OPPO新总部（建设中）

引言：OPPO低调，早期产品品质口碑都非常好，但生命周期短暂。从MP3、DVD到豆浆机，一个个淡出视野，几年时间销量急剧下降。就像柯达的胶卷相机，摩托罗拉的寻呼机，无可奈何花落去，被时代淘汰。但神奇的是：OPPO却越做越大，商业模式越来越好。

OPPO所处赛道一直是红海，同期出现过上百家竞争对手，像MP3有爱国者、纽曼、魅族，DVD有万燕、奇声、先科…….十几年过去，竞争对手几乎都已经消失不见。但陈明永却能够带领OPPO成功转型，达到了大多数企业无法达到的高度。

少有人知，OPPP专利数量有6万多件，OPPO Color OS系统用户超过5亿，OPPO没有销售人员，在国内却有30万家专卖店，并且产品卖到了全球60多个国家和地区，OPPO一年的净利润已经达到200亿RMB......

工作中和OPPO有几年近距离接触，对OPPO的企业文化印象极为深刻。做销售多年，OPPO是少见的公平对待乙方的甲方，和OPPO同事吃饭，通常是对方和我轮流买单，相处是一种朋友的感觉。和OPPO不同部门打交道，从未听到过任何贬低竞争对手的说法。

了解一家公司，看它的掌舵人是方法之一。

陈明永，四川达州人，1992年毕业于浙江大学，不久进入中山日华电子厂（小霸王）工作，1995年跟随段永平创立步步高，陈明永负责视听电子事业部，即OPPO的前身，这些年始终是他在掌舵OPPO。

陈明永低调，只有少量采访和演讲，现摘录一些与其它公司不太一样的内容，集合成文，或许对我们分析公司、投资决策有些帮助。

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陈明永的商业思考

陈明永

关于产品

001 OPPO不以产品为中心，以用户为中心。OPPO对于至美的追求，已经融入了整个公司的设计、工程、制造各个环节。OPPO没有指标，比如做多少量，做多少营业额——不以业绩驱动企业。

OPPO始终坚持做最好的产品，让用户惊喜。不被外在的事物牵动，把自己该做的事情做好，做到极致，就可以触动用户。有触动用户的产品，市场上总有你的一席之地。（2014）

002 设计产品时，必须洞察消费者需求；但是永远不能把这款产品做多少量、赚多少钱放在第一位；

永远放在第一位的是：产品一定要让消费者感觉到是最棒的、最杰出的，要让他们感到惊艳。（2013）

003 第一层是做到精致，不放过每一个细节，遇到问题就要解决掉。“要非常用心去做产品，经过一段时间会发现，因为当初做工很到位，会诞生了一种耐看性，不轻易产生审美疲劳；

第二层是要做到惊艳。“每款产品OPPO都会去寻求一个惊艳点”；

第三层是要做出文化。让用户使用这个产品时，感觉产品越看越耐看，一定要有气质。（2013）

004 从做产品角度来讲，最重要的是在对消费者理解基础上，在需求背后，你对技术的开发和使用。你怎样做得更加高品质、更加有一种与众不同的气质。（2013）

005 打造一个英雄产品，一个团队必须具备三方面的能力。一是你能够比同行率先洞察到消费者没有满足的需求；二是快速把需求实现成产品，而且产品的体验要很爽，三是通过营销把你洞察的需求打造成行业标准（2013）

006 做产品不能竞争导向，这会让你眼里只看得到对手，却看不到用户。

007 技术如土壤，产品如大树，我们要深深地扎根下去，枝繁叶茂结出硕果来。

关于销量

008 我们不太关注销量排名，哪怕做了第一也很少去宣传。销量只是一个指标。做企业是很有意思的东西，真正的意义不在这上面。（2021）

009 董事会开会，问明年准备做多少量，赚多少钱？我说不要问这个问题，第一我回答不出来，第二回答出来也会有变数。我觉得承诺这个不符合做企业的常规。不能因为给董事会承诺了利润，结果钱该花的不能花了。（2013）

010 对于我们来说，营业额、净利润虽然都很重要，但那是把所有东西做好了之后的最后一个环节，就像稻盛和夫所说：“不要追着利润跑，要让利润追着你跑。”（2014）

关于目标

011 一开始就是活下来，活下来之后我们怎么去做一个有意义的事情。但这个意义不是说上升到很高的那种，我们有机会去做一些改变，怎么在这里面去做一些推动，这些是有意义的。（2021）

012 我们内部经常聊一个事情是否有意义，喜欢不喜欢，或者能不能给用户创造价值，我们经常有一个说法，是当我们老了回味这件事情的时候觉得有趣，觉得没有白活。（2021）

关于品牌

013 品牌背后一定是产品跟科技，这两个基石要做好，所以我们提出在科技上要下重功夫。特别是要用关键技术解决关键问题（2021）。

014 广告有个特点，早投比晚投要划算。

做品牌是投资，而广告是为做品牌做贡献的，未来可以进一步创造收入和价值。

如果你把广告当成费用就不是这样了，费用相当于成本。（2013）

015 大家都说OPPO广告做得好，但是我们的产品更是做得相当不错。

如果误以为通过广告宣传就可以打造明星产品，我觉得是不行的，将核心价值传递给消费者，首先是产品，其次才是促销、运营，光靠营销是不行的。（2013）

016 营销的真正核心环节是产品。

怎样能找到目标消费群体、根据目标消费群体的需求定制产品功能和定位，并提供让消费群体感到惊艳的产品，才是营销最重要的东西。

OPPO最擅长的其实是做产品而非广告，没有好产品，一切广告都白搭。（2013）

关于本分

017 围棋有个术语叫本手，本手是下棋的时候，不会因为对手比你厉害就感到害怕，也不会因为自己是围棋九段、对手是一段，就采用一些妙招直接把对方击败。

本手是应该怎么走就怎么走，每一步都是合理的，每一步都是当下最平常但最坚实的一步。世无妙手，只有一步步的本手积累才是妙手。（2022）

018 阿段给我留下的东西就是做企业的道，我们想找一个词（描述道），找来找去就找到本分，后来我们形成了很细密的一套理解。

以前我们读书，课桌划条线，线有点宽度。如果你的胳膊始终占在别人边缘，你秉承的是我不吃亏。如果我不占便宜，如果每个人都退到靠近自己的边缘，中间很细很细的线是不是就让出来了？

让出来，合作变得容易，信任的基础有了，越跟你合作的人越觉得能在你这儿获得利益，你就会走得更远。（2013）

019 本分，在我们企业，有许多意义上的延伸，比如说，我们要诚信，我们在商业活动中，我们要坚守商道，而不是商术，要重视“道”，而不是重视“术”，我们在商业竞争的时候，我们要尊重我们的对手，而不是攻击和诋毁我们的对手。

当我们团队遇到困难，出现问题的时候，我们每一个成员，首先要求责于己，要先找自己的问题，而不是指责对方，这都是本分的具体表现。（2005）

020 天分、情分、缘分不由自我决定，本分却是可自我修炼的。如能做到本分，情分、缘分似乎也能增加。（2012）

021 该主动时不主动，其实不叫守“本分”（2012）

022 企业，是要做正确的事，把平凡而简单的事情做好，没有什么特别的奇迹或者故事。（2013）

023 本分是一种主动担当，当出现问题时，首先求责于己的态度。（2014）

024 本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。我们在选择合作伙伴的时候，会把对于我们价值观的认同放在第一位。

本分在OPPO的商业环境中已经形成了约束力，OPPO和合作伙伴都会自觉约束自己。（2014）

025 面对激烈的市场竞争，大家经常会指责别人不本分，但我们有没有反省自己是否本分？当同行不本分时，我们心里就越要坚守本分，这能够让我们的内心越来越强大。

无论遇到什么情况，都应该保持一颗平常心，拒绝压力与诱惑，检讨自己，求责于己。（2015）

026 长期以来，大家对本分的理解更多偏向于：求责于己、不占人便宜、诚实守信。

事实上，这些只能算是“本分”最表层、最基本的要求，虽然它们也相当重要，不可或缺，但是“本分”的重中之重、最核心的内涵仍然是把握合理的方向、做正确的事情。（2019）

027 本分要求我们一定要抓住事物的本质，要坚持长期主义，不要被短期利益所诱惑。（2020）

028 本分，很多人的理解是老实巴交的感觉，其实不是，本分的理解可深奥了，如果大家愿意找我详谈，我们可以继续聊，但是在这个地方，我只展开讲两点。

第一、本分就是要隔绝外力、*制抵**诱惑、永远坚持做正确的事情。要有所为有所不为。

第二、本分是首先以利他为出发点甚至以利他作为目的。利他才能利己。我们的利他既是我们出发的理念，也是我们的终点，只不过最后形成的利己是这个过程中无意产生的一个结果。（2019）

关于平常心

029 人的一生中，或企业经营过程中，会不断遇到诱惑、挫折，不断受到挤压。我们会不由自主、随机地做出反应，这种反应往往背弃了我们最开始的路。

这时，我们要回到最早的原点，想一想我们本来要做什么，我们最开始做这件事的目的是什么，把这一点牢牢抓住，再考虑外界带给我们的诱惑，这种心态就是平常心。

而OPPO最根本的，就是对核心价值观的坚守。（2013）

030 OPPO的核心价值观从创立之初便确定下来，它能够让我们知道什么该做什么不该做，并永远做到冷静、客观、理性。要求每一位OPPO人永远不要从利益上思考，而要思考对错，做正确的事。（2018）

031 人在生活中，往往被一些表面现象、压力或者诱惑所迷惑，被根深蒂固的传统观念所束缚，难以找到本来应该做的事情是什么。

当我们抛开这些约束或诱惑，回到事物的本源，以一颗虚静清明的心去思考我们到底应该做什么，从而抓住事物的本质。这时的心态为平常心。（2012）

032 泰坦尼克号撞上冰山及沉没，从船长的角度检讨，他没有坚守“平常心”的价值观，平常心——无论外界给你多大压力或诱惑，你必须抛开，回到事物的本原，做应该做的事情，做正确的事情。

当船长收到冰山情报后，依然高速行驶，显然他没有*制抵**住快的诱惑。（2012）

033 平常心就是排除外力，真正思考我们想要什么。我们想要的就是服务好消费者，满足消费者的（潜在）需求，从而消费者购买我们的产品，信赖我们的品牌，我们赚取合理利润。

这样消费者和我们都可以过上更好的生活，享受更好的服务，这个社会才能真诚、健康、和谐发展！（2016）

034 我们的初心是让我们的利益相关方，包括我们的用户、员工、股东、客户和社会，共生共赢，共同成长。

坚守初心要求我们忘掉成绩，保持空杯心态。做更健康、更长久的企业。（2017）

035 短期行为的最大收获就是短期收益，最大的损失是长远损失，甚至失去全部。（2020）

036 压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向，做行动和决策时应该把外在的作用力先行抛开。（2014）

037 慢慢你会发现，只要把不对的东西停下来，对的东西慢慢就会产生，就会走到一个正确的路上。

038 现实和书里的人叠加在一起，让我更加认定，不管是生活，还是经商，不靠“凶”、“狠”、“诈”、“猛”，而是用另一种方式——善的方式，一样可以实现美好的结果。（2020）

关于市场机会

039 电动车的历史其实比汽车还早，但没人有自信干这件事，而特斯拉去做了。

美国用火箭发射卫星要5亿美元，中国要1亿美元，特斯拉觉得其中有巨大的机会，它现在用火箭发射一颗卫星只有5000万美元，结果美国所有卫星都交给它去发射。

听了这些故事，我觉得大家始终要自信，总有消费者的需求没有被满足，如果你找到了，就可以去做；如果没有找到，糊里糊涂地进去，那一定成为炮灰。（2013）

040 哪怕是在冬天，企业只要牢牢抓住消费者的需求，更好地满足他们，看到的就会是春天。

如果企业只是做一个泛泛的产品，只是一个简单的跟随者，别人的春天很可能是自己的冬天。（2013）

041 从业20多年，我从来不关心下一个风口是什么。

在投资界做的比较成功的是巴菲特，他对宏观经济都不关注，更别说关注风口了。

他一直关注的就是投资的这个公司，团队的人是不是很棒，他们的文化是不是很好，他们的商业模式是不是很好。（2015）

042 做企业最重要的，是洞察用户没有被满足的需求，而且用最好的手段去满足，抓住用户的需求，而不是去关心风口。

就算你看着风口也有可能会成为先烈，以前我们做VCD，最早的一家是万燕，但是它失败了。我们后来进去，反而做的不错。（2015）

043 无论是个人命运的抉择，还是商业赛道的选择，始终都是一个很大的问题。

面对选择，通常是要什么还不清楚，但不要什么越来越清晰。（2022）

关于竞争

044 本分特别警惕短期情绪带来的危害。特别在市场竞争，当别人向我们扔石头的时候，我们要不要把石头捡起来扔回去？

竞争不是你死我活，最激烈的环境也不要厮杀。

045 真正的围棋高手是你围你的地盘，我围我的地盘，我们可能没有任何厮杀，高下已见。

市场竞争应该是这样的——你坚持你的想法，做到极致，我坚持我的，只要做到极致谁都冲击不了你。（2015）

046 我们有一个理论：哪儿打得一塌糊涂，竞争很激烈，那个地方就是生机盎然的。

后来者也有好处，看别人是怎么玩的，你可以站在他的肩膀上，避免走一些弯路。（2013）

047 在手机行业，集合了很多优秀的人才，虽嘈杂声很多，但也正说明了行业的生机勃勃。我们喜欢并积极参与这个行业，努力做目标消费者真正喜欢的产品。

任何攻击与诋毁同行的行为是我们不屑的，对同行的尊重也是对我们自己的尊重，这是我们本分核心价值观的基本理解之一，以前如此，未来亦如此。（2012）

048 商业的本质要求我们一定要从用户的角度考虑，不能从竞争驱动，去给别人挖个坑。从商业角度，一个很重要的东西就是生存环境应该是友好的，大家各凭本事做，竞争才能促进进步。

大家在选择手段的时候一定是有所为，有所不为，有所为是我们怎么做好产品，怎么取得技术创新，怎么做好品牌。（2019）