这段期间会看到我偶尔发一些思想上的东西上来。我之所以发这些内容,是我感觉这方面内容写的人比较少,希望给有需要的人分享一些工作思想上的东西,而不仅仅是一些动作上的东西。
一、招生工作中,要把工作部署给全体校区也要自己深入到个别校区去指导工作。
任何工作任务,如果没有全体部署,就无法更好的发挥校区连锁的力量,无法形成规模效益。但如果只有全体部署,而管理者没有亲身去深入某一个校区或某一个条线去工作,突破一点,取得经验,然后利用这种经验去指导其他校区或条线工作,就无法验证自己的工作部署是否正确,也无法充实动作内容,就有使计划归于落空的结果。
比如我们在做暑假特价班招生时,除了全体部署招生动作方案以外,也要自己深入到一个校区,深入研究,详细了解校区员工对工作的理解程度,详细了解市场对招生动作的反应,并亲自参与校区的实际招生工作中去。然后用取得的经验调整之前的工作计划,进而保证全校可以顺利实现目标。

二、所有管理岗位,必须从一线做起,同时工作时要深入一线。
这就是说,不要招聘跨行业的管理人员过来直接参与管理工作。真正能创造业绩的是一线,管理需要解决的问题也都在一线,没有一线经验的以及不能深入一线工作的,一切管理逻辑都是会存在问题的。

三、招生动作计划要自下而上然后才能自上而下。
正确的招生动作只能从一线员工的经验中得到,把一线员工的经验集中起来,加以总结、提炼,然后再落实下去,让更多人相互学习,才能保证招生动作的有效性。最害怕的就是管理者在办公室里空想方法,读几本管理书籍、看几个所谓的经典案例,就开始指挥一切。我之前谈到过管理者要走出去亲自做调研,要多与一线员工学习工作经验,这样才能保证制定的工作方案符合机构自身的情况、符合本地市场的情况、符合目标客户的情况。这也是我不喜欢发具体的招生或运营方案的原因。

四、要全方位传达工作。
对于任何工作任务的向下传达,都要逐层传达,不要跨过一些层级直接传达到一线,同时也要传达到所有周边相关部门,不仅仅只是单线传达。比如在招生计划的传达上,要从学校到校区到市场到销售,同时也要传达到校区的教师,这样才可以保证全体人员互相知晓,同时在必要时做到全员统一动作,比如特价班的全员集中招生工作。同时,各岗位间可以做到工作上的互相了解,在未来做人员晋升时,晋升人员对非自己出身岗位也可以或多或少有一定了解,可以更快速的展开工作。

五、要确定当下的单一重点核心工作。
任何一个校区或条线内,不要同时出现多个重点工作,在一定时间内只能有一个重点工作,辅以别的第二位、第三位工作。因此,负责人必须能从众多工作中甄别出哪个是当前的重心工作并传达到位。同时,作为校区或条线负责人,必须结合目前校区情况,将各项工作摆在适当的地位,而不是自己全无计划,只按照上级指示来一件做一件,形成很多的工作重心和凌乱无序的状态。同样的,作为一级负责人也不要不分轻重缓急地没有重心地同时向下安排多项工作,以致引起下级的工作凌乱,而得不到确定的结果。管理者依照每一个具体校区的情况,统筹全局,正确地决定每一时期的工作重心和工作节奏。
