坚定改革的决心 (坚定走改革开放路的信心和决心)

团队协作,勠力同心,力出一孔。

从传统手机零售转型成为新手机零售模式,从最初的质疑、焦虑到后来成功融合:大件、增值业务、配件、回收的全面提升。让我们看一看通辽优锋是怎么做到的。

01、 心态转变,向内归因

根据通辽优锋方总的分享,在七八月份, 通辽优锋进行了九讯云系统上线 ,由于对于OA系统的不适应和不熟练,从后端管理人员到前端销售人员对系统产生了一些焦虑的心态。

坚定正确改革的方向,坚定转型升级主动担当作为

通辽优锋门店

优锋董事长王总发现团队心态产生变化,及时召开全体动员大会,会上指出: “我们选择相信九机模式,因为我们缺少流程化、标准化的运营体系,这条路必须走,改革必须做,虽然这条路可能充满曲折坎坷,但是我们要坚定不移的走下去。”

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九讯云系统成功上线

通辽优锋经历了系统上线初期的磨合,公司 正式进入转型节奏 一直 秉持着欲速则不达的理念 ,稳扎稳打,按照每个阶段的流程循序渐进,逐项落地。

到了十二月、一月,业务有了起色,但是 初期增值业务毛利不高,回收跟机率低 ,所以此阶段 重点业务提升方向为手机等大件、回收、配件 ,为了更好的支撑和帮助合作伙伴,九讯云外派运营经理童玉婷到现场进行业务指导。

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运营经理业务指导

优锋团队除了 与运营经理保持充分的交流 ,同时参与 领航计划、完美一单,打造PK班、提升班,参与营销班课程 等多种途径进行业务提升。通过本期领航计划,通辽优锋的 配件利润比增长了200% 回收跟机率增长至33% 增值单毛增长了103% ,业务版块有了明显的提升,数据的提升也增强了团队的信心和执行力。

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到九机参加营销课学习

02、 规则落地,丰富激励玩法

为了培养店员的自信心, 学会增值业务的销售和连带 ,推出完美一单的比赛。增值业务项目共分为五项: 回收、智能产品、会员、手机配件、膜包 。只要任一大件产品连带其中的 三项及以上 ,就可算完美一单。

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由店员发送订单到 晒单群 。后台运营人员 审核订单是否符合标准 ,并发放相应金额的专属红包。

邀请优秀的店员在 群内进行经验分享 ,以语音的形式可以使其他店员反复听取经验,同时也会把经验分享到OA公告上。

03、 形成竞争氛围,促进店长进行管理

把各门店分组相互之间进行PK,分为PK班和提升班两个维度进行 ,第一周是全部店面进行PK,一周结束后,完成较差的门店进入提升班,由总公司进行专项帮扶提升。以最终 综合完成率定输赢

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每日在群内公示分析业绩, 确定门店当日需要提升的和主攻的项目 对各位负责的项目主管也会进行激励和帮扶 。管理层下沉到业务上带领门店指方向、抓业绩、给激励。

通辽优锋的转型成功离不开规则落地与氛围打造,更离不开优锋团队的坚持和努力,坚定地相信九讯云模式,九讯云在努力做好老师,双方齐头并进,共谋数字化未来。

行业赋能,九讯云在行动!