弦歌不辍，履践致远。
2005年南昌白云驾校初创。
2022年稳列江西省驾校行业排头兵。
陈燕用十七年的时间成功打造规模宏大、设备先进、培训规范的白云驾校。“让每一名学员都感动”的服务理念深入每位学员心中，在她身上，我们看到了一名成功且优秀的职业女性所具备的榜样品质，果敢、坚韧又兼具耐心、细致。在与她的交谈中，出现频率最高的词是“热爱”，她爱生活，爱事业，爱自己。
本期专访特邀——优秀女性校长陈燕分享她的故事经历。
「 农村姑娘闯荡行业 唯对驾培热爱痴迷 」
谈及当初进入行业的缘由，陈燕校长爽朗的说到：“我是县城来的农村姑娘，当时来到省会南昌的第一份工作就是在驾校，我特别珍惜那份工作。”
那年才20岁的陈燕，只身一人来到大城市闯荡，开始接触驾培行业。随着工作经验一点一滴的积累，每听到学员们的一声声感谢、每看到学员们从不懂驾驶、不会开车，到通过驾校学习之后成功拿到驾照后开心的微笑，陈燕从中收获了满足感和成就感，越来越热爱这份工作。今年，已经是她进入驾培行业的第二十二个年头。
从业多年，其实陈燕也有尝试过别的行业。“当年我爱人推荐我去试一试做建材，可是试过之后一点也不感兴趣。我唯一喜欢做这行，跑前跑后给学员讲解，带他们去考试，只要做驾培我就浑身来劲，完全不一样。”陈燕表示，可能跟自己直爽、风风火火的性格有关。
从业之初，巡场时意外目睹的一场车祸，深深震撼了陈燕，她意识到驾校作为培养驾驶员的摇篮肩负着重任——为社会输送一生无事故的好驾驶员才是本职。“安全责任”让她明确了做驾培这一行的意义和价值。
“在驾校，我找到了自己的人生价值观，这个职业能够实现我真正的价值和意义，一股力量特别吸引着我，到后来就发现做得越久，我越热爱它。”在这份热爱的支持下，南昌白云驾校在2005年成立了。
「 压力大时也曾经在被子里躲着哭 」
成功背后，离不开汗水和坚持，作为一校之长，最初在管理规模偌大的白云驾校时，陈燕直言其实压力特别大。
“有时候觉得女人活的好累，真的很不容易，我以前的时候经常晚上躲在被子里哭，哭完第二天再爬起来工作。”但是回忆这些年的历练，陈燕感觉自己的内心变得更加强大，也开始学会调整自己的心态。“时间很宝贵，我不太喜欢打麻将玩牌，心情不好的时候就跳跳舞，听听音乐，特别放松。”运动、爬山、看书都是她喜欢的减压方式。
「 带着员工打仗冲锋 家庭成为坚强后盾 」
一次次与父母没来得及多聊就挂断的电话、一张张未仔细辅导的孩子试卷、一项项需要亲力亲为的驾校事务工作，压得她在天平上左右摇摆。“没有给予父母和孩子足够的陪伴，一直让我感到很遗憾”，陈燕的语气中含着些许心酸。
一晃十几年过去了，父母虽逐渐年迈但是身体健康，孩子也顺利成长为善良孝顺的大人，白云驾校在精心经营下越办越好，陈燕笑着表示，自己是一个很幸运的人。
“因为白云驾校的董事长是我爱人，我俩早出晚归都在一起，他也看到我每天都很辛苦，所以这么多年，一直在幕后关心支持着我，做我坚强的后盾。当我有困难的时候，想哭泣的时候，就跟他聊一聊，他给我鼓鼓劲，信心马上就回来了，然后我又更加坚定继续去往前冲。”聊到那段打拼的时光，虽然很辛苦，但是陈燕觉得自己收获比遗憾多，在付出了精力和汗水后，白云驾校逐渐走上正轨。
/ 陈燕
「 打造“人有我优，人优我特”的驾校 」
有温度：让每一位学员都感动
在被问到女性在驾培行业中有哪些特质时，陈燕给出的答案是：“更细致，更贴心”，事实上，在20多年的职业生涯中，陈燕也始终将细心贯彻在驾校的服务之中，从报名学车的第一天为学员配备专属的客服经理，到学车中，随时提供教学反馈，再到为取得驾照的学员举办毕业典礼，白云驾校的服务无微不至。
白云驾校2005年创办，头三年是发展的1.0阶段，在那个市场需求大，驾校躺着也能赚钱的时期，白云驾校率先开始注重服务，喊出了“让每一名学员都满意”的口号，于是吸引了越来越多的学员，走在了行业的前列。
时间来到2015年，当驾校们都注重服务之后，陈燕决定转变思路拔高目标，于是白云驾校根据市场和学员的需求,将服务理念从“让每一位学员都满意”升级为“让每一位学员都感动”,她第一时间把所有的员工召集起来，专门开了宣誓会，告诉员工们要把学员当做亲人一样去服务，并制定完善了学车前、学车中、学车后一整套的服务流程。
白云驾校成立至今，发生有太多感人的故事。据陈燕所述，有一位江西师大的学生，从外地来到南昌上大学，由于家境原因，想一边兼职一边挣驾照报名费和生活费，无意中的一句话，却被教练记在了心里，随后教练联系朋友帮助这名学员找到了家教兼职。有时候学员早晚练车没来得及吃饭，白云驾校的教练甚至会在车上备好蛋糕、为学员买好饭。
“真正的服务是润物无声的，当你还没想到，我们就已经提*考前**虑到并做好了准备。”陈燕这样概括到。在许多白云小故事背后，深刻的体现白云驾校所坚持的是从有形到无形的感动式服务。
疫情之下，驾培行业备受影响，面对2020年的那场突如其来的疫情，在江西省驾校行业整体下降30%的情况下，白云驾校的业绩竟不降反增，上涨了12%。疫情开始之初，白云驾校自发开始线上宣传互动，给学员们发送防疫物资，当时打动了很多人，很多学员在家就线上报了名，大约招收了1800多名。
/ 2020年疫情期间白云驾校向社会捐赠防疫物资
在学员的帮助下度过驾校最艰难的阶段后，陈燕的方向更坚定，她发誓要服务好信任白云驾校的报名学员，不仅要坚持培养一生无事故的好司机，还要走出校门，面向社会贡献属于白云驾校的正能量，不辜负学员们的信赖。
白云驾校是为数不多设置有聋哑人驾培服务的驾校。学校专门配备有手语老师，全程陪同特殊学员进行驾驶教学，虽然人工费很高，甚至会亏本，但是陈燕表示愿意做，她认为帮助残障人士拿到驾照，增加技能是很有意义的事情，也是在力所能及的范围之内做出一些努力。
/ 聋哑群体学员在了解白云驾校的手语教学
白云驾校非常注重“安全”的重要性。在教学当中，要求每一个教练，不仅要将驾驶知识传输到位，也要向学员灌输养成良好的安全文明驾驶的习惯。还设置有专门的交通安全基地和安全知识讲师，通过情景剧、倾听亲身经历者分享个人故事等生动的安全课形式，打造与众不同的体验式安全驾驶教育，给每位学员留下深刻的印象。
/白云驾校举办的安全进校园活动
同时，白云驾校走出校门，走入社会，积极承担起社会责任。白云驾校每年都会举行安全交通科普活动，从“大手拉小手”的小学公益活动，到携手当地交警部门开展交通安全万里行公益活动等等，将交通安全意识深深地植入到人们的内心，进一步加强广大群众对交通安全的认识。
白云驾校交通安全万里行公益活动现场/ 陈燕（中间）
“医务人员是救死扶伤，而我们坚持良好的驾驶培训，就是提前从车轮下挽救生命，同样是神圣而又崇高的。”陈燕铿锵有力的说到，“安全是第一重要的，交通安全性最强的驾校，它的市场竞争力也最强”。
有价值：回归价值 精细化管理提升
随着后疫情社会的到来，发展改革进入深水区。在特殊时期，各驾校都在摸着石头过河，白云驾校未来应该如何走？是陈燕一直在思考的问题。
行业竞争激烈，整个驾培行业基本上处于产能过剩的状态。市场竞争价格战打个不停，甚至有的驾校学费只收一千多元。陈燕意识到之前老一套的经营模式，无法适应当前环境，尤其是疫情严峻的情况下，驾校必须要改革创新谋求发展和效益，于是白云驾校的目标又拔高了，回归价值本身。
从未来驾校的管理、服务、营销各方面来看，陈燕表示机器人教练、智慧模拟器，是驾培行业主流发展方向之一。依托科技和新媒体，一是能节省成本，二是能够更高效，三是能够赢得00后年轻学员的心。
2022年，陈燕将其定义为精细化管理提升年，“价值是没办法去复制和竞争的，只有提高团队价值，驾校价值，才不怕竞争。我们还会继续不断的研发，做真正有价值的驾校。”今年，白云驾校虽然已停工停学将近两个月时间，但是总体的招生数量还算可观，陈燕表示复工以后，下一步将会继续去落实精细化管理，白云驾校今年会在交通安全讲课、固定资产优化方面，再进一步做精细化。未来几年，白云驾校也会朝精细化方向去发展打造驾校的核心价值。
经营白云驾校的十几年来，陈燕不断摸索总结。用有温度的服务、有力度的安全责任理念和有深度的管理模式，打造出了属于白云驾校的制胜法宝。
/ 白云驾校教练车队
践行四个「爱」是一生的修行
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对话陈燕
记者：您认为女性应该如何提升自身的竞争力和自信心呢?可以分享一下您的职场经验吗？
陈燕：“对于女性提升自己的职场竞争力和自信心这方面，我用“四个爱”来总结。
首先，爱自己。
保持健康的身体，才能更好的去享受生活，精神和身体状态好了，工作效率才会高。所以我现在每天6:30起来跑步锻炼，增强身体体能，每天跑到满头大汗，然后合理的规划自己，制定好生活和工作作息时间，做一个自律的人，才能以更好的精神状态去工作。
第二，爱学习。
电脑时间久了也要去更新，要不然它会卡机。人也是一样，社会在变，时代在变，我们一定要不断的学习，提升自己，才不会被这个时代淘汰掉。唯有学习，才能让自己不断的进步。唯有学习，才能有属于自己的底气。
第三，爱挑战。
我觉得人生一定要有敢于突破，敢于挑战的勇气。如果你想过的比别人好，想得到世界上最好的东西。那首先就要让世界上看到一个最好的你。
我想：一定要吃别人吃不了的苦，干别人干不了的事！不能安于现状，否则会被这个世界淘汰。不逼自己一把，怎么看到自己有多大的力量，知道自己有多么优秀呢？只有去做，你才会知道自己潜力是无限的。
因为如果想把驾校经营好，驾校的服务做好，想驾校招更多的人，那么一定要挑战！特别是在与别的驾校同处逆境的时候，挑战别人不愿意做的，不敢做的。别人退缩了，而你保持坚定和耐心干下去，这就是成功挑战自己，突破自我。
最后，爱付出。
只有愿意付出的人，才值得吸引更多的人。我常常跟员工说要怀一颗感恩的心去做事，感恩每位学员选择在众多驾校当中选择白云驾校，只有爱学员的态度越好，爱学员的能力越强，你才能服务好学员，付出的人是不吃亏的。
所以作为女性如何不断提高自己的竞争力和自信心，我的个人总结就是爱学习、爱自己，爱挑战，爱付出，包括我自己现在也是围绕这四个方面来努力的。”
/ 陈燕
结语
聚焦驾培行业，对话陈燕校长。她在不被标签化定义的人生中，保持节奏前行，探索新的可能，热爱可抵岁月漫长, 陈燕将带领白云驾校向着初心和梦想，继续奔行。
（新驾培内参原创 作者/朱子玥）