近日,一段网传视频显示,一名西双版纳旅游导游在车上对不参加自费和购物的游客进行语言*力暴**,甚至威胁要把他们扔在路边。该视频引发了网民的强烈反响,有人质疑导游的职业道德和素质,有人呼吁加强旅游市场的监管和规范,有人表示对西双版纳的旅游形象和声誉造成了损害。

针对此事,西双版纳州文化和旅游局立即开展了调查核实处置工作,并于7月12日发布了情况通报。通报称,经初步核实,该事件发生在7月10日下午,涉事导游为某旅行社的兼职导游,当时带领的是一团来自广东的散客团。该导游在车上对不参加自费项目和购物的部分游客进行了不文明的语言攻击,并威胁要把他们扔在路边。该导游的行为严重违反了《云南省旅游条例》《云南省导游管理办法》等法律法规和规章制度,损害了西双版纳州的旅游形象和声誉,影响了广大游客的旅游体验和感受。

目前,相关情况正在进一步调查中,一经查实,将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。同时,西双版纳州文化和旅游局也向广大游客致歉,并表示将加强对旅行社、导游等旅游从业人员的管理和培训,提高其职业素养和服务水平,规范其经营行为和服务质量,维护好西双版纳州的旅游秩序和环境。
西双版纳州是云南省下辖的一个少数民族自治州,位于云南省最南端,与老挝、缅甸接壤。西双版纳州拥有丰富的自然资源和多元的民族文化,是中国著名的热带雨林旅游目的地。每年吸引着众多来自国内外的游客前来观光度假。据统计,2020年,西双版纳州共接待国内外游客约1300万人次,实现旅游收入约120亿元。

然而,在旅游业快速发展的同时,也存在着一些问题和隐患。其中之一就是部分旅行社和导游为了追求利益最大化,采取低价团、强制购物、自费陷阱等不正当手段来诱骗或强迫游客消费。这种行为不仅侵犯了消费者的合法权益,也损害了整个旅*行游**业的信誉和发展。

为此,云南省政府和相关部门已经出台了一系列措施来整治和规范旅游市场。例如,《云南省旅行社管理办法》《云南省导游管理办法》等法律法规和规章制度,明确了旅行社和导游的权利和义务,规定了旅游合同的内容和格式,禁止了低价团、强制购物、自费陷阱等不合理的经营行为,设立了旅游投诉和监督机制,对违法违规的旅行社和导游进行了严厉的处罚和惩戒。此外,云南省还建立了旅游诚信体系,对旅游从业人员进行信用评价和分类管理,对信用良好的给予奖励和支持,对信用不良的给予限制和惩戒。同时,云南省还加强了旅游宣传和引导,通过各种媒体平台,向广大游客提供准确、全面、及时的旅游信息和服务,提醒游客注意维护自身权益,选择正规的旅行社和导游,拒绝低价团、强制购物、自费陷阱等不合理的旅游产品。

通过这些措施,云南省旅游市场的秩序和环境得到了明显的改善和提升。据统计,2020年,云南省共受理旅游投诉案件约3000件,同比下降了30%。其中,涉及低价团、强制购物、自费陷阱等不合理经营行为的投诉案件占比下降了50%。同时,云南省也收到了越来越多的旅游好评和赞誉。据《2020中国城市旅游形象调查报告》显示,云南省共有6个城市入选中国最具吸引力的100个城市榜单,其中昆明市排名第八位,西双版纳州排名第十八位。

导游语言*力暴**事件是否属于刑事犯罪,要根据具体情况和法律规定来判断。一般来说,如果导游的语言*力暴**行为构成了*辱侮**、*谤诽**、敲诈勒索、寻衅滋事等罪名,就可能涉嫌刑事犯罪,需要依法追究刑事责任。如果导游的语言*力暴**行为没有达到刑事犯罪的程度,但是侵犯了游客的合法权益,就可能涉及民事或行政责任,需要依法赔偿损失或接受处罚。


西双版纳州文化和旅游局表示,将以此次导游语言*力暴**事件为警示,进一步加大对旅游市场的整治力度,严厉打击各种违法违规行为,保障广大游客的合法权益。同时,也呼吁广大游客理性消费,文明出行,共同营造一个良好的旅游氛围。西双版纳州欢迎广大游客前来感受热带雨林的魅力,体验多彩民族的风情。