主动帮年纪大的用户进行在线寄件的操作，主动帮同事处理包裹的打包事宜，同事称他“完美搭档”，老板在1年内主动给他涨薪2次。
“把事情做到极致”是他的人生信条，他就是圆通上海虹口区万安分公司（以下简称“万安圆通”）客服——熊阳峰。
”
今年23岁的熊阳峰，家庭条件优渥，其父辈早早便为他购置了车房，可以说是衣食无忧。
由于还不需要接手父辈的家业，自己又对未来商业发展线上和线下的融合模式非常感兴趣，所以熊阳峰做过销售、淘宝客服、在线接单等一系列工作，一方面锻炼自己的能力，另一方面脚踏实地从基层做起,为今后接手家业积累经验。
选择圆通，是因为这是一家以科技创新为导向的大型物流企业。熊阳峰的哥哥在浙江也开了一家圆通加盟分公司，耳濡目染，他看到了这些年圆通在科技方面的进步，自动化分拣系统、无人机派送和智能车载称重系统，都让他甚为折服。为了深入了解令人放心的服务质量是如何做出来的，他才选择了圆通。
2018年4月，熊阳峰入职万安圆通，负责该分公司两家门店的客服工作。而如何提升服务质量，尤其是在解决客户投诉方面，熊阳峰有“妙招”：
一、每次收到客户的咨询后，熊阳峰除了做好客户解释工作外，还会第一时间将客户的需求告知业务员，让业务员及时调整派件方式。
二、他与万阳圆通下属所有终端门店的店长都保持着良好的沟通，将一些重要客户标注为“星标客户”，告知各店长，打印出来粘贴在电脑前注意及时派送。
即使"双11"期间，熊阳峰依然能够顶住每天超日常数倍的接待压力，处理好各类客户的咨询，从没出过差错。和他接触过的业务员都表示：“有了熊阳峰的后方保障，我们送件也安心。”
经过这一年的工作，他对“客户要求 圆通使命”有了深刻的理解，快递小哥们每天辛苦工作，都是为了让客户能体验到优质的快递服务。经过客服工作，他也对业余员、客户的想法有了体会，他懂得对客服负责的同时，也要尊重业务员的诉求。他觉得这些都是为以后创业积累下的财富，只有超预期的满足客户要求才能成功。