干过物业的客服后就不会再为难自己小区的物业工作人员了
物业客服工作好不好干，真不好干。
看着物业办公室很干净、客服工作人员很舒服的样子，刚开始以为物业的客服工作人员，都很轻松，以为他们的工作都很好干。
但其实物业的底层工作人员是非常不好干的，物业挣钱的主要是物业公司和物业的一些领导人员，真正下面面对业主的一些客服人员、保安人员是非常难的。
不好干的第一种情况是物业琐事多。
我有个同事，之前他就是干物业客服的，然后他跟我说，他们干物业的话，琐事非常的多，业主就相当于是他们的客户，房地产的业务人员，把房子卖给他们之后，那后面的一系列工作都是由物业的客服来跟踪。
在业主集中收房的那一天，物业的客服给所有的业主办理收房手续，可能有些业主没有过来就办不了收房手续，这个工作很大，要签合同资料，拿钥匙，陪同业主看房。
在收房手续的前期需要做很多工作的，需要客服去各个房子去查验，跑楼栋。一天八个小时，可能都要跑六个小时，还要把文件盖章，购买钥匙，购买收房需要的物料用品等都要提前准备好，然后收房之前和之后对于物业客服来说琐事多。
不好干的第二种情况是早晚站岗。
物业的工作不好干早上和晚上要去礼仪站岗。
因为在很多城市冬天是非常冷的，夏天非常晒。大冬天的，八点钟上班，七点半就要在各个小区的门口站岗，去迎接每个业主，去问候每个业主，大冬天的寒风刺身，大家都需要烤火，开空调，更别说叫你大清早寒风凛冽的去站在外面给业主鞠躬哈腰；晒太阳的天气，站在太阳底下鞠躬哈腰，不是一天两天，是长期这样。
不好干的第三种情况是收物业费。
还有第三个不好干的就是收物业费。
收物业费这个事情是非常困难的，电话都是客服人员去跟欠费的各个业主去打，一通又一通，电话要反反复复打很多次，直到业主交了为止，还要去业主家里一户一户去贴欠费条，如果一个业主长期不交的话呢，超过了时间，还要准备起诉材料，都需要物业客服去跟踪。
很容易能想到，你给业主经常打电话，好的业主可能回复你，不好的业主可能直接挂掉，甚至直接就是骂，对你开骂。关键是骂的非常难不好听，你还只能听着，不能反驳他，也不能说他任何东西，因为是服务行业，业主是上帝。
不好干的第四种情况是公共维修基金以及维修的事情。
第四个情况呢。就是平时小区一些杂七杂八的事情，需要你去处理，动用公共维修基金，物业挣钱是老板和领导，当领导让你处理公共维修基金的时候，领导是领导，业主是业主，在物业岗位当中，只能听从物业的领导，所以呢，只能去跟业主去沟通，这种事情可想而知是非常不好沟通的。
