“台湾做得最好的就是服务,这也是台湾医美普及率高的一个重要因素,我们都懂得怎么把服务融合到品项中,并且不会让顾客产生心理上的不适感。”在接受采访中,台湾医美达人谢雅蕙这样说道。

谢雅蕙
台湾医美官方杂志MAKWER创始人、模漾MOYA医美杂志创办人、《FG美型》杂志总编辑,深耕医美市场十余载,于2010年首创台湾百大医美评鉴制度,整合台湾医美专家/达人/服务/设备资源大平台,近两年奔走于海峡两岸,为大陆与台湾的双发展添助力。
在亚洲,台湾是整形美容行业发展最早的地区之一,受西方医学科技的影响大,诸多全球医学材料大厂都选择台湾作为向亚洲推广的跳板平台。在对美的追求上,台湾民众的消费更超前。【1】 据了解,台湾超过8成的女性均接受过微整形,台湾医美诊所营收曾经在2002至2013年间以21.6%的年复合增长率,傲视全球12.6%的平均值。
谢雅蕙介绍到:“与大陆相比,台湾医美机构更注重医师本身技术的学习,他们经常去其它国家参与技术研讨会和演讲,另外,在整体美学的评估上也花了很多功夫我接触医美行业十多年了,市场已经相对成熟,消费者也逐步清楚医美能给他们带来哪些改变,所以医师在追求技艺的同时,更注重如何满足消费者内心的诉求。

反观大陆市场,医美机构包括整形医院和专科门诊,大部分人都习惯以医者和患者的角色来沟通。为什么业内一直推崇‘生活美容医疗化,医疗美容生活化’?这也恰如其分地反映出在专业知识的缺乏与服务上的断层。”
2016年有一个关键词,贯穿各大网路以及直播平台,那就是“网红”,在这股新势力之后,一个名为“网红经济”的时代也在潜质暗涌。如何让美容业,尤其是医疗美容版块与网红经济接轨,谢雅蕙也提出了自己的见解。
“台湾有一个概念叫‘意见领袖’,也就是网红的集大成者,比之大陆的网红经济经营得更加成熟和完整。过去一年,我也在不断打造网红沙龙、直播等形式,借以激活大陆医美市场上升力。却发现最终很难达到一个比较好的转化率,因为缺乏统一的标准,大陆现有的网红还只是自发性的曝光,远未能达成‘经营’的目标。”

简基城
台北医学大学医学士
台北市创品诊所医学长
新竹东元综合医院副院长
中央研究院生化所博士后研究
美国加州大学UCLA公共卫生学院硕士
在您看来,台湾当下的美容市场现状如何?
简基城:市场永远是动态的,它会有一个兴奋期、成熟、过熟收缩,这是一个铁律。除非你赋予这个产业本身一个持续不断的基础价值,那么医学美容的基础价值是绝对存在的,但是我们要有正确的引导方向。
【2】台湾的医美诊所在2013年的巅峰时期有接近3000多家,到了2016已减至1000多家——这意味着近五成诊所倒闭了,其医美市场已经来到一个成熟收缩的阶段。
再往回来看大陆的时候,大陆这边其实充满了大机会,因为还在扩张期,但同时也面临的问题是在扩张期最常出状况的,因为专业人员不够,产业的次序还没有架起来。两岸语言的沟通和审美观都非常的接近,应该多重的合作利用既有的经验去弥补不足的缺口,那么大陆的市场在医美产业会走得更好、更远。

您如何看待大健康产业的未来?
简基城:英文有个词叫health健康,在谈产业的时候常常也会碰到另一个词叫wellness,这个两词中文都翻译成健康,但在语义上面它们是不一样的。health健康这个词是物理的状态身体的状态,wellness是你为了达到健康的状态去投入的过程,跟你认知的强度。
所以,在健康领域,医院是专门处理人们的health。在这里我把wellness翻译成康健,就是你要去追求“健”这个事情,这个事情就是我们产业的事情,比如我们今天在谈的时尚健康,就是wellness,它是一个过程,一个综合的动作,一个环境面的建构,各种不断的服务,就像互联网以+号为中心,人们以wellness为中心追求的各种产品,让我们的客人真正的融入到我们的环境里来,而不是为了服务而服务。