房地产经纪人需要懂什么 (你想成为什么样的房地产经纪人)

我记得有一年校招,一个在校大学生,给我提了几个问题,大概就是问我当年为什么会选择这个行业,如果今天我建议她来做的话,会有一些什么样的理由,本人幸得入行多年,今儿来分享一下,我为什么建议你做房地产经纪人?

首先我们来聊聊,房地产经纪到底是一个什么样的职业?有人说我们是销售行业,有人说不是,我们其实是顾问,最后有一个人站出来说,你们别吵了,其实我们是销售式顾问。

我也不知道哪个是对的,但是就像我之前所说的“拿委托,做转化,让信息充分流通来撮合成交”,从促进信息流通的角度来说,我们的确像是顾问,因为我们不仅只是提供供求信息,就是谁要买,谁要卖,我们还要解读信息,让海量的信息变成客户可以用于决策的信息,从这个角度来看,我们的确像顾问。

与此同时,因为业主是要卖掉一套房子,买家也要买到一套房子,而我们也只有在成交之后才能收取佣金,所以从这个角度来看,我们又有销售的属性。更重要的是我们还是一个服务人员,因为在签约之前,大家的目的都是为了签约,一旦从签约这一刻开始,其实交易才真正成立,会有很多签约后的手续,包括代办服务、协调各个参与方,甚至在遇到疑难杂症的情况时要迅速作出反馈,你看我们又是一个服务人员。

这都是我对行业的一些简单理解吧,但我为什么会建议你加入这个行业呢?

1、这个行业足够大

在居民所有的消费品种,最大的消费品类是社会零售消费品,GMV一年大概是40万亿,也就是从针头线脑到淘宝上能买到的所有东西。而我们这个行业呢,新房加二手房一共是15万亿的交易额/年,然后每年租赁市场GMV是2万亿;买卖交易佣金大概是3-4万亿,租赁佣金大概是1500-2000亿,直接面对的客户大概是两三百万的样子,而且还有房产金融,以及平台崛起后,未来在居住领域业务门类的延伸,比如装修,搬家,家政,智能家居,,,,,所以说行业空间足够大。衣食住行是我们生活中恒定不变的必需品,住就是其中最刚需的一块,所以我的建议很简单,当你要找一份工作的时候,这个市场空间得足够大,而且越和居民生活息息相关,那么它的价值就一定越大。

2、从业者来正在迎来一波新的市场红利,我们要习惯从“狠狠成功”到“慢慢变富”

有人告诉我说现在市场不是不好吗?房价也不怎么上涨了?怎么迎来市场的红利?首先我从根源上非常不认可以这样的标准来判定市场好坏,过去我们都认为交易量的上升必然带来房价的上涨,一看到苗头就说明好市场要来了。而如今我想说的是成交量稳定才是好市场,我们必须明确一件事儿,咱们这个生意是看交易量的,而不只是看看价格。

过去我们经纪人主要做二手和租赁生意,而租赁利又很薄,但自从疫情之后,新房的势头已经开始崛起,而且未来甚至很长时间之内,你会发现我们经纪人也会从事大量的新房生意,因为本来我们的目的就是“帮客户找到合适的房子”,并没有限定非得是二手还是新房,只要平台之间,公司之间,有着合理合法的良性合作,那么这个生意自然会越做越大。以前市场特别快的时候,开发商支张桌子就能把房子卖出去,其实不太需要门店经纪人来帮他销售,但此刻我们正在迎来一个慢市场,开发商作为一个大业主,自然流量越来越有限,再加上大城市的房客分离趋势加强,所以开发商对经纪人的依赖度会越来越高,因为我们就住在客户旁边,下个楼就能成为朋友,是可以随时判定客户购房需求的。

那市场比以前大很多,为什么会有人觉得现在市场不如以前好呢?是因为过去大家习惯打块市场,不擅长打慢,所以过去行程的销售能力不适合今天。所以对新人来说,我们看到另外一个机会。

3、市场转换倒逼出人才换代的红利

块市场下,坦白说销售大于服务,大家形成的更多的是销售技能,而慢市场下,服务大于销售。按贝壳研究院对18个典型城市的监测,业主卖掉一套房,从3年前平均卖50天,现在可能平均100多天才能卖掉。对客户来说,现在也更愿意在更大的范围里去找房看房,所以过程中如果你只是一个销售,我对你的依赖程度就不会那么高,如果你是一个顾问或者服务人员的话,我对你的依赖反而会更强。

更重要的是现在步入职场的95后,00后,都是互联网的原始居民,对互联网和科技工具的应用更娴熟,互联网不只是一个渠道,他是工具,就像手机一样,现在简直都是人体的器官了,这些科技工具会提高效率,甚至产生新的作业方法,所以现在是个人才换代的红利期,就和我当年进入这个行业的时候一样,即使你没有那么聪明,但是你进入的早的话,的确会有先发优势。

4、从业环境变得更加友好,社会认可度越来越高

现在新人进来之后有人教--专门的培训机构也好,公司内的培训部门也好,碎片化的学习或者脱产式的封闭培训,我们曾经淌过的路,现在变成了更加系统的知识地图。

而且还有人带--我们这个行业纸上谈兵解决不了问题,学的再多都不如自己跑几单,他是需要上手实际操作的,师徒传帮带非常重要,这个行业目前已经有一批成熟的老师傅存在了,无论是组织的期待还是个人的需要,他们都不在担心“教会徒弟饿死师傅”,反倒觉得,教出更多徒弟会带来更多的合作分佣,对于分工这件事儿更有体会了。

当然还会有人管--今天的职业经理人已经更成熟、更职业,无论是从成本考虑还是长远发展考虑,他们更愿意让新人保留下来,会愿意投入更多的时间成本、精力成本甚至物质成本来促使新人的成长发展。

还有就是业务工具的进步,这不仅仅是我们经纪人服务过程中展示的各类信息表单,还有就是各行各业都有平台在崛起,客户和业主也都希望享受一站式的服务,所以消费者希望有一个平台能把交易中那些琐碎的环节都管理起来,让房产交易变的更透明,更安全,这个过程中会研发大量线下和线上的工具。

5、行业价值观的转变,看长的从业者越来越多

我们这个行业天然是一个看长的行业,需要耐着性子来做精耕,从熟悉房到熟悉人,社区里每处细微的变化,我们都要收集且分析。

另一方面就是合作的价值观,就是更多的人从底层价值观就相信单边经营、多边合作。合作不是进化、是回归,这个行业本来就是合作的,当然合作不意味着没有竞争,竞争必然存在,但是更趋于良性,我们竞争的是对客户服务的更好、更专业,而不再是竞争谁的底线更低,这样的行业内环境非常适合新人的成长。

6、我的确认为这个行业是持续增值,并且越老越值钱的行业,因为你要学很多的东西,见各种各样的人,做的时间越久,知识结构越多元化,而且所有专业性比较强的工作,都非常依赖经验,一定会越老越值钱。客户与业主之间需要持续的建立信任、情感连接,甚至需要我们洞察人性,所以未来无论技术再发达,这个行业也会有它存在的价值。

最后跟大家分享一下职业规划的事情,我和自己团队的伙伴也聊过,我觉得职业规划其实是“职”“业”“规划”这三件事。“职”就是你的工种,就是你是做什么事情的;“业”就是你所处的行业;这两个行当中,至少应该有一个是不轻易换、在这个赛道上刷够里程的,比如我就是“业”也就是行业从来没换过,但是“职”就是工种、职位、部门会换,只有赛道不换,才谈得上规划,这就是我认为的职业规划,放在任何行业都是一样的。