6月10日，北京围绕新基建、新场景、新消费、新开放、新服务推出一揽子力度大、含金量高的措施，加快培育壮大新业态新模式促进北京经济高质量发展。如何才能让北京“轻装”上阵？回答是：减重、减负、减量，为北京经济“松绑”，赋能新基建、新场景、新消费、新开放、新服务，将让首都经济质量“重装”突围。
新冠肺炎疫情对于北京经济的冲击是巨大的，进入全年下半场，如何将上半场丢的分追回来，如何抓住北京经济社会关键窗口期，是一道必答题。北京经济始终坚持高质量发展的目标，“轻装”就是让企业发展无后顾之忧。特别是深受疫情影响的后经济期，企业复工达产艰难，政府作为有形之手，一方面要“放水养鱼”，帮一把，让中小微企业渡过难关，无论是减免租金，还是降低实体经济成本；另一方面要加大技能培训力度，发放稳岗补贴，让企业苦练内功，提升市场竞争实力。其实对企业减重、减负、减量就是为了让高精尖产业能存活下来，生存下去。
“重装”突围，这个词儿更强调的背水一战，涅槃重生。北京以绿色、高质量发展为目标，始终坚持科技创新辐射产业发展的模式。新基建项目的推进，目的就是为未来产业发展谋篇布局。对于新科技产业加大研发和投入力度，特别是新基建项目的全面铺开，有助于加快科技研发产业升级换代，缩短科技成果转化周期，让科技创新产业成为独角兽企业，带动经济产业链升级换代。
新场景消费，强调的是体验消费经济。新的场景消费，体验思维告诉我们的一个道理：以人为本驱动价值持续增长。简单概括就是人，从消费者到共建者身份重新认定；价值，从产品交易，到品牌服务的延伸；可持续，从供需关系到共生系统的升级换代。体验思维呈现出来的恰恰是迎合新模式的创新和颠覆。总结如下：以颠覆性的体验，成就颠覆性的品牌；重新定位，聚焦增量人群；新产品，重新定位商品；新零售，颠覆行业的服务体验。
人，从消费者到共建者。商业模式的变革，始终伴随着人的需求变化。人早已经从消费者演变成共建者，小米产品就是实证，理想体验要不断超出预期。体验日渐丰富的同时，人的需求也与日俱增。如果此时此刻商业不随着人的需求而转变，就会进入搁浅期，柯达的没落就是因为以不变应万变，最终被时代洪流所淘汰；迷航期，主要是商品为了迎合人的需求，不断寻求改变和创新的过程，却始终找不到方向感，可口可乐配方修改计划的失败案例就是明证。共生业态，则是品牌与人相互依赖、共同成长，比如肯德基卖烤串的变革方式。
价值，从产品交易到品牌服务。商品创新的本质是价值创新，以新价值满足人们的新需求，通过品牌需求创造人们可感知的价值。价值的载体已经发生变化，价值互动不再停留在贸易交易本身层面；泛服务，产品与交易进化，最明显的特征就是：边界延伸，万物服务化；服务变革，向数字化与生态化转化。人文感知，品牌与人价值产生共鸣，外在表现在以人为本，知行合一（诺基亚的消亡）；共鸣原点，品牌人格化（顺风车事件）。品牌创造已经从营销层面上升为360°无死角体验经营层面；品牌认知度成为人们体验的聚合点，原点已经从单独的商业转向人的心智占领；原有的固化销售渠道在消失，人与品牌连接变迁更加频繁。
可持续，从供需关系到共生系统。最为明显的表现方式就是品牌与人，实现了双向互动共同成长；人与人分享体验成就了口碑的风口浪尖；品牌与品牌的跨界赋能多维共生逐渐成为新的趋势。
文/张旭靖
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