虽然做了十多年的维修工作，但是却一直不是在用户家维修，就是在去用户家维修的路上，所以店面维修的机会很少。但是避免不了有这种店面维修的经历，就比如今天吧，因为下大雪了，我起得晚，刚到店面开门，就有个客户拿个电磁炉来维修，说这个电磁炉不工作了，叫我维修一下。我自己不想修这东西，所以就拒绝了他，可是他却叫帮忙一下，毕竟这大雪天的，叫他拿到哪里去修呢，然后我告诉他要修好要收30元，用户说怎么这么贵，上次修才15元就修好了，你要30元太贵了吧，我说那你就拿到上次哪里修好了，用户又看了看外面大雪飘飘，咬了咬牙道，那就给我修吧。
我花了十几分钟，把机子拆下来，然后检查出是开关坏了，直接换一个开关就好了，二十多分钟过去了，一台电磁炉就修好了，用户看了看我拆下来拿米粒大小的开关，说这个东西就要30元啊，少点吧，20元算了，哎哟，想不到修都修好了，还在谈价格呀，这用户真是斤斤计较，说话不算话，少了又想少啊，我说那就把配件拆下来吧，反正这配件也才几毛钱。用户付了钱，怒气冲冲地出去了，说我心太黑了，才几毛钱的配件，居然收几十倍高的价钱。下次不给这种出尔反尔的人维修了，我收你的钱不对吗？我是维修的，不是卖配件的，如果你要买配件，直接过来花5毛钱卖给你了。
当然有人更说我心黑啊，修个小小电磁炉就要30元，再添10元都可以在网上买一台新的啦，这么半小时就可以赚30元了，心不黑吗？可是你想想我心有多黑呢，就是我一天修五个六个这样的电磁炉，有什么意思呢，一天才赚150-180元，店面的租金都不够啊。
上门维修
虽然做了十多年的维修，但是基本上都是不收用户一分钱的，因为我做的是售后，大多数都是保内产品，不用收钱的，毕竟现在的家电保修时间很长的，有三年五年，有八年十年的，坏了就直接修，不收用户一分钱的。如果遇到保外的，肯定是要收钱的，收钱的组成主要是三部分，第一就是维修费用，第二部分就是配件费用，第三就是远程费用。当然了，遇到简单维修的，维修费用和上门费用都是合二为一来算的，如果遇到复杂的维修，就直接忽略了上门费用了，直接算维修费用。
那什么时候要这样来算呢？比如说用户家电热水器漏水了，叫你上门维修，很多次就发现接头漏水，那就给用户重新拧一下，或是换一下小胶垫就好了，这时候，我上门一次，很不容易吧，那小小胶垫或是生料带这些东西，你又不好意思给用户收材料费，这也没有什么值得维修的，不需要什么技术，但是咱们又不能白白跑一趟吧，这时就要收用户上门费50元。所以很多用户都说我心太黑了，上门摸一下管子就要收50元，其实这个很简单的，不需要什么技术，不需要什么工具，是人都会搞的啊，你自己摸一下就好了，还可以节约50元，买两斤肉吃不香吗？
电源板
做了十多年维修，基本都是换板子的多，因为公司要求换板子啊，比如一个电源板在公司里拿货是120元，那么上门维修好至少要收180-200元,有人说这心不黑吗？换个配件都要收60-80元啊，为什么不要呢，我们要承担快递费用，还有上门的费用，这样算什么黑呢，只要是售后的，多数都是这样来处理的，因为公司有明确规定的，一定要用原装板子，原则上是不允许维修的。
那如果你是保外的机子，又是直接打电话给我的，叫我去维修，我就直接更换元件了，本来就是三五毛钱的元器件坏了，或是十多块的元器件坏了，我更换一下就好了，这时候，我不会少收用户的钱的，直接收80-120元，所以有用户骂我心黑了，你想我五元买的配件，六元卖给你，而且还要上门给你安装好，你做梦去吧。
简缩电源板
很多师傅维修就喜欢换配件，而且用户都要花很多钱，同时还要亏师傅技术好，但是我却经常给用户解决问题，不更换配件，经常被用户骂黑心师傅。因为很多电器坏了，都不需要更换配件的，尤其是整块整块板子的换的，但是很多人为了搞钱啊，只要上门去，就要更换配件，尤其是想办法换大块的，这样更容易搞到钱，因为用户觉得这个配件越大，就越值钱了，所以换了这个大配件，一定是很值钱的，一定遇到了技术好的师傅了。但是如果哪怕是修好了，没有更换配件，你要用户一块钱，他都觉得划不来，怎么来动两下就好了，你还想要钱，帮忙算了，所以很多用户都是这种心态啊，最后被坑得越惨啊，大家都是出来赚钱的，都不容易，都上有老下有小，中间还有个会花钱的老婆，你就想人家上门来，空手而归，不换配件不给钱，所以人家就要换了，能换就换了，不能换也要想办法换了，所以不要讲师傅心太黑，主要是想师傅白白帮忙的客户太多了。所以我就是那种尽量不要更换配件的师傅，不换什么东西就想给用户收钱了才回去，那自然就是被骂黑心的最多的了。
最后我还真的相信了那些老师傅说过的话：技术好没有用的，会忽悠才有用，大多数用户本来就不知道你技术怎么样，但是只要你会忽悠，讲好话，让他高兴，他就乐意给你钱。想到这里，我真的是白干了十多年，居然走错路了，本以为把技术搞好了，就能得到用户的认可，谁知道还不如忽悠客户两句来得实在。所以，估计我以后真的要变成会忽悠客户黑心师傅了！！！