斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

作为大众集团的子品牌,斯柯达的不少车型和同级别大众车型的平台和生产技术一样,且很多配件都是通用的。背靠大众集团,斯柯达虽然沾了不少光,但大众的汽车质量问题它也未能幸免。

斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

近日,汽车消费投诉平台又接到了不少斯柯达车主的投诉, 问题主要集中在:车内异味、车身生锈、变速箱异响/漏油......

车内异味

斯柯达 “车内异味”的问题由来已久 ,前几年就有很多车主曝出自己的斯柯达车辆使用劣质隔音棉,致使车辆上出现严重异味,影响身体健康。随后,厂家虽然给车主们更换了隔音棉,但异味问题依旧存在。

斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

车主一

投诉车系: 明锐

投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 豪华版

车辆问题:

车主反映 提车不到两个月,车辆就出现了刺鼻的气味 。询问4S店, 工作人员表示这个味道是正常的 ,建议车主多通风。 可是三年过去了,车内味道依旧很刺鼻 ,闻了恶心、头晕、刺眼。太阳晒过之后,开空调出来的风都会让人睁不开眼睛,胃里翻腾。 随后车主在网上查询,发现很多车主遇到了相同的问题。

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车主二

投诉车系: 明锐

投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸致版

车辆问题:

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车主三

投诉车系: 明锐

投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版

车辆问题:

车主反映自己的车辆买了五年了,有以下几个问题: 1、后视镜外壳漆面起泡;2、中网起壳掉漆;3、异味严重。 平时车主开车比较少,本以为是新车的味道,谁知道上网一查才知道,是不合格的劣质隔音棉散发的酸臭味。

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车身生锈

“车身生锈”是比较常见的质量问题,无论是停放环境,还是零配件材质都有可能导致车辆生锈,所以出厂时的防锈和后期的维修方案特别关键。但近期, 有很多斯柯达车主投诉反映爱车出现了生锈现象,工作人员却说:“生锈是正常现象”。

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车主一

投诉车系: 柯米克

投诉车型: 2020款 1.5L 自动 标准版

车辆问题:

车主反映三个月的新车, 雨刮器刮不干净, 期间换过一次配件,但没多久又刮不干净了,4S店检查后说“雨刮器就是这样的”。此外,车辆的 悬架拉杆螺丝和排气管还出现了生锈现象 ,4S店检查说“螺丝和排气管是生铁材质的,这是正常现象。”

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车主二

投诉车系: 柯珞克

投诉车型: 2020款 TSI280 智行科技版 国VI

车辆问题:

车主表示自己于2020年8月底提了一辆2020款TSI280 智行科技版柯珞克,但 不到半年,偶然发现发动机生锈非常严重, 询问发动机制造业内专业人员,新车半年内严重生锈不正常,长期不处理会导致连接螺栓生锈,后期很危险。去4S店维修, 工作人员说:“生锈是正常的,没法处理”

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车主三

投诉车系: 柯珞克

投诉车型: 2020款 TSI280 智行豪华版 国VI

车辆问题:

车主反映自己的爱车目前有三个问题: 1、在挂倒挡和前进挡时,变速箱有很明显的异响;2、ACC自适应巡航系统故障, 每天开车在行驶过程中都要出现ACC传感器无数据现象,行驶大概10-20分钟恢复正常; 3、发动机舱里面的零件生锈。

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车主四

投诉车系: 柯珞克

投诉车型: 2020款 TSI280 智行豪华版 国VI

车辆问题:

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斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

变速箱异响/漏油

车主一

投诉车系: 明锐

投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 豪华版

车辆问题:

车主反映自己的爱车在 2020年4月出现变速箱漏油现象,维修四次仍未解决问题。 前几天车主的车刚过质保期,厂家回复:“不在质保期,需要自费修理”。

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车主二

投诉车系: 速派

投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

车辆问题:

斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

斯柯达销量低迷,质量口碑不佳或是主因

此外,还有很多车主反映自己的车辆存在 中控台异响现象。

车主

投诉车系: 柯迪亚克

投诉车型: 2018款 改款 7座豪华优享版

车辆问题:

车主反映爱车 在每次熄火后或者启停的时候,中控方向都会传来翁翁的声音 大约10到100多秒 。去4S店检查,工作人员说这是辅助冷却液泵的原因导致。但2021年3月10日换完以后还是响,每次听到这声音头都痛,嗡嗡嗡的声音很明显,4S店表示没办法。

总结

据乘联会数据显示,2020年斯柯达的总销量只有17.3万辆,同比下滑了38.7%。究其原因,就在于斯柯达厂家生产不合格的产品,且无视车主的汽车质量问题,导致其口碑变差,进而导致其销量增长乏力。建议厂家和4S店积极解决车主问题,不要在完全失去消费者信任后,才追悔莫及。

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