随着用户增长速度放缓,加之大部分流量被头部平台所掌控,“获取流量难、流量贵”成为企业阵痛,“构建私域流量池”以实现在流量困局下的增长突围,对很多企业富有借鉴意义。
下一个十年,私域流量将是增长引擎
2020年9月,腾讯官方第一次提及“私域流量”概念,它也由此迅速升温,标志着一个全新的私域流量时代已经到来!下一个十年,必将是私域流量的黄金十年!这一红利期,企业若迎头赶上,让其成为企业增长的“引擎”,则必将迎来风生水起的十年!

私域流量其实是流量思维到用户思维转变后的结果呈现,其核心逻辑是用户的精细化运营!客情关系从传统的流量收割迭代到“朋友-价值-服务”的良好关系维护。
如果说从公域获取流量是“外取”,那么构建私域流量更多是“内生”,即更重视关系的“深入人心”、运营和服务的温度。当“外取”流量得不偿失,私域流量这一“内生”的增长必将成为主流。
并不是所有的私域流量都有“产权”
如何建私域流量?
或许很多人脱口而出:通过微信生态下的公众号、个人微信、小程序、视频号等,就可以搭建!甚至有人认为,只要能将潜在客户群聚集在自己的“池子”,都可以算是自己的私域流量。
事实上,对于企业来说,并不是所有的私域流量都是有“产权”的!这就是不少企业做不好私域流量的原因,并开始质疑是“*局骗**”。
强调私域流量的产权时,有二点需要明确:
1、企业自主占有、免费使用和自由支配这些流量,不再受制于人,并能从中获取持续的增长、利润等等权益;
2、不仅要具备装载流量的“容器”,更要具备规模化触达客户及精细化运营的能力,二者缺一不可!
因此,并不是所有的私域流量都是有“产权”的,首先是要搭建及部署承载私域流量的容器,如“鱼塘软件+公众号”!其次是要重视运营,形成营销闭环,深挖单客价值及复利,这才是企业真正需要的私域流量及“产权”!
为什么说鱼塘软件是“私域流量”的钥匙
首先,鱼塘软件是一款多渠道的流量接入工具:
碎片化时代,多渠道触点是客户接触企业的常态。
因此,企业要想获取更多流量,必须要将获取流量的触角延伸至更多的渠道,以扩大流量的基数!
鱼塘软件多渠道智能客服系统支持公众号(服务号、订阅号)、官网、小程序、APP、表单等多渠道流量的接入,企业可以整合所有渠道触点,同一后台下统一管理和接待,不仅提效率、降成本,还可以大大提高转化率!
其次,鱼塘软件是一款多渠道流量的转化工具:
多渠道流量进入企业的“池子”后,如何快速转化呢?
鱼塘软件系统解决转化的方案是,先将各渠道的流量集成在企业服务号这一私域流量池,然后通过智能接待、智能导流、智能追粉、群发激活等工具,施加“千人千面”的精准化营销动作,避免对粉丝的打扰,提高服务质量,重视价值输出,让从流量到转化的过程毫不费力,轻松快捷!
再次,鱼塘软件还是一款强劲的智能在线客服工具:
做生意,都是在跟人打交道,更是在跟人性在斗智斗勇。
从这个意义上讲,一款强劲的智能在线客服工具至关重要!
鱼塘软件系统支持多客服同时在线、随时随地互动;多媒体沟通客户,满足粉丝个性化需求;标签分组和AI智能画像,还原粉丝真实需求;沟通过程、客资信息等长期保存,不会丢失,主管随时可以查看,优化调整话术,协同进化,提高团队战斗能力。
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此外,鱼塘软件在客户裂变、SCRM、广告数据回传等方面,也都有着自己成熟的解决方案。