“为什么员工总是不愿意多承担一点责任？”
“为什么员工没法像我们一样努力工作？”
许多企业家都会问这样的问题。
这的确是一个有点复杂的问题，也许是由于员工自身的驱动力不足，也许是因为企业对员工的激励不够，也许是员工受到了整个企业文化和氛围的影响... ...
不过，我想和企业家分享的重要一点是：其实每一位员工与企业建立劳动合作关系入职时，对于自己应为企业承担的责任，都是有比较清晰的认知和规划的。
根据我做企业顾问多年对数千名员工的调研结果，以及前两年我主持的“员工与企业心理契约关系的相关研究”的课题发现：员工认为自己应对企业承担的员工责任多达20多项，但只有其中14项是大家普遍认为比较重要的。
- 完成公司要求的工作任务，达到相应绩效。
- 自觉遵守公司的规章制度，支持公司的管理工作。
- 自觉学习工作相关知识，提高工作技能，达到公司的要求。
- 有较高的工作效率，保证工作质量。
- 对公司忠诚。
- 积极为公司的发展献计献策。
- 自觉保守公司的机密。
- 自觉不支持公司的竞争对手。
- 在工作需要时，可以加班完成任务。
- 在外面主动宣传和维护公司的正面形象。
- 自觉节约公司资源。
- 在团队分享自己的知识、经验和信息，帮助团队及团队成员提高。
- 如果辞职，会提前与公司打招呼。
- 会积极对公司的管理和流程改善提供建议。
值得企业家关注的是，在我们的调研中，企业家通常比较看重以下几项员工责任，但在员工心里，其实并不那么重要。
- 只要公司需要，可以接受公司内部的工作调动；
- 为公司发展而主动向其他同事提供工作支持和帮助。
- 承担不属于自己岗位工作职责范围内的工作。
- 与周围的同事保持良好的人际关系。
- 为了公司的利益，可以牺牲个人的利益。
- 为公司的发展大计，投入自己全身心的热情。
从以上6项责任内容可以看得出，现在的员工倾向照顾好自己内心感受，维护好自身的利益。
“自己不喜欢，就不愿意委屈自己”。
“当利益发生冲突，会遵从内心的想法”。
所以，了解我以上在管理研究和实践中得到的结论，企业家以后就不必期待员工都会像您一样了。
当然，员工在入职时内心认知的这些员工应尽责任，会在进入工作角色后，不断动态调整。
这个阶段，企业文化的潜移默化影响作用是巨大的。比如一个企业不断提倡和践行“共创、共担、共享”的文化，就能对大多数员工的工作担当、工作态度的提升产生正向、积极的影响。
如果企业家希望自己的员工主动担当、激情工作，甚至为公司事业全心投入、努力奋斗，那就需要加强对员工的激励。通过工作认可、业绩奖励、赞许嘉奖、职位晋升、股权激励等激励工具和方法，不断激发员工内在的驱动力，点燃员工内心的“小宇宙”。
关于员工激励专 家黄文平博士
同济大学管理学博士，上海硕智管理咨询公司创始人、首席专家，上海市管理科学学会管理咨询专业委员会主任委员，并担任多家上市公司、企业集团的独立董事、执行董事、首席战略官等职，多所知名高校的MBA核心课程主讲教授、硕导。
作为资深的企业管理顾问，黄文平博士已为中国银联、华茂集团、山东省交运集团、浦软股份、上海投资咨询集团、日本高化学株式会社、上海松下半导体、上海市检测中心、永和大王等数百家行业领先的企业提供过公司治理、集团管控、战略规划、股权激励、组织优化、薪酬绩效、人才激励等领域的专题辅导。
作为上海市科技创业导师和投资人，黄文平博士不仅对许多创新创业企业进行 商业模式、发展规划、股权设计、组织架构、运营管理等方面的指导，还投资了几十家企业。