90后建材商张陈明不到16岁就外出闯荡,如今已经成为了一名颇有实力的建材商,拥有了两间100多平米的店铺,同时还拥有数百平米的仓库用来囤货。他是怎样从一个小店一步步发展到如今规模的呢?让我们一起了解他的经营之道。
——题记

记者走进张陈明的店铺,只见一百多平米的店面被分割成几个区域,靠前一块区域摆放着各种不同类别的产品,靠后一块区域主要用来囤货,看上去整齐有序。坐在店中的张陈明正打着电话,不时还拿笔在账本上书写。见大家到来,他笑着招呼大家就坐,言语中满是热情。别看张陈明只是一位90后的建材商,他的故事可丰富着呢。
努力求生存
张陈明是一个扎实肯干、细心勤快的人,曾打工多年,一直以来对待工作一丝不苟。为了烧制好一个模具,他曾经花了整整两天时间进行操练。同时,他也是一个谦虚谨慎、勤俭节约的人,如今亊业有成的他却并不骄傲自满,反而内敛沉稳。别看张陈明身体单薄,但是他骨子里却有着一种历经过风雨的执着与坚定。
张陈明出生在福建的一个小村庄,家境并不富裕。读完初中的那年,张陈明看着日渐衰老的父母,想到这些年来他们的辛苦付出,而且家中弟弟妹妹正在上学,为了生存也为了减轻父母身上的压力,他毅然决定外出打工。
那年张陈明16岁,几乎还是个孩子,缺乏赖以谋生的本领。为了能尽快帮衬父母,他什么脏活累活都愿意干。当问及当初打工主要做了些什么的时候,张陈明想了想,微笑说道:“以前年纪小,什么谋生技能都没有,只能一点点去摸索,那时做过很多工作,直到在亲戚家五金店打工才开始了解水电,做了几年水电后具备了一定的经验,就思考自己开店。后来找亲戚朋友借了几十万的创业启动资金,便正式踏上了创业的道路。”
当别人家孩子正在高中读书时,张陈明已经开始步入社会讨生活,他吃苦耐劳的精神让很多人都自叹不如。经过多年摸爬滚打,张陈明早已不是当初那个什么都不会的孩子。由于他勤勤恳恳并努力学习,于是被一家塑料工厂聘任为技术员,工资待遇有了很大的改善,但他没有懈怠自己的工作,而是一如既往地全身心投入到工作中。
有一次工厂做一个两米多长的模具,很多人做的都达不到标准,而张陈明觉得这不是工厂的技术问题,于是沉下心査找原因,通过两天两夜废寝忘食的努力,他终于成功攻克了难关,做出了达标的模具。凭借吃苦耐劳、肯干肯学的态度,张陈明受到了部门领导和同事的赞赏,他做出来的模具成为了学习的样本,但他并未停下前进的步伐。
创业求发展
在工厂工作一段时间后,张陈明回到了老家福建泉州,这时刚好亲戚家的五金店正缺人手,他于是帮亲戚管理店铺。期间张陈明渐渐萌生了新的想法,他不甘于一直帮亲戚打工,而是梦想有一份属于自己的事业,于是他准备开始创业。十多年来张陈明接触过非常多的行业,他知道建材行业发展前景广阔,于是在创业的第一个年头,他从经营水管开始,逐步扩大到电器类产品的领域,并始终在建材行业打拼,走出了一条属于自己的经营之路。
张陈明与金德的缘分还得从一次“偶然”说起。他最初经营的是其他品牌的水管,随着水暖生意越来越红火,店铺规模也不断扩大,可他总觉得店里缺少能拿得出手的品牌。就在这时,泉州分公司经理和业务员前来拜访,向张陈明介绍了金德产品的质量和售后服务,还把样品管带给他查看。仔细查看了样品管,张陈明觉得金德产品质量很靠谱。为了坚定自己的选择,张陈明在网上搜索了金德管业的相关信息,又在市场上进行了详细的调查,发现金德管的原材料均从国外进口,而且生产设备均来自德国,产品质量达到国际一流水准,而且金德企业实力雄厚,是管道龙头行业,市场前景非常广阔。想到这些,张陈明便下定决心与金德合作。
与金德合作后,张陈明十分满意,让他满意的不仅是金德产品带来的品牌效益,还有金德业务员的努力和执着。“当时金德泉州分公司业务员常常帮我进行促销、找水工、嫁接自建房料单,还帮我搬运货物,并时常给我讲解金德企业为经销商提供的政策。”他十分感谢金德人对他的帮助。
经营求跨越
面对着店铺中整齐摆放的管件管材,便可看出张陈明店铺的非凡实力,那他是怎样实现店铺一步步发展的呢?
首先是选对品牌。想要生意红火,首先要得到顾客的认可。金徳就是一个深得消费者信赖的品牌。如今,随着经济的发展,生活水平的提高,消费者不仅关注建材产品的质量,更注重品牌服务。在当今市场上,金德具有非常大的品牌效应,与金德合作,张陈明的生意如虎添翼。
其次,时时为顾客考虑。张陈明介绍,做生意跟做人是一样的道理。平常有顾客买东西时,张陈明不是一味地推销高价格的产品,而是很耐心地了解顾客的情况,以判定他真正的需求,然后根据顾客的实际条件推荐适合的产品。如果顾客对产品质量有很高的要求,张陈明会亳不犹豫地向这些顾客推荐金德。如果有些顾客只看重价格,对质量没什么要求,那他就会先向顾客解释一分价钱一分货的道理,并介绍金德管定位高端,质量好,使用寿命更长,相较而言选择金徳更实惠。如果顾客还不愿意,张陈明也不强求,在将管材管件的信息传达给顾客以后,让顾客自己做决定。
再者,诚信经营。张陈明认为自己做生意靠的就是一个“信”字,始终坚持以诚信的态度处理经营中的点滴小事。张陈明的经营从来不会乱要价,不会因为顾客买得少就喊高价。“今天相信我说的价格,明天相信我的品德”,这是他这么多年来一直坚守的原则,也正因为他矢志不渝地坚持这条原则,越来越多顾客愿意介绍自己的亲朋好友前来光顾张陈明的店铺,他们都认为张陈明为人实在,从不欺客,从他店里买货更放心。
最后,“抓质量和服务”是张陈明经营的重要举措。他对自己店铺的产品和服务要求非常严格,要求水工师傅在施工时做到尽心尽力,杜绝任何疏忽,施工后的跟踪服务也力争全面、到位。张陈明曾向顾客承诺:接到事故电话,自己一定争取一小时内赶到现场,并快速、高效地解决问题,减少顾客的损失。事实证明,他真的做到了。每次安装过后,张陈明都会亲自打电话回访顾客,询问有没有出现质量问题,并提醒顾客注意后续事项。凭借着自己店铺中水工师傅优秀的施工技术、产品完善的售后服务以及金德品牌的带动,再加上自己的努力和坚持,这才成就了张陈明事业如今的辉煌。
后记:在事业有成之时,张陈明也迎来了自己的婚礼,可谓江山美人双丰收。年轻有为的他还将继续奋斗下去,靠自己的双手书写更加辉煌的故事。相信在金徳的协助下,张陈明的事业还将收获更多的精彩。