随着经济水平的不断提高，汽车已经飞进寻常百姓家。数据显示，在过去的2017年，汽车后市场达到万亿市场规模，同时2018年中国汽车的平均车龄将超过5年，这意味着汽车服务行业进入高速发展阶段。我国汽车后市场规模预计将以复合年均增长率12.7%的速度持续增长，于2020年达到1.36万亿元。
在这样的市场环境下，汽车养护行业也在蓬勃发展，汽车养护实体渠道主要分为三大类：汽车4S店、连锁店和路边店。而西铁古换油中心在夹缝中异军突出，成为了与4s店、路边店不一样的汽车养护连锁品牌店。
西铁古作为国内拥有二十多年的品牌沉淀的知名润滑品牌，在2014年开创了汽车养护新模式——西铁古换油中心，致力于为广大车主带来高品质的汽车养护新体验，倡导“养好、开好、不用修”的养护理念，这与“以养代修”的车主用车新理念不谋而合。西铁古换油中心经过四年的不断升级，迅速成为汽车养护市场冉冉升起的一颗新星。
西铁古换油中心上渡路店
这四年来，西铁古换油中心不走寻常路，不靠门店数量取胜，而是从管理和营销入手，着重于门店管理，致力于打造舒心门店，让车主到店有“回家的感觉”，解决车主对养车价格不透明、服务体验差、产品质量不知情的痛点。
什么是舒心门店？西铁古换油中心率先做出典范，为此制定了一系列的标准：
一是暖心，即服务必须要关心用户，让用户感到暖心；
二是舒心，即店面环境要保持干净、明亮、整齐、无异味，让用户感到舒心；
三是用心，即必须给用户提供快速专业的保养服务，按流程施工，按标准验收，准时交车，定期回访；
四是匠心，即坚守本行，专注本业，精益求精，谦恭为用户服务；
五是诚心，即产品货真价实、明码标价。
与此同时，西铁古换油中心在营销上面也大力下功夫，利用高效的管理软件开展符合客户需求的互联网营销，为广大车主提供暖心、专业的汽车保养服务。这种贴合市场需求、重视移动互联网、以客户为核心的营销方式赢得客户的一致好评，提高了营销的效率，一方面不断增强老客户的粘度，让老客户变成铁杆粉丝，另一方面不断吸引更多的新客户进店保养。
店内整齐的设备
在接下来的日子，西铁古团队希望在保证开店质量的同时，让西铁古换油中心门店开遍全国每一个角落，给全国车主带来更舒心的养护体验，成为车主社区优质生活供应商。