作者|梅园

前言

《我不是教你诈》系列有4本，是美籍华人作家刘墉曾经为了教自己儿子处世和了解人性而写的书。

我在少女时期曾经看过，因为涉世未深，当时看了没有多少体会。这次送了一套给我的小外甥，于是他在看的同时，我也重看。这次看，书中一个个的故事，仿佛都在我过去的十几年中似曾相识。

借用刘墉的话：“如果你同时养了猫和鱼，猫吃了鱼，你除了责备猫，更应该责备自己。同样的道理，当你明明知道人性有弱点，却不加防范，而吃亏的时候，除了怨那个人，也应该检讨自己。”

本文针对第二本——工商社会篇，谈商业处事之道。主要以书中触动我的金句，以及自己感悟到的书中及生活中的小故事来对应。

01 管束自己属下遵守职业道德，也是做主管的职责

小李带着新女友去一家高档浪漫的餐厅求婚，这个地方他带前女友来过，但不想让新女友知道，免得破坏感觉。

到餐厅时，他冲经理使眼色，经理立马明白，装作第一次接待，带他们到了小李以前最爱的露台看海区域。

然而服务员端酒上来时，却冲小李说："李先生，您又坐以前的位子啊。咦，赵小姐呢？“

02 不懂得工作伦理，在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是社会新鲜人常犯的毛病。

有位秘书，部门主管让她发几封信，她却押着不发。等部门领导批评了她，她跑到另一部门领导那，说现在的领导不好，希望换部门。结果，她被辞退了。

03 一个负责的和尚，即使中午要还俗，早上该撞的钟也不会漏。

想起自己听过的一个古老的故事。一位大师带的徒弟要离开了，大师请他完成最后一件作品。等作品完成，大师说：“这是我送给你的离别礼物。”

04 设计好，一步步来，这是每个国家、个人，甚至生物都懂的道理。

书内有个让我印象深刻的故事。一栋高级公寓内，明令只是住宅。一楼的富先生，刚开始说一楼那间房不办公，不挂牌子，就是放了复印机和打印机，只要是楼里住户，都可以免费用。去打复印的人多了，富先生就装了一个冷气机，管子伸到了楼外，并加设了沙发，咖啡机，还是对住户免费。慢慢住户会带外面的人来谈事，对外人就收费。富先生还在地下层做了一家私下菜，名气越来越大，各种开车过来品尝的......

05 想让自己成功，先得了解人性，先得为别人着想。

旅馆在房间里为你准备擦鞋布的原因，是怕你用他们的白浴巾去擦鞋。

禁烟的餐厅，会在桌上放烟灰缸，免得那些拿着烟进门，或点起烟才“发现”的人，因为没地方熄灭烟火，而在桌面上拧，脚底下踩，弄得更为脏乱，甚至扔进垃圾桶，引起火灾。

机场安检外设置打火机弃置框，液体的倒弃桶，同理。

精明的商人，会在要求回信的DM信封上，印“广告信函，免贴邮票”，以免原本要回信的人，因为一时找不到邮票，又懒得跑邮局，而“石沉大海”。

06 这世界上有些人是开“合理标”，有些人是开“最低标”。

有户人家屋顶坏了，请了两个师傅检修报价，两位师傅其实都发现里面坏了，于是一位报了全部的整修价（合理标），一位只报了修表面的价（最低标），所以报低价的被选了。

等他修时，拆开表面，说，里面也坏了，得加价，总体比合理标更贵，因为拆都拆了，这户人家只能让他修了。

07 当两个人战斗，只有一把枪，谁先抢到枪，就可以用枪把对方撂倒。

一家企业的经理离职后，总经理决定从两个副经理中挑一个任经理。

问了同一个问题：“如果你当经理，可以保证今年业务提高多少？”

小李回答：可以做到30%，这个我心里有数。

小王回答：我得查下数据。今年经济不景气，去年20%增长，今年估计10%。

总经理于是升了小李做经理。可是一年下来，业绩10%增长都没有做到。总经理生气，想重新提拔小王，发现小王已经被竞争对手挖走了，外面一时又没有合适的人，只能继续让小李当经理。

08 看不清周遭是最危险的。

一对台湾夫妇去国外旅游，碰上了节日表演*行游**队。然后，这些*行游**队的人，开始挤向外地游客，包括这对夫妇，从他们的身上摸钱夹。钱先生告知太太让他们拿，不要反抗，现金被抽走后，钱夹又被扔了回来。有一对日本游客，因为反抗，被打得头破血流。

当你不小心进入“危邦”或“乱邦”，就必须认清情势，明哲保身地想办法“全身而退”。

09 情与法的不够分明，是我们社会的通病。

老王劝小李签了一个施工合约，一个一年半根本无法完工的合约，告知小李有他罩着，先抢单占位。结果确实完工不了，合同签了要赔偿，小李往老王跑无数次，各种送礼，才把合约推后了些。

10 避免正面的冲突，是处世的重要技巧。

小顾因为被偷了钱包，所以做了一个钱夹，用线连在自己的内衣上，想要直接抓住扒手。结果在公交车上，小偷发现有线，使劲一扯，小顾的内衣开了，一公车的人，没看见小偷，都盯着小顾看。

在车上，扒手不敢对她怎么样，只是扯破了她的衣服。如果换个地方，人少，扒手恼羞成怒，是不是可能伤害她？

记住，正在逃跑的“背面露出来”的敌人，比正面与你拼命的敌人更容易对付。同理，即使你在逃的时候，也应该组织、有戒备地，以面对敌人的姿势离开。

11 一个急躁的人，怎么可能成大事呢？

总经理私下找小葛谈话，说要升他到另一个新部门，办公室在新装修的十楼，但是有另一个人选姜主任和董事长熟，不能走露风声。

小葛上去十楼看了下，发现新办公室又大又敞亮，特别开心。回到现有部门，虽然什么都没说，但却开始打包收拾东西。

秘书看他收拾东西，就问怎么回事，他就交代不能对外说，他要提职了。正好是下班时间了，秘书说也想上去看看。坐电梯到十楼，正好遇见董事长来视察，总经理陪同。一周后，小葛并没有等来升职。

小葛确实什么都没说，但却用行动说了。他干嘛收拾东西？又何必带着秘书上十楼？就算董事长没从姜主任那里听说，而出面阻止，只怕总经理看到这种情形，也不会再用小葛。

12 这世界上，最难改变的是人性，最可信任的是自己！

一个鉴宝专家在年轻的时候，被另一个专家骗过买过一个瓷器。等他成名后，他也转手将这个瓷器卖给了另一位收藏家。

刘墉曾经拿一块上好的玉石，请一位金石家帮刻印。东西刻好，拿回来，发现刻得极好，那印石却被换了，换来的跟原先的形状、大小一模一样，只是里面有许多杂质。

结语

看完了阿德勒的《理解人性》，不妨再看看这本接地气的《我不是教你诈2》，不论你处在什么年龄、什么阶段，人性科学都是一门必修课！ （梅园）

梅园：

• 湘潭大学市场营销专业管理学学士，清华-MIT国际工商管理硕士，西班牙ESADE商学院交换学生，美国斯坦福访问学生
• 服务过Cisco中国总代晓通网络，历经公关广告、渠道营销及品牌创建职能，见证晓通网络第1次突破10亿人民币收入
• 曾经在创意零售领域创业，小成
• 联想全球消费市场部第一批成员之一，见证LenovoPC业务走欧美成熟市场第1次突破10亿美元
• 雅昌艺术网市场及产品规划第1人，为中国最大的艺术门户做了第1个画廊4P规划案
• 曾任清华经管学院职业发展中心总监，见证经管学院首次连续两年（2017年及2018年）荣获清华大学就业工作最高奖
• 国家认证生涯规划师，GCDF全球职业规划师，高考志愿规划师，500+职业咨询案例

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