在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

今年三月下旬买的空调,大概是四月底五月初安装的,七月份盛夏来临的时候,开始启动空调让它工作了。

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

(买了三台挂式空调)

使用空调时才发现了问题,它会发出奇怪的响声,有时咯噔噔,有时呼啦啦,有时轰隆隆……

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

(我把空调异常声响录了下来好拿给他们听)

总之是各种各样的声音都有,断断续续,拖拖拉拉。在我们连续使用了三个晚上之后,确定了就是空调外机发出来的响声,给安装师傅打电话,他们过来看,当时没发出什么响声,也检查了一番,说没看出有什么毛病。就在他们准备离开的时候,突然发出一阵疙瘩瘩的声音很响亮,安装师傅真真切切的听到了。

他们说下去检查了一下,没有什么问题呀,这个声音现在响了,我也听到了,我确实没有发现什么问题,要不然你们再试试吧,看晚上还会不会再响,如果再响给我们打电话,我们有专门的仪器检查。

好吧,他们都这样说了,等晚上再试试吧。

结果到了晚上还是各种响声都有,在继续忍受了几天后,打格力售后电话又一位师傅来看了,听了录音检查之后说,安装空调时怎么把这两个落水管放在一起了?这是滴水管滴水的响声。

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

(售后师傅检查后说两个滴水管装错了,不能上下安装)

我觉得不是,我问师傅滴水管声响,不会这么大,震得墙壁都轰隆隆的。我楼上这里没有安装空调,我楼下也没有住人,只有我家一个滴水管,怎么会发出这么大的响声?

师傅又说,晚上不要开睡眠模式,风速不要不打开,风速开到中等,这样试试看还响不响。

天哪,我又不是第一次使用空调,经手买过的空调都有十来台了,正常启动工作的响声和异常的响声还分辨听不出来吗?晚上肯定要开睡眠模式呀,我孩子小,不需要打开风速调到中等。

但售后师傅检查后是这样子说的,我也没必要跟他去争论这些。按他的要求晚上使用空调时就开了风速,开到中等,关闭了睡眠模式,但晚上还是会有响声呀[捂脸]

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(售后师傅剪短了一些水管长度,按照他的要求使用空调结果还是有响声)

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

(一整个夏天使用空调都会断断续续的响,实在是忍受不了)

实属无奈,又给售后打电话,还是上次的安装师傅,他说我该检查的都检查了,没有发现什么问题,可能是安装时,他们没有给你装好外机,垫的砖头没有垫平,你让他们来修吧!

我们又给装空调的师傅打电话说了售后师傅指出来的原因,安装师傅说等天凉快了,过来看看,看看怎么看解决。(一直到11月18日都没有来解决[捂脸])

就这样一直等到了前几天,格力官网给我发来的信息(空调外机一直响,售后检查又找不到原因,我在刷抖音时看到格力官网就给他们留言了)

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

(我在格力官网留言)

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格力官网给我回复

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格力官网客服追踪售后服务

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我回复格力官网留言

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在格力官网客服的追踪售后服务下,线下售后师傅又来我家一次,这次他明确的说了,就是因为安装师傅给我们放空调外机的地方砖没有垫平整,托水盘也没放平,所以空调启动低频或者高频都会发出响声。把那个地方填平,就不会震动了。

我说既然问题找到了,就想办法来解决掉。售后师傅说你得和安装的人联系。

好,我联系。

安装师傅说需要买气泡砖,把那个地方填平,然后敷些水泥沙子垫上,空调托盘和砖平整了就不响,拆装空调外机我就不收费了,但是我给你垫那个砖,你给我100元辛苦费吧。

行,一点问题都没有,只要解决了这个恼人的噪音响声,我很愿意付!(师傅没说时我们也想到他们高空作业不容易,要给他们一人买一包好烟呢[捂脸])

在花了100多元后,能不能买来夜里的安静呢?

这是垫上大块的气泡砖敷上了水泥沙子铺平的图片

问题的原因找到了,也解决了。希望它在工作时不要再发出奇怪的响声了[捂脸]

哦,还有上次售后师傅来看时说托盘也没有放平,滴水管的冷凝水流不出还会流淌在那个洞里。吓得我们前几天冷的时候都没敢开空调,怕冷凝水会浸透到邻居家[捂脸]

这次在安装师傅工作时特地问了托水盘放平没有?水能不能顺着水管流下来?

暖气是没希望了,天冷了只有开空调取暖,冷凝水可千万不能流到邻居家屋顶,在听到了的说放平了,不会流到邻居家时,终于放心了。