"一起去金店读书跑步喝茶吗？"
——访五洲实业集团总裁杨志强
"新模式、新业态、新旗舰、新五洲即将亮相。"五洲实业集团总裁杨志强说。
装修了一年的五洲黄金大厦即将在828店庆日掀开面纱。可是——
"听说里头有健身房、有茶空间……"
"何止啊，据说还有书店和花店……"
"这有啥新鲜的？缘分星空、许愿天幕见过没？'我想送你一颗星，以你的名字命名。'这是什么神仙画面！"
这还是五洲金行吗？
陪伴了唐山人近30年的五洲金行，前身是1991年创建的交通银行劳动服务公司五洲黄金饰品经销部，卖场十几平米，员工十来个，主营黄金珠宝零售。1998年银企脱钩改制后，经销部从国企体系中分离出来，实行股份制经营，更名为五洲金行有限公司。2002年1月1日，杨志强子承父业接手了公司。
新官上任，杨志强在父亲经营理念的基础上，进一步进行扩张与升级，"不断扩大经营面积，改善购物环境，优化消费体验，增加了钻石、彩宝等产品种类，还聘请营销、管理等方面的专家对员工进行培训，以'信誉'换'信任'。"伴随着从硬件到软件的全面升级，公司业绩也一路开挂，发展成唐山市最大的黄金珠宝连锁企业。
五洲够"老"，曾经在不少人心里，"五洲"就是金行的代名词；对"信誉"的执着20多年来雷打不动，始终坚持明码实价的老规矩，店庆坚持回馈，拒绝任何形式的虚假活动。
五洲也够"新"，在全国首家推出黄金免工费、零损耗以旧换新，在行业内首次推出珠宝顾问服务模式，较早提出了钻石终身免费换新款理念，7天之内无理由包退包换服务。
在新与老的交融中，在品牌效应和消费习惯的磨合下，碰撞出了五洲独特的"店庆文化"火花。
828店庆，是五洲诚意满满的回馈日，也是消费者的狂欢节。"店庆9天活动期间，除了打折赠物外，五洲以最大诚意推出的重头戏'黄金换新免工费'活动，一直被模仿，从未被超越。"杨志强十分骄傲地说，"2001年五洲首次推出店庆活动就得到了唐山消费者的极大认可，店庆销售基本能达到上一年全年的营业额。放眼全国，这样的情形也是不多见的。"
而在2020年，老五洲又推出了新玩法——五洲黄金大厦新零售模式落地体验。
企业未来的走向如何，杨志强一直十分清醒，"各个行业都面临着转型升级，珠宝行业也不例外。"
关于新零售，杨志强有自己的理解：线上和线下连接，高频消费和低频消费结合，装饰属性和投资属性分开。线下，五洲黄金大厦新引入了健身房、樊登书店、金瓷故事茶空间和花房，还有民谣吧、酒庄，营业时间从早上5点半一直到晚上11点半。线上，提供专属的全时珠宝顾问，在顾客有购物需要时，随时给出专业的建议，平时，则化身温暖而安静的朋友，加加油、点点赞，让沟通更加有温度。
"这还不够。"在杨志强的规划里，随着经验的积累和更多元素的加入，五洲最终想呈现的，是一个黄金珠宝主题商业综合体，是中国黄金珠宝行业新零售的标杆。"我们会投入更大的精力，不断丰富综合体的项目和功能。这里不再是单纯的黄金珠宝店，可以是健身房，可以是咖啡厅，能看书，能插花，为更多热爱学习、喜欢运动、追求美的人提供年轻的生活方式。"
当然，不管是当初那个十几平米的店面，还是如今六千多平米的主题商业综合体，五洲金行"做今日名店，创百年老店"的初心未改。
杨志强说："形象再改，五洲人真金真心真爱真诚的服务理念不改；模式再变，五洲人信誉至上的宗旨不会变。"