一个社区小超市老板的困惑,看你能给他解忧吗?
粉丝一家位于广东佛山地区正在营业中的小店,160平方左右,准备升级改造,增加生鲜品类,同时对整体的空间布局进行优化,提升顾客的体验感和店主管理超市的便利度。

店面布局现状

情况简介:超市被不可拆除的墙体分为了两个空间,现状如图所示,基本上是这种布局形式。老板升级的主要意图是,将下方空间,靠近后门的区域,就是图中两节短货架的区域,改编为生鲜区域。促销台一侧的外水柜不动。该怎么布局设计?

一 、收银台的位置问题
困惑之一,现有收银台遮挡了部分入口的位置,显得不大气,该如何调整收银台。门口有一个大柱子。

收银台位置需要解决正常收银工作,还要让顾客感觉方便,特别是在门外购买饮料的顾客,进来后可以直接找到收银台,方便交款结算。目前收银台在1号的位置。
收银台的备选区域有3个,分别是2号位置,就是水柜的背面,还有就是3号位置,楼梯的底下,还有就是大柱子的一侧,但是无论怎么看,都不是最优的选择。各有各的弊端。2号的位置,虽然解决了扩大入口,给顾客以宽敞的感觉,但是对另一个空间的把控越来越少,有点力不从心的感觉。3号的位置,虽然也能照顾到入口的情况,对于购买水的顾客来说,进来结账相对方便了,但是收银台所处的位置不是特别舒服,毕竟上方是楼梯的一个斜坡不规则空间。
4号的位置,就更不用说了,有点藏起来的感觉,不大气,也不方便给顾客结账。
如果你是这家小超市的老板,对于收银台的位置,你会怎么选?
二,就是生鲜区的位置。
基本的想法是设计在左下角后门位置。相对于货架商品而言,生鲜商品需要人工打理的频次更高,管理也有一定难度。但是因为是家庭式的生意,人手较少,太分散的话,劳动量会增加。考虑增加的品类,重要的考虑因素有哪些呢?区域,引流,人工,管理,顾客方便,还是其他的方面?
对于新增生鲜品类的一点建议,如果一家店面从来没有经营过生鲜,一味的认为生鲜是引流品类,就把他放在比较隐蔽的区域,不见得是好事,你想,顾客给你店面的标签是杂货店,已经很长时间了,即使增加了,如果没有特殊的介绍,顾客也不一定能过去。所以增加新品类的位置,不能只凭经营者自己的意图,也要结合实际情况分析。
收银台位置安排是当下最急迫的问题,生鲜区域的位置,可能会在日后显现出来。当然还有更多需要考虑的问题,空间怎么更好的衔接,品类之间如何更好的关联,顾客视觉感受更好等等。

对于这家店面,你怎么看,欢迎留言讨论