16至17日,第二届公益文化交流会暨蓝丝带周年嘉年华举行，全国约70家公益组织齐聚清远,就“公益营造家园行动改变生存”为主题进行论道。公益这件好事就那么难做吗？来听听这些公益大咖们有什么高见吧！
公益实务沙龙现场
如何挖掘公益需求？
董沛兴：长期接触，深挖需求
挖掘需求是社工专业及相关专业的一个基本议题，对此，广州市海珠区启创社工服务中心总干事董沛兴结合实例，从3个层面给出建议。
董沛兴
1.要做到身在社区，接触到服务对象。董沛兴批评说，很多公益项目申请创投的公益项目，如果没有服务载体，想象出的服务对象需求，往往空泛不真实。
2.进一步了解社区居民隐含层次的需求。“接触的越久，对他们需求的了解就会越来越立体。”
3.在深入了解个案需求的基础上进行理性归纳与数据分析。“例如说我们觉得小孩子过马路很危险，这些是不是他们共通的议题？我们需要有这样的数据来给出资方看”。
郭巍青：先有主食再配菜
当社区有需求，政府有购买服务要求，公益组织要如何去把握二者间的平衡点？
中山大学政治与公共事务管理学院教授 郭巍青
郭巍青提出，要“先有主食再配菜”。他认为，公益组织应建立基础服务的标准包，提供服务清单，“给予基本保障，让他不断油、不断米，把这些基本的东西做齐了，人才能力也就有了标准的培训，就有了经费标准，各方面就比较标准了。”
在基本的能力基础上申请政府购买服务项目，拿到项目经费后，可以鼓励在基础服务覆盖的前提下，再来创新，看能不能深入进去。
如何筹集公益资源？
朱健刚：先做事再要钱
中山大学中国公益慈善研究院执行院长 朱健刚
朱健刚表示，公益组织做项目应先做事再筹款。他指出，公益募资不是乞丐要饭，募资不只是为了要钱，根本上是寻找与出资方实现他们的愿望，前提是有共同的价值观和目标。
理想的状态是：“人家给我钱我不要，因为目标不同”。有共同的价值观和目标的人，你不是只向他募集资金，甚至是将他拉进来一起做事，使公益成为大家共同的事业，募资便不会成为问题。
但首先，这件事情要开始做，“曲栋有句名言：没钱我们也干，有钱我们干得更好”。
尽管如此，公益募资仍不是一件简单的事情，朱健刚坦言，现在不少商界人士一听说你是做公益的，便会认为你是*子骗**。”
对此，他表示，“做好一件事情”存在三项标准，一是这件事本身是正确的；二是这件事用了正确的方法去做；第三是事情做好了，还要让大家都知道，传播本身也是考验事情好坏的重要标准。这个推进目标的过程，也是出资方全面认识你和你所从做事业的过程。
李妙婷：一上门就要钱是不对的
千禾社区公益基金会副秘书长 李妙婷
李妙婷分享公益募资的经验时称，自2009年千禾社区公益基金会成立以来，除了为公益项目提供资金支持，也同时进行着公益募资。
据统计，2012年至今，千禾年均募资1200万至1400万元，其中40%资金来自企业，30—40%来自基金或社会组织，其余均来自个人。
李妙婷表示，千禾80%的募资来源是持续捐赠，这源于千禾基金会在捐款人维护方面做的三项内容：一是在捐款信息和项目信息上对捐款人进行反馈；二是发动捐款人的参与，让他们亲身体验，了解项目内容的同时增加情感上的联系；三是对捐款人的教育，举办公益慈善论坛、讲座等。
但实际上，持续捐赠源来之不易。千禾此前在顺德的42家千万级别纳税企业进行调研，发现这些企业虽然进行过公益捐赠，但均无公益慈善战略规划，捐赠随意性大；同时，其中只有2家企业有专门的个人来负责公益慈善内容，但均在工会。
“每个公益募资都是个案。”李妙婷指出，珠三角企业公益慈善规划程度没有想象中高，公益人的筹款空间非常大，但募款组织要要摸清企业或基金会的捐款方向及规律，了解他们的需求，“没有这些，一上门就要钱，是不对的”。
李妙婷的发言得到朱健刚的赞同。朱健刚指出，筹款思维有两种，一种是一次性捐款，例如互联网上的捐款，另外一种就是“老朋友”募资，公益项目筹资人与捐赠人或企业的对接，是一个交朋友的过程，互相了解，看看是否气味相投，再进行项目交流，之后进行反馈，再进行下一次的参与。
曾是数百名员工、资产十几个亿的民营企业“和氏璧化工”的创办者，后转型公益人的蔡文芳表示，公益募资人首先要对项目有清晰的判断，保证大方向是正确的，同时要有策划，对项目进行细化拆分。
近年来，频频通过众筹实现公益项目的807社会服务中心项目官员韩茵妍指出，807社会服务中心完全是通过众筹思路进行公益项目。
如何进行品牌传播？
陈晓运：品牌传播三部曲
省委*党**校副教授 陈晓运
“公益品牌的建立，应赋予其更多实在内容。”省委*党**校副教授陈晓运表示，要做好公益品牌的传播，需注意三方面内容：品牌内容简单化、形象具体化、平台实体化。
1.品牌内容简单化。“首先我们要明白，做公益品牌的传播，就是让更多人知道你。那么这个品牌所承载的内容，应该尽量简单。让人人都能做，没有难度，参与者才会多。”
2.品牌的具象化。通俗点说，就是讲好故事。陈晓运表示，把“品牌”这一虚的概念具体化，应努力挖掘出品牌建立或品牌公益活动中的故事、人物等讯息，令其以“接地气”的方式进行传播、扩散。故事讲好了，公众才会容易记住你、信任你。
3.平台实体化。“比方说蓝丝带，现在它是一个城市的文明Logo，如今我们创文，人人系一条蓝丝带，就代表他是做公益的，当然很好。但如果给它更多实在的组织内容、机构承载，甚至把蓝丝带注册成为一个商标，那么这个机构、这个商标背后的单位，就是蓝丝带的一个试验品、一个平台，那么更多的市民会接纳你、记住你、参与你。”
周如南：要做不一样的公益品牌
针对如今新媒体环境下的公益品牌传播，中山大学传播与设计学院副教授周如南认为，首先公益组织应重视品牌。
“其次就是品牌的定位，非常重要。比方说今天我走在江心岛，看到很多公益机构的展示区，我们的社工组织、志愿机构，跟别人有什么不一样的？”周如南表示。
做出自身的公益特色定位后，公益品牌即进入第三阶段“品牌建立”中。“怎样将机构的精神气质传播出去？需要跟渠道也就是媒介对接。”周如南认为，对于公益组织来说，品牌是其工具，只有将工具与渠道对接运营，才能发挥其最大价值。
如何进行团队管理？
谢孝军：打造专业队伍
深圳公益救援志愿者联合会立有自己的规章制度并且设置了奖惩机制，甚至还专门设立了一个“纪委”专门来管理队员。
在工作的安排上，活动总负责人会将活动的每个流程进行细化，并将任务安排到人，每个人要做什么都会安排得清清楚楚。
“公益组织是需要一群业余的人来干专业的事，因此对队员进行专业化的培训是很重要的环节，在成为深圳公益救援志愿者联合会正式会员之前，我们会有9个月的考察期，在这期间我们会对志愿者进行培训，我们自己开设了一批教育培训课程，还要对队员进行分级管理。”负责人谢孝军说。
朱健刚：组织的建立者要大胆放权
朱健刚则认为，公益组织团队管理中要懂得利用每一个成员自身的管理能力，组织的建立者要大胆放权，敢于承担授权带来的责任和风险。
“公益组织的建立者可以对自己的管理能力进行一个评估，如果自认为在管理上存在短板的话，那就可以通过授权的方式让更有能力的人来管理，让管理者自己来承担各自的责任和风险。”朱健刚说。
如何进行项目运作？
傅坚宏：根据需求，找准服务点
谈及公益项目运作，佛山启沅社会工作服务中心创办人傅坚宏认为首先需要了解服务对象的需求。
他以启沅的残障人士服务项目为例，他曾在西樵镇发现有200多个残疾人士，便帮助这类人群进行日常的简单训练。
“当时以为一做就成功，后来才发现，他们除了需要就业平台，更需要让社会去了解他们。”随后，他的团队便着眼于提高残障人士的社交能力，让他们能够融入社会。
傅坚宏以此为例，认为在进行社会服务时，需要了解利益相关方的需求。但他提醒称，在帮助当地政府进行残障服务的项目时，政府作为公益组织的资助方，在需求上与公益组织会有所不同。
“政府会希望尽早推出一批人就业，但我觉得做好培训是更为紧迫的事情。”他在解决两种不同的需求时，只能寻求平衡点，前期将残障人士培训成具有表演能力或者家政能力的志愿者。
傅坚宏对公益组织人员的培训尤为重视。他认为在现有的许多公益组织中，许多志愿者具备志愿服务的使命感，但大多志愿者在进入公益行业时，并没有经过专业机构的训练，未能达到公益项目的标准化。
他对广东省千禾社区公益基金会的培训方法尤为赞赏，在日常的项目运作中，在设计相关的表格时，对细节因素的考虑较为周全，从而形成标准化和程序化的运作过程。
公益项目的运作需要筹集资源，傅坚宏在此方面的建议，是公益组织的负责人需要有良好的品行和能力。
“有一次我带个项目去找个朋友，他直接说相信我，所以支持我。”傅坚宏认为，有时项目出资人，不仅因为项目内容支持公益，还有可能因为个人原因而进行支持。
听公益大咖北江论道，你有没有什么收获呢？愿公益这件好事成为常态，不再难做。
清远发布编辑部
编辑：十夜
（素材来源：清远日报）