近日，一名患者将印有“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”“精心护理热心尽责 白衣天使爱心无限”的两面锦旗送至东明县人民医院胸外科，以此感谢胸外科团队在他患病期间的精心救治和悉心照顾。
患者薛先生（化名），因背部红肿热痛1月余，病变继续扩大加重，出现全身反应，家属将患者送至医院胸外科详细治疗。入院后，胸外科主任吕付冰带领科室医护人员对薛先生的病情进行全面评估，结合临床实际，给予详细合理手术治疗计划。起初患者拒绝配合手术治疗，医师卢高鹏耐心与患者及家属沟通，重振其治疗信心，同意手术。患者对治疗过程中医护人员的精心治疗和悉心呵护感到非常满意，同时对医院的设备设施、服务态度及医护人员的人文关怀等赞不绝口。他说，唯有亲手送上两面锦旗才能表达自己心中的感恩。
两面锦旗，双方情谊。对于医护人员来说，守护每一位患者的健康是应尽的义务，是医院所有医护人员的使命，面对患者的认可，是荣誉，同时也是责任。东明县人民医院通过强化服务意识、提高医疗服务质量、改善服务态度等一系列举措，切实增强患者就医的幸福感、满意度，不断用实际行动诠释“医”心为民。
来源：山东省卫生健康管理研究院公众号