7.23日本人通过万师傅平台接到一个电动晾衣架安装的工作,当天下午2人来到指定地点给业主安装电动晾衣架,2点到达业主家中,按照正常流程开箱验货,也是由于本人对整个流程不是特别清楚,未做到晾衣架细节检验(这是重点)。

经过2个多小时安装,期间出了不只一身汗,没有喝业主家一杯水。期间未发现异常,安装完毕后由于主杆与附杆的连接方式错误,让业主跟店家联系要安装视频,这期间本人发现剪刀架一颗螺丝是弯的,特意告知业主(这个时候整体部分已然完工,告知业主这个螺丝弯的可能是出场时候有问题,但是不影响正常使用)业主告知店家后,店家就一口咬定这是我弄坏的,让业主停掉我的整个工作,安装部分拆除,我与业主沟通,现在工作都已经完工,只是链接方式不一样,调整一下就可以了,这时候业主已经被店家忽悠,最终只能把安装的工作拆除,没有拿到一分钱。业主就把我们赶出去,甚至没有来得及拍照留证据。
此后一直跟平台反馈这个问题,平台告知会安排另外师傅前往核实,此后我一直在平台上要求尽快解决,平台客服告知会有专人跟进。
7.31日一周多时间过去后,接到客服电话告知,平台决定处罚我260元赔偿,以及100元处罚。来电只是告知我,这个处罚决定。我已经反复说明,这个不是我弄坏的,因为当时业主并没有发现这个问题,如果是我把螺丝弄弯了,我完全没有必要告知,因为在很隐秘的地方,不注意根本看不到。平台就说那你没有按照要求开箱查验,我跟平台反馈,那么小的地方,没有安装到那绝对看不到,怎么可能注意到。

客服就一句话,就是我弄坏的,单方面就对我这个订单进行了处罚。
说一下重点问题,1淘宝上同类型的剪刀架只需要170元可以买全新的,而平台说要将近200元,剪刀架只有1公斤多一点,平台说快递费用要几十元。我想知道我完全不认可的情况下,就对劳动者这样片面处罚,到底有什么法律依据呢。
前期我在 平台上接了的单子钱也一直没有结账,现在账号冻结,不认可这笔罚款,那么工钱也别想结算,这样的霸王条款是怎么制定,而平台客服在中间完全没有起到作用,更别说调查,直接就是处罚平台上面的打工者,这样的平台作为劳动者又该如何去投诉。
作为目前安装平台最大的一家,这样欺负劳动者(大部分是农民工),而最后都不了了之,工人师傅认倒霉,这样的平台如何保重劳动者利益。