为满足群众医疗服务新需求，长沙县中医院竭力提供更加便捷暖心的医疗服务，改善群众的就医体验，提升服务品质，建设成为群众心头的“暖心”医院。
最贴心的输液神器，最温柔的打针方式
患者石娭毑，因患卵巢肿瘤，需反复多次化疗，虽然石娭毑做好了长期与肿瘤作战的准备，但同时也担心着需常年携带的输液“管子”，既不美观，还需要处处保护，加之近日气温较低，患者血管条件不佳，穿刺成功几率受一定影响。“有没有只需操作一次且不用置输液管还能多次使用的输液方法呢？”石娭毑苦恼的问道。
考虑到反复的血管穿刺会造成患者的痛苦，而且化疗药物刺激性大，容易引起疼痛及血管通路炎症等并发症，为减少患者反复穿刺血管造成的痛苦与不便，减少感染风险，经过长沙县中医院普外科团队和护理部的共同评估，决定为石娭毑植入手臂输液港。手臂输液港为需要长期及反复静脉治疗的患者提供安全、可靠的静脉通道，减少患者反复静脉穿刺的痛苦和风险。家属听后非常开心，说：“真是太好了。这样不仅能减轻痛苦，还高效、美观，太感谢你们了。”
石娭毑完善检查后，如期安排了手臂输液港植入术。在中南大学湘雅医院陈文凤老师的指导下，长沙县中医院普外科朱显辉主任和护理部陶贞主任共同合作，用时30分钟，成功完成了院内首例超声引导下手臂输液港植入术，术后拍片显示导管位置良好，患者及家属非常满意。
静脉输液港的植入完美解决石娭毑的困扰，目前石娭毑仍在接受规范治疗，肿瘤得到有效控制，同时体表未留下任何管道，工作、生活、社交未受影响。这一新型技术的首次开展为患者提供了一条便捷、安全、长期、高效、舒适的静脉通道。
被服换新装 事小暖人心
近日，长沙气温降低，为做好防寒御寒的工作，切实提高患者就医体验，让患者在住院期间享受更好的住院环境，长沙县中医院将医用被服全新升级，各病区统一为住院患者更换全新优质棉材料被服。
以往的传统被服款式老旧、单调，超寿命的被服使用，可见边角略微起球、褪色、破损等现象，甚至有“床单不能遮住床垫，被罩不能遮住被胆”等情况，致使部分患者在改变体位时容易产生床单和床垫滑落等问题，严重影响了患者住院期间的就医体验。为确保被服质量，后勤科、护理部细致筛选，多方比较，从棉花的质量到棉被的重量，每一个细节都不敢疏忽，就是为了让患者能够享受到既柔软又温暖的“亲密接触”。
“新更换的被服又保暖又轻便，盖着非常舒服”住院病区的张嗲嗲高兴的说到。被服作为住院病人用品的一部分，是病人住院期间用以休息、睡眠、治疗等最基础的生活用品之一，医院高度重视并积极采取统一更换全新优质棉材料被服的暖心举措。“小举措”“大提升”，被服全新升级改善患者就医体验，是医院践行“以患者为中心”的有力举措。
最冷的天喝最暖的茶，暖心茶让医院服务“升温”
“您好，请问需要温热的茶水吗？”在长沙县中医院门诊大厅和住院部护士站，值班护士为前来就诊和住院的群众送上一杯杯热气腾腾的暖心茶，医院里处处洋溢着暖意。
“今天天气又冷起来了，出门看病简直冻得吃不消，没想到一到医院就能喝到暖茶，太贴心了！”为了提升患者就医体验，缓解寒冷带来的不适，长沙县中医院门诊部和住院部各科室精心准备，为来院患者和家属推出了“一杯暖茶”服务。
尽管气温降低，但是喝着热气腾腾的暖心茶，大家倍感温暖。一杯杯热茶不仅是为群众送去的关爱，更是医院服务的一种升温。“我们在候诊或者等待取药的时候，喝上一杯热茶既能驱寒，还减少了等待的焦虑，真是太贴心了！”前来就诊的群众在喝过免费热茶后赞不绝口。
下一步，医院将继续推进就医环境改善，不断提高服务质量，全面提升医疗服务水平，为患者带来“安心、舒适、便捷”的就医体验。