注重医院人文关怀，托起生命的翅膀
图片说明（图片由通讯员李伯胜提供）：近日，在*警武**广东省总队医院内四科 “大拇指之家”采访了解得知，护理姐妹们在平凡的岗位，用真心感化官兵和驻地患者，一个个温暖人心的护患小故事。
记者 郭静 通讯员 李伯胜
护理本身起源于生活照顾，生活护理是患者最需要关怀照顾的重要内容，而临床基础护理的工作中包含了大量生活护理的内容，可见基础护理是最能体现人文关怀的护理项目之一。更重要的是，通过实施基础护理，可以使患者切实感受到来自于护理人员的关爱，促进护患之间的良好沟通和理解。
近日，在*警武**广东省总队医院内四科 “大拇指之家”采访了解得知，护理姐妹们在平凡的岗位，用真心感化官兵和驻地患者，一个个温暖人心的护患小故事。
故事一：关爱患者从细微做起
一次晨间*班交**时，44床是一位年过八旬退休老干部冷阿姨来到护士站激动地说：“护士长，你要表扬表扬张慧同志，这姑娘不仅针扎的好，而且工作很细心，也很会关心人，昨天上午，保姆不在时扶我上厕所，直至护送到病床上她才放心，看似小事，对于我来说就是大事。”
在巡视病房时看到了冷阿姨独自上厕所，为了防止患者滑倒，该同志立即上前搀扶，伸出友爱之手，才避免了跌倒事件的发生，而此时保姆没在身边，回家买菜做饭。事后冷阿姨连声说谢谢。
该科责任护士张慧介绍，“其实我们入院后对冷阿姨生活自理情况进行了评估，并进行相关的知识宣教，工作中我们也会为官兵和患者做一些力所能及的事”。冷阿姨年事已高，患有高血压、冠心病、糖尿病、急性双眼结膜炎（一眼失明，一眼术后视力0.3）、脑梗死、慢性阻塞性肺疾病等多种老年病，看路不清，生活极其不方便，有时更需要人文关怀的照顾。
故事二：用耐心感动患者
老陈（化名），男，47床，2018年3月入院，患高血压病3级、２型糖尿病、左侧股骨颈骨折，曾在中山大学附属医院住院治疗，几年前在老人院摔伤，几经周折最后入住*警武**医院内四科老年病区，入院时，发烧，住院3天后明显好转，当时患者及家属对医院的信任度差，怎么做工作都是抱着怀疑的态度，担心许多事，多次想转院。
在这种情况下，科室护士长和责任护士经常主动、耐心地与患者及家属交流沟通，了解患者需求，尊重他们的意愿，尤其是久病卧床的病人护理。主管医生责任很强，前段时间眼睛红了，马上找医生会诊，立马解决问题。
经过一段时间的精心治疗和关怀护理，患者被医护人员点滴关怀真心感动，心理负担减轻了，逐渐感到了亲近和温暖。记者采访了陪护邝阿姨说,“老年病区护理做得很好，春节期间，我想对护理人员封个利是（小红包）表示表示感谢，好不容易把红包送出去，心想应该可以了吧，但节后，红包钱又到了老陈住院账户上，*警武**医院医风真好”。老陈和家属负性情绪也消失了，治疗、护理配合积极主动，对医护人员极其信任，也有了根本性改变，曾多次写感谢信给医护人员。
故事三：讲红色故事，感化医护人员
唐阿姨（化名），46床，94岁，女，患右侧骨盆骨折、高血压病3级、冠心病、全身多处压疮。因当时入院时是骨折患者，全身多处压疮，需要卧床照顾，经过科室“大拇指之家”护理人员细心照顾下，病情得到了很好康复，压疮伤口全愈，唐阿姨与医护人员的交流也越来越多了，拉起家常，因为唐阿姨是一名老红军，老革命，所以她还时不时医护人员讲起红色故事和她的战斗史，讲得津津有味，医护人员听起来十分入神，生怕听漏了某个“生动”环节，让医护人员红色基因教育。
唐阿姨还藏着一枚纪念章，住院时还经常拿给医护人员看。3月4日上午，“大拇指之家”按照计划，组织护理小组成员到唐阿姨床旁开展科普知识宣教。包括早晚起居生活的问候和关心，笔者在病房采访时正好遇到责任护士正在为老陈修剪指甲，帮助患者解决日常生活锁事。
该科护士长陈凤告诉记者，“唐阿姨的压疮得到很好康复，是护理团队每天做一些康复护理，比如翻背、按摩等基础护理，看似平常，其实对康复是有很大的帮助作用，效果是明显的。”用真心关怀每一位患者，她们用真情打动每一位患者，这可能增加了很多工作量，但只要官兵及患者满意，再多的付出也是值得的.
相关链接：开设老年病“大拇指之家”服务护理品牌
据了解，该院内四科是以团级干部、老年病为一体的综合科室，多年来积极打造优质护理服务品牌，创建优质护理服务病区官兵及驻地患者，开设老年病“大拇指之家”服务护理品牌，官兵至上，服务百姓。该科护士长陈凤介绍说，创建“大拇指之家”主要是做好四个方面服务：
一是加强基础护理，注重人文关怀，提高护理质量。
二是加强健康知识宣教。为住院患者举办各类有益身心健康的活动，比如开展健康教育大讲堂、发放《饮食指导手册》和《健康教育手册》等。
三是重视官兵和百姓健康随访工作。
四是注重抓好护理礼仪培训。规范着装和文明用语，态度和蔼，落实人文关怀，想方设法提供护理优质服务，构建和谐的护患关系。