十九大报告当中再次关注“取消以药养医”，“健全现代医院管理管理制度”，为了进一步贯彻落实“十九大精神”为人民群众提供全方位全生命周期的健康服务，首都医科大学附属北京朝阳医院正在通过各种新手段改善患者的就诊体验。
（朝阳医院理事长封国生做客市民对话一把手节目）
作为首批“医药分开”试点医院北京朝阳医院，朝阳医院今年参加药品阳光采购，同时进一步加强合理用药管理，使患者药费进一步下降。2017年4-9月药占比从2011年的53%下降至现在的31.76，门诊次均药费从2011年的277.4元下降至现在的196.45元。
除了解决看病贵，各种新技术也在使就诊变得轻松便捷。“一部手机搞定就诊全过程”，看病的全过程。患者用微信预约，在京医通自助机上取号，拿到挂号条，京医通取号成功通知也发到手机上了。到达诊区，刷社保卡取了分诊号，等待15-20分钟就能看上病。医生开出处方后，手机上会收到推送的待缴费通知。在自助机上用微信扫二维码缴费。取药时，刷处方单上的条形码拿到药房排队号。不到五分钟，就能拿到药。目前，朝阳医院门诊预约挂号量占总挂号量的80%以上，预约途径达9种，就诊预约时间最短精确到15分钟，预约检查时间精确到最短10分钟。拿着手机就看完病了，现金都不用带。
为了解决“急诊不急”的问题，今年2月开始，朝阳医院在急诊启用了分级叫号诊疗系统，根据患者的生命体征的客观指标，把患者按照病情的轻重分出就诊的先后顺序，越急越往前排号。即：一级极危重患者，立即进入急诊抢救室就诊；二级危重患者，在5分钟内积极处理；三级病情急患者，在15分钟内处置；四级一般病情患者40分钟内处置。用了分级叫号系统后，急让真正需要急救的病人优先得到服务，提高了急诊的服务效率。
在分级诊疗的推进方面，2017年8月，建立放射影像远程诊断中心。北京朝阳医院放射医师为社区医院患者出具放射诊断报告，每天完成150-200例，实现了“拍片在社区，诊断在三甲；信息多跑路、患者少跑路”。
2017年，朝阳医院建成并使用慢病管理信息化平台，通过医联体内成员单位间的病历、化验检查的互联互通，实现慢病患者的医疗信息共享。只要*载下**“朝阳健康云”手机APP，患者可全面掌握个人健康信息，专科医师和全科医师通过移动终端或PC端全视角浏览患者数据，为上下级转诊和慢病管理提供工具。
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