日前据媒体报道，市民熊女士在海口星动力健身友谊阳光店花费32万元购买了900多节课，后来上了多节课后觉得课程设置不合理，于是想退费，但迟迟未得到解决。
消费者：
一节课一小时，每天上六七节，健身课让我感到精疲力尽
据媒体报道，熊女士2022年4月29日在海口星动力健身友谊阳光店购买了健身课程，总计900多节课，主要课程有普拉提、康复、拉伸、拳击等，总共花费32万元，截至目前已消费17万元左右的课程。
熊女士表示，她购买课程后平均每天要上6到7节课，每节课持续一个小时，有时甚至到凌晨一两点才结束。她认为，这样的课程设置非常不合理，让她感到精疲力尽，希望星动力健身退课退费。
记者走访：
现场客服经理称不清楚此事，相关负责人不在店内
4月1日，记者来到星动力健身友谊阳光店了解情况。该门店现场客服经理蔡女士表示，对于熊女士购买课程一事她并不清楚，了解此事的相关负责人不在店内，无法接受记者采访。
“我刚调到这个门店不久，熊女士的事我不清楚，据说给熊女士上课的教练已经离职。”蔡女士说。
“那你们门店现在谁负责这个事情？熊女士购买的课程能退款吗？”记者问。
“负责这个事情的人现在不在店里。”蔡女士说。
“你们门店没有店长吗？可以把这个负责人的联系电话给我吗？”记者问。
“没有店长，我们门店分为好几个部分，各自负责各自的。我也没有他的电话，只有他的微信，我把他的微信推给你。他姓李，是我们门店私教这块的负责人。”蔡女士说。
随后，记者添加了星动力健身友谊阳光店这名私教负责人的微信，但对方并未通过记者的添加申请。
部门：
调解不成功，店方不愿退课退费，建议走法律途径
针对熊女士的遭遇，海口市市场监管局龙华分局金贸市场监管所相关工作人员表示，他们也接到了熊女士的投诉，并已派人到现场进行调解，但是调解不成功，店方不愿意退课退费，建议熊女士通过司法途径维护自身权益。（记者 林道亨）