社工培训分享心得发言怎么说 (社工精品课)

最好的学习方式是什么呢？

我的答案是输出和交流。

输出之前必定需要自我整理，交流之时必定会有想法的碰撞和创新点子冒出。

因此，通过设计一堂课程做出分享和交流，这个过程就是自我学习的一个特别好的方法。

在我看来更为重要的是，在这个过程中能够独立思考，梳理内在逻辑，整理分享语言，把握分享的个人状态，不仅锻炼了写和说的能力，也考验了一名社工的学习能力的强弱。

要想在职场生涯中不断突破成长， 就必须有成长思维，它的本质就是演化。

那么，让我们回到主题，社工如何设计一堂优质的分享课程？我将从两个部分与你交流，让大家知道一次分享需要考虑的多个要点以及注意事项，它可以成为大家筹备一次分享的指引，也可以成为大家思考问题的一个框架。

第一部分：课程设计前须知

我们需要先思考5个要点。

第一，受众是谁？认知水平？人数？

社会工作以人为本，关注服务对象，在这里也就是我们的受众是谁，这个是第一个问题。

对于在机构内部分享，我的受众就是机构同工，但同工也分为新、老社工，他们的认知程度也会有差别。

因此在受众因素上要考虑的是对方的认知水平怎么样，自己分享的内容和语言是否能够为他们所熟悉和新颖感呢？

同时受众的人数是多少？这是必不可少的基础信息，它会决定你在分享过程中互动的形式，往后我们再说。

第二，受众的疑惑、问题有哪些？预期如何？想要知道什么？

知道了受众的认知水平和人数之后，就要考虑关键的一个要素了，那就是他们的问题是什么？对于什么内容是好奇或疑惑的呢？这取决于我分享的内容对于他们来说是否有价值。

价值体现在问题真切地被解决或提供给他们一种行动的意愿和预案。

然后他们对分享课程的预期如何？他们希望通过这次分享得到些什么？想要知道什么？这个会影响我对于分享内容的取舍，优质的分享是双向的，我的分享会让受众有所触动，而不是仅仅是我在分享，受众在我这里感受不到自己的感受心得。

第三，课程的总时长

分享的时长也是一个要素，这不单单是对于分享内容多少的考虑，还有对受众在接收信息过程中的注意力集中度的考虑。

一个成年人的注意力一般在45-60分钟之间，过长的时间会让人的注意力下降影响学习的效率。因此，分享要注意对时间的分割，最好可以是分为上下场，安排中间休息的时间，受众也可以有相互交流心得的时间。

第四，场地的情况，课程对场地的要求条件

场地是一个桌椅摆放整齐的大会议室，还是一个开放无桌椅的大空间等等，这会对分享的形式和互动方式有所限制。

若条件允许，我会提出对场地的要求，比如我要做课程互动，那就需要一个大空间，桌椅可能就需要放在房间的边缘地方。

分享过程中还有一种场域的理念，实际上大家聚在一起听和学我的分享内容，在那短短的一小时左右的时间里，我和受众是同处于一个场域空间之内的，场域内的物理环境也会对分享质量造成影响。

我们要考虑到感官上的第一感觉：视、听、感、触、味。

还要考虑音响投影设备、互动空间大小、灯光明暗、温度、味道等。

这些物理环境是可以帮助我们去放大我们想要表达内容的感染力。想象一下，在听取一场社区营造做法的分享中，假如PPT上有营造的前后对比图是不是给人更加直观的感受，这时候现场如果有一个微型的改造模型，受众可以围观模型的布局，这样子的物理实体是不是就对自己的分享形成了正向反馈呢？

特别在一些人数较少的内部交流分享上，灯光明暗、空气流通、室内气味这些因素的影响力就更加的重要。

还有一种特殊情况，那就是线上分享。这个时候，对于分享者的网络环境就要格外的注意，避免由于网络迟缓的原因导致受众的体验感下降，同时也要对分享所使用的软件功能要提前熟悉，必要的时候要进行提前模拟演练。

同时为了分享更加正式，可以制作符合主题的背景图片，也可以在分享的时候准备一些合适的音乐作为背景音。

第五，课程，是分享？是共创？是讲解？

最后一个小点，那就是你的分享形式是什么？一次你说他听的培训，一次针对话题深度交流的共创，一次答疑解惑的交流等等。这个要点很重要，它会直接影响到我对于此次分享的个人经验的位置摆放。

分享的时候尤其要考虑自我经验在其中的占比，如果是培训自然以我的经验为主，如果是共创形式，那我的经验只是一个引子，引出受众对话题的共鸣和个人经验。

备注：课程设计前须知的5个要点，一定是在分享课程设计之前要认真思考的点，这部分属于why(为什么)的逻辑层次，它是能够给我持续自我鼓励和认可的关键要点。

因为我们的分享未必会得到每个人的喜欢和认可，我们在设计课程的时候想好了在这次分享中要去重点关注的点是什么，即使受众提出的点不在我们此次的分享中，那这都是预期之内的情况，我可以做到不慌不忙从容地与受众进行探讨和交流。

第二部分：如何设计一堂课程

1.课程的分享主题，主要内容是什么？

想好主题是吸引受众的一个方式，一定要干练，以最直白的语言去表达。

我们在制作PPT的时候的用途就是配合自己去表达，技巧终归还是要服务于实际使用场景。

2.课程分享的期待，希望能够达成什么样的结果？

这个问题既是对受众的前期调查，也是对我自己的发问。在这次的分享中我自己想要看到什么结果和预期，这对分享后的自我感觉和信心建立很是关键。

3.内容的逻辑安排，各内容之间的承接、联系

这一块内容算是课程内容的核心了。

首先，我们要梳理出分享的所有内容，按照要点去一一列出，再根据受众的需求去调整，删掉他们并不那么关注的点，增加他们侧重想要学习的内容。

其次，所有分享要点列出来后就要开始排序，也就是课程逻辑的设计。先讲什么再讲什么，最后讲什么。这里可以套用写文字的套路，如：总-分-总，分-总-分等等。

我可以从案例引出知识点，再将知识点串联。我也可以从总的知识点开场，再一一对各个知识点进行讲解，最后再串联所有知识点。这些形式无关优劣，只要受众听起来不费劲，那就是对的方式。

最后，还要考虑分享的技巧。例如循循善诱、设置悬念、互动解答等。还可以借助一些形式，如大白纸、视频、PPT、故事案例、情景剧、有奖互动等。这些都是为了帮助我更好的表达我的课程核心观点。

4.各个内容的时间分配，茶歇时间安排

各个内容的时间分配是基于总时长来设定的，这里就需要为各个知识点做分配。

分配的标准就是受众的关注点，关注度高的内容就多安排些时间，关注较少的可以把要点点出即可，必要的时候还可以将课程讲义制作出来。

要考虑茶歇的时间，茶歇其实是在分享过程中及时评估受众对内容的接受程度和吸收程度的好场景。评估后再及时根据了解到的信息做微调，这是一个好的分享者需要去锻炼的一项能力。

5.课程结束后的工作

这个环节有两个方面。

第一个是我们给受众的反馈。如回顾视频、他们的努力成果，不单指礼物。如果是一次为期一两天的分享，那这部分的内容就需要去考虑，如果是一小时左右的分享，这部分也可以安排相应的互动奖励，这个奖励最好是跟分享内容有关的。比如赠送互动游戏道具、相关案例书籍等。

第二个是受众给我们的反馈。如意见建议反馈收集或课后作业布置。

问卷可以采用无记名或实名，实名便于跟进，无记名更开放。课后作业，便于我们跟进课程学习的效果，更加系统确保受灾后续的有效改变行动。

6.课程开始前的通知，到场再确认，或课前作业布置

若是为期一两天的课程分享必要的时候还可以通过布置课前作业，让受众写下他们原有的经验和感受，也是我们评估他们对分享话题认知的重要参考。

课程开始前还需要做一次通知，电访或线上通知都可以。但一定要有这一个环节，这会给受众带去我们很重视这次分享的印象。

在分享正式开始之前，还需要进行受众到场确认。对于还未到场的人员进行电话联系了解情况，未能到场的人员也要进行电话确认，以及跟进后续分享内容知识的相关材料分享。

7.课程所需的物资和协助人员分工

我们需要列出一个课程所需清单，便于在筹备过程中不遗漏重要物资。物资的筹备的充足性从侧面可以看出分享人员的整体能力。

对于需要提前购买则需要提前安排，同时也要预设部分物资再加工制作所需的时间，尽量在分享日期的前一两天完成全部的物资准备。最后，若是较大的分享需要分享小助手的时候，要提前开展分享协助人员分工会，做好沟通和协作配合。

以上就是我们在做一次优质分享的经验。

我还为大家准备了一个表格，便于大家对自己分享筹备的自查和整理。希望，大家看完这篇文章后，能够从每一次的分享中收获更多的成长和经验，不仅收到受众的肯定，也加深对分享内容的理解和进一步的行动力。

附：筹备一次优质分享的自查清单

作者：王天舒

来源：社工文库