#夏日生活打卡季#
现在到银行存款,通常情况下柜员都会为你办成存款卡,这不怪银行柜员,是时代发展的需要,办成存款卡的好处是存取自由,到你需要取款时就再也不用到窗口排队了,这样对银行和客户都有好处,但对银行的最大好处来说,那就是客人办的卡多了就不用开那么多的窗口,可以不为银行增员达到开源节流,从而增加银行收入的目的。
但多数上了年纪的客户还是习惯于办成纸质存折较好,好处就是如果存的时间长了都忘记了那个时候到期,翻出存折就一目了然;还有一个好处就是有法律依据,若果银行遇到特大灾难被破产的话自己有个存折就可以凭证要回自己的钱;再有就是老人卡用卡有时不太会操作,或者不慎把卡损毁了就取不到钱,而存折就不存在这个问题,最多取款时遇到人多不就排个队呗。
就刚才我在等号准备存10万款时就看到了一个上了年纪的老人(可能有70多岁了)在与女柜员发生了矛盾,柜员可能给他办了个存款卡,当女柜员办好手续把卡给老人时他却不愿意领,说是要纸质存折,但女柜员对老人说你刚才又不说,现在没有存折了就办了这张卡,老人就是不愿领就要纸质存折,大概持续了10分钟左右有个经理出来解围了,态度蛮好的对老人家说:“你刚才没有和柜员说要存折,所以就给你办了张卡,因为今天人多纸质存折基本上没有了,现在特意从另一个窗口给你一个纸质存折重新办理好不好?”。
一场即将吵架的事情就这样被这位经理解决了,值得为这位经理点赞!而从刚才的这个女柜员服务就不太好了,明知还可以周旋到存折来补办硬是对老人家说没有了,这不是引起矛盾来吗?但从另一个则面来说银行是不太想给客户办理纸质存折而是按正常办卡的,这也不是柜员能够决定的,而是银行有了一个内部的操作规程。
朋友,你觉得怎样?



