大众网·海报新闻聊城5月9日讯（记者 赵志鹏 杨潇潇）近日，聊城一市民石先生通过“大众网快快帮”新闻热线0635-8229595反映称，他于2018年6月在民生绿城•百合新城三期购入一套全装的新房，当时售楼处置业顾问向其介绍，全装和精装交付标准除卫生间和厨房不一样外，其它都一样。但2年后即将交房的时候，他却被突然告知全装和精装的地板砖也存在差异，这让石先生和其他几十户业主感觉开发商有虚假宣传之嫌。
石先生告诉大众网快快帮记者，购房期间，置业顾问也曾打电话询问他是否加钱将全装房提升成精装房，同时也表示全装和精装区别只在于厨房和卫生间，考虑到石先生户型较大，置业顾问曾建议石先生可后期自行装修厨卫，于是石先生最终没有选择提升装修标准。
民生百合新城全装与精装交付标准
“前段时间开发商直播卖房时提到全装和精装地板砖存在差异，这让我很疑惑，于是在业主群里进行了询问。”石先生说，2月18日，置业顾问明确表示精装与全装除厨房卫浴不同，其他完全一样，3月2日，自己重新询问置业顾问，得到的答复仍是一样，但3月4日，置业顾问突然改变了说法，说全装的地板砖使用的是米黄色地板砖，而精装为高级灰地板砖。
全装和精装的地板砖使用是否一样？开发商是否承诺过业主全装与精装除卫生间和厨房有区别外，其它交付标准都一样？带着这些疑问，大众网·海报新闻记者与石先生等业主来到民生绿城•百合新城售楼处进行咨询。
民生绿城•百合新城销售一线的一位工作人员介绍，全装交付的房子一直是米黄色的地板砖，这个标准没变过。2018年4月份开盘时推出的是全装修房子，只有13号楼中间两户是精装修，样板交付区以及工地开放区使用的全是米黄色地板砖，在2019年精装修提标之前没有任何高级灰地板砖。当时，置业顾问肯定是以米黄色地板砖为统一口径销售的。
“2019年9月精装修开始提标，将地板砖颜色做成了高级灰色，另外和全装相比做了厨房和卫生间的差异，全装修标准并没有降。当时并没有承诺业主，全装与精装的地板砖是一样的。”售楼处工作人员说。
业主与置业顾问聊天记录
对于售楼处工作人员的说法，石先生等业主并不认同。石先生认为在精装修提标之后，售楼处两个置业顾问仍明确给他说，全装和精装除了卫生间和厨房不同外，其它交房标准都一样。“如果当时置业顾问明确和我们说加钱提标后，地板砖也都不一样了，那也无所谓了。但在提标之后，置业顾问仍说，全装和精装地板砖标准一样，我们才有了这个疑问。”石先生说。
对此，售楼处工作人员表示针对业主们遇到的这些情况，她们会与当时的置业顾问核实相关情况后向公司领导反映，经过公司层面商讨后，给业主们一个答复。而石先生等业主们表示，如果回复不满意，他们通过不同的方法和渠道来维护自身的权益。关于此事的解决和下一步进展情况，大众网·海报新闻记者将会持续关注。