说说国熙台业主的烦心事
开发商：西安惠泽房地产开发有限公司 （隶属中建八局）
物业公司：上海中建东孚物业管理有限公司西安分公司
2016年初，业主因小区内道路交付未达标维权。
2016年4月，开发商最终同意重铺路面。
2016年7月22日，因小区内一楼花园、二楼露台违建事宜与开发商、物业沟通。
2016年9月 与物业多次沟通小区内群组房、美容院、违建问题，已经严重侵害小区业主合法权益及人身安全，物业召集部分业主代表协同派出所、街办、违建方业主参与会议并且最终达成30日内恢复原状，同时与物业共同去到丈八街办找到街办负责人杨雷沟通此事，街办态度为严格按照会议约定执行，限期整改，到期不改停水停电。（但物业后期仍未对群租房进行任何强制措施）
2016年11月20日，因5号楼裙楼商铺违规开设餐饮店，多次沟通无果。刚好中央环保督察组入住西安，业主们集中投诉才把问题解决。
2017年4月28日 因为开发商中建的违规私自承诺，五号楼与六号楼之间的底商承租户在我国熙台小区内违规搭建脚手架，并计划在墙体上朝小区内部开窗。同时，国熙台物业公司，戴德梁行因合约即将到期，对此违规现象推诿扯皮不予以处理。鉴于此，且考虑到此施工无任何手续，已经对小区内部环境，以及五号楼、六号楼的邻居造成极大困扰。经过我业主委员会筹委会主要成员商议，并通过微信平台通知大部分业主，在今天，我们筹委会组织业主朋友们自筹资金三千元，对该违规搭建进行了强制拆除！
2017年3月 开发商将小区车位及地下室包销给第三方顺联置业有限公司，导致部分业主购买车位签订阴阳合同 合同价16万多 实际支付22-30万不等
2017年9月 小区物业在没有任何公示的情况下，由戴德梁行更换成了东孚物业并且戴行离场前未对小区物业财务情况进行公示且东孚进场也未对小区业主有过任何公示及沟通并且未明确管理模式及收费标准，导致目前1期大部分业主未签订物业服务合同并且拒缴物业服务费。
2018年6月 小区北门足浴店违规向小区内部开窗，小区业主在小区内与违建方发生冲突。违建方报警称业主打了他们，昆明路派出所出警近20余人来了要把40多名带走。
2018年6月19日 幼儿园负责人通过开发商房倩得知业主电话多次约业主与其投资人见面，并且希望将业主发展成为其“顾问”并支付一定费用，被拒绝。并且业主明确表态，不反对小区内筹建幼儿园，但前提是合理合法。
2018年6月22日 西部网对小区内幼儿园违建进行了新闻报道，原建筑面积900余平、违建面积达3000余平，侵占小区绿地改变消防通道，业主多次维权无果，媒体曝光后仍继续施工。（新闻链接http://xian.qq.com/a/20180622/040421.htm）
2018年6月25日 幼儿园投资人发来带有威胁口吻的微信，内容为：XX威武，很多年情绪不会波动了，你又给了我动力。期间小区多位业主均收到号码为17176683971发来的威胁短信或电话，并且业主均已报警。
2018年7月3日 当日下着小雨，陕西广播电视台今日点击 两名记者来到小区采访，采访拍摄取材过程中被违建幼儿园工作人员阻挠，并用雨伞挥舞遮挡拍摄导致雨伞破损，并且还报警说记者打了她。此事昆明路派出所辅警出警，要将当日在场两名业主及两名记者带走。（新闻链接 https://www.sohu.com/a/239121476_355330）
2018年7月11日 小区业主自发给西部网、陕台记者送去锦旗。当日晚，小区业主在小区南门被人打伤。通过后期调取周边监控还原现场发现此事完全是一起有组织、有预谋且目标明确的打击报复行为，并且后续多次对业主家人孩子进行威胁（此事截止目前已举报涉黑涉恶案件）
截止目前，上述问题均未得到有效解决。幼儿园处于烂尾状态，北门商铺违规开窗依然存在。
回顾：实探中建国熙台：业主维权 开发商这样回应！
南京房地产网-来源： 房掌柜
[摘要]中建国熙台业主的集中维权让开发商始料未及！
最近，江北楼盘中建国熙台维权事件传得沸沸扬扬，掌柜君听说这一事件后，实地走访了中建国熙台项目。
9月10日，在中建国熙台售楼处，营销负责人告诉掌柜君，项目目前还没有交付，距离第一批房源交付大约还有2个月的时间，现在所见的实景并不是最终交付的样子。
业主的集中维权让开发商始料未及。
针对中建国熙台小区景观、地下车库、公共楼梯地面、106㎡户型吊顶等维权问题，掌柜君走进小区内部以及样板间一探究竟。
关于“绿化景观”——
走进小区，小区绿化景观还未完全成型，花草树木正处在种植完善阶段。开发商表示大部分花草植被已经栽种完成，可能由于季节原因，一些植被成活率较低，甚至有些花草已枯死需重新种植，所以当前小区整体绿化并未达到预期的效果。
（小区内部景观实拍）
至于小区的三处水景观没有如宣传一样实景呈现，开发商表示，在项目宣传时，（并）就没有承诺小区内部会打造3处水景观。不难发现，就此问题业主和开发商之间各执一辞，不知买卖合同细节有没有体现。
值得一提的是，掌柜君实探当天，小区里的健身器材设备、藤椅等公共休闲设施已经安装就位。这和业主维权小区未安装基础设施的事实不符。
关于“地下车库”——
目前，小区的地下车库是水泥地平，一些业主认为开发商偷工减料，承诺的地下车库环氧地平不做了。
对此，开发商明确表态，地下车库会按照合同内容建设，只是现在的车库还没有完全完工，后面还要在水泥地面上做环氧地平并划车位线。
公共“楼梯地面”——
看完小区的内部环境，掌柜君前往160㎡大户型实体样板间。如业主维权所述一样，楼栋里公共消防楼梯地面瓷砖仅从负一层铺设到了二层，再往上楼层公共楼梯地面并没有贴瓷砖。
而开发商表示，不管是项目前期宣传，还是买卖房合同中，并没有明确会在所有楼层的公共楼梯地面贴瓷砖。
南京因为公共楼梯地面“大白墙”维权的楼盘不在少数。比如，前不久城北某楼盘因为公共楼梯道没有贴瓷砖遭到业主维权，但是开发商还是按照买卖合同办事，楼层公共走道只用了乳胶漆并未贴瓷砖。
对于“大白墙”维权事件，掌柜君咨询了房掌柜南京合作伙伴江苏三法（江北新区）律师事务所律师阳光（化名），阳光表示老百姓买房时是弱势群体，开发商让业主“误以为”的情况屡见不鲜。
但同时，阳光律师认为业主提出“大白墙换贴砖”是不合法也不合理的，一切都应该以合同为准。即使前期开发商有相关的宣传，甚至留下书面的承诺，最终也应该按照合同执行。
关于“木地板色差”——
在160㎡户型样板间里，掌柜君看到木地板并没有明显的色泽差异，不过，有业主维权称：项目精装采用的木地板属于低档品牌，色泽不均匀。
（160㎡户型木地板实拍）
经向地板供应商了解，该项目统一采购的品牌实木复合地板，有轻微色差是正常现象，要是色调统一的木地板，大多则是印刷的木地板，对人身体健康会造成危害。看来，装修材料好坏与否，需要专业机构来鉴定。
关于“106㎡户型吊顶”——
相比160㎡户型的装修，106㎡的户型装修“硬伤”似乎更明显。106㎡户型的餐厅、客厅吊顶凸出来的一个拐角，确实是开发商装修设计的不足之处。
（106㎡户型吊顶实拍）
对此，开发商也表示接受业主的合理维权，正在整改，把280户106㎡户型的客厅和餐厅吊顶全部改成样板间呈现的样子。保证业主拿房时，该户型的吊顶做回样板间原样。
关于106主卧背景墙问题，开发商回应：小区内127、142、166㎡三种户型的装修与88、92、106、128㎡户型有些区别。127、142、166㎡三种户型客餐厅为石材地面，主卧床头背景墙设有软包；88、92、106、128㎡四种户型客餐厅地面为实木复合地板，主卧床头背景为墙布装饰。”
关于“主卫马赛克拼花墙面瓷砖”——
值得一提的是，106㎡户型业主维权最多的就是主卫生间马赛克拼花瓷砖大部分被换成普通瓷砖的问题。对此，开发商解释称，考虑到安全隐患问题，卫生间贴瓷砖时进行了优化，目的并不是为了省钱、减配。倘若业主不满意，开发商愿意做出整改。
关于“电梯刷卡、小区人车分流”——
最后，有业主委托掌柜君询问开发商，小区交付时是否会完善电梯刷卡、执行人车分流？项目营销负责人表示：既然承诺电梯刷卡，开发商会做出调整，将电梯刷卡的功能加上；关于人车分流问题，开发商表示，根据规划图纸，小区地面上设有部分车位。后期将征求广大业主意愿，对地面车位是否停车问题作统计，若达到一定比例的业主一致认可，物业将配合业主实现人车分流。
就目前来看，中建国熙台交付前，业主与开发商间对于产品存在一些误会。但是，毕竟项目距离交付还有一段时间。双方的矛盾是，业主目前就眼见的一些问题开始维权，但是开发商认为现在就开始维权，有点为时过早。
据掌柜君看来，双方需要理性的进行沟通，可以严格按照合同约定执行。目前业主所反馈的问题，开发商正在协调整改。在掌柜君看来，中建对业主的诉求还是积极面对、重视解决的。
至于中建国熙台最终交付“成色”如何？业主是否满意？
公开公正透明，是沟通的最好良方
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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