今年全国*会两**上，工业互联网连续第四年写入政府工作报告，充分显示出国家层面对工业互联网的重视。近日，我市《“高端制造业+人工智能”攻势作战方案（3.0版）》印发，通过在项目建设、工业互联网智能赋能、创新引领产业发展等方面重点发力，目标到2021年底，“世界工业互联网之都”指标体系初步建立。同时，方案将推进工业互联网平台建设，推动1000家以上工业企业实施网络化、智能化改造，建设一批智能车间、工厂、园区……工业互联网如何为企业赋能？企业又该怎样融入工业互联网？对此，记者走进岛城“触网”企业，解码拥抱工业互联网的企业转型样本。
“触网”转型篇
探访
中控室里藏着“智慧大脑”
说起传统纺织机械行业拥抱工业互联网的样本，也许你会联想到一排排自动化设备在无人车间中高速运转、一台台机器人昼夜不停地赶工制件……然而这并不是工业互联网赋能企业的全部力量。作为国内纺织机械业最早探索工业互联网远程运维模式的企业，青岛宏大纺织机械有限责任公司近几年找到了转型升级的突破口，借势工业互联网，这家百年企业迈向更高端的价值链。
在位于崂山区的宏大纺机工厂，可以看到自动化生产线、数字化车间，一台台清花机组、高产梳棉机、自动络筒机等产品从这里诞生。作为纺织机械行业里的“老兵”，宏大纺机始建于1920年，是中国机械工业集团、中国恒天集团旗下企业，也是国内细分领域的行业龙头，技术实力与德国、日本、意大利等国际最先进水平“并跑”。
当然，宏大纺机的精彩并不局限于制造方面。在厂区内一间“不起眼”的中控室里，蕴藏着这家企业拥抱工业互联网的精髓，这便是青岛宏大远程运维监控中心。 “利用工业互联网等技术，我们搭建起行业首个以远程运维为核心的生态系统平台，旨在提升客户设备管理水平，助力客户实现智慧工厂建设。 ”青岛宏大纺机远程运维室主任王鸿操纵着LED大屏幕，随即河南一家使用宏大纺机产品的企业车间场景便呈现在了大屏幕上，该车间设备实时运行的数据也在上面清晰可见。 “平台专注于设备管理，可实现设备互联、数据实时检测、故障诊断预警、智能维护、在线培训、关键器件管理等。 ”王鸿告诉记者，当销售出去的产品接入企业自建的系统，技术人员就能通过远程运维平台的实时数据对设备进行远程诊断、发现问题、协助客户处理问题，同时平台也对潜在故障进行预测性维护，减少设备故障停车，提高设备运行效率。远程运维平台自2016年立项，2018年推向市场，期间已经为国内外50余家客户使用，开辟了公司从“传统制造”向“智能制造+服务创新”转型的新路径。
案例
“云端”服务为客户远程“把脉”
2020年，突如其来的疫情让许多企业措手不及，与不少同行相比，宏大纺机则多了几分从容。疫情期间，因出行受限无法为客户提供设备运维服务，很多企业急得像“热锅上的蚂蚁”。而宏大纺机凭借远程运维平台，时时刻刻为客户提供线上服务。“巴基斯坦有家企业订了我们一套清梳联设备，还有十几台梳棉机，到货后企业苦于无法安装运营设备，导致生产一度陷入停滞。”王鸿告诉记者，一台梳棉机有上千个零件，调试运行更是难上加难，如果让客户仅对照着产品说明书和图纸自己安装，难度很大。不过，这种困难只能困扰“触网”前的宏大纺机。“依托远程运维平台，宏大纺机的工程师在工厂和家里，就可以对梳棉机进行远程安装指导，通过‘云端’服务支持，为国外客户完成了安装、调试工作，清梳联设备一次性开车成功，确保客户工厂按时投产。 ”王鸿说道。
不仅如此，在设备运行过程中，远程运维平台可以实时“把脉”，为下游企业疏通堵点。“经常有企业在纺织生产过程中，会觉得设备效率变低，但又发现不了直接原因。”王鸿说，例如一台机器的效率要求达到90%，但每天仅能达到70%，单从外观又观察不出来，这时，远程运维平台就派上用场了。“通过实时监测以及历史数据查看，我们可以发现每台机器参数和运行状态的异常，然后通过远程指导，为企业生产疏通堵点，提高效率。 ”王鸿说道，目前，宏大纺机的“云端”服务水平处于国内同行业领先水平。
变化
提高客户满意度降低售后成本
远程运维平台是宏大纺机融入工业互联网的“结晶”，它的出现不仅降低了公司的经营成本与用人成本，也提高了设备生产的效率。 “平台上线前，公司有60多人要常年在世界各地做售后服务，因为清梳联、自动络筒机产品自动化程度非常高，且客户员工流动性大、技能素质参差不齐，公司售后服务工作量约有40%是为客户巡回服务处理问题，每月客户现场回访、解决问题需约200人。通过搭建远程运维平台，客户技术人员可以通过平台故障方案自动推送、故障预测快速解决设备问题，还可以利用知识服务、在线培训等功能提高自身处理解决问题的能力。同时，我们的售后服务人员也可以通过平台及时了解设备运转状态，一旦发现问题，就会及时与客户交流、解决，将问题解决于萌芽之中。 ”青岛宏大纺机副总经理贾坤说道，通过远程运维平台的使用，提高了客户满意度，同时也大大降低了公司售后成本。
目前的行业现状，纺纱设备的生产效率大约在85%左右，宏大纺机在远程运维平台搭建后，通过故障预警及故障方案推送、远程协助，使设备生产效率提高到95%以上。此外，通过质量在线检测等管理模块的使用，客户可以实现24小时质量监控，产品不良品率下降60%以上。
得益于远程运维平台的实用价值，平台先后入选山东省发展改革委“2020年度新旧动能转换重大工程重大课题攻关项目”、工业和信息化部办公厅“2020年制造业与互联网融合发展试点示范名单”、中国纺织工业联合会 “纺织行业工业互联网平台试点项目”“山东省智能制造示范点”。
“柠檬豆”赋能企业创新升级，让成果产业化。
赋能“百业”篇
探访
利用“三朵云”为中小企业赋能
工业互联网平台不仅是企业转型升级的需要，也是产业重构的关键，还是持续创造新经济增长点的重要支撑。作为中小企业“上云”的首倡者和实践者，工业互联网平台“柠檬豆”，通过多年在数字经济产业的探索，不仅推动了产业的创新发展，也为整个市场提供了一套“檬豆方案”。
“柠檬豆”创立于2015年，是国内发展最早的工业互联网平台之一。 “广大中小企业普遍存在‘采购成本高、技术创新慢、生产线落后’等问题，但又无法支付高额的升级费用。在中小企业没有应用场景，成为工业互联网之痛。 ”青岛檬豆网络科技有限公司战略部总经理张瑞雪告诉记者，“柠檬豆”通过6年的实践，打造以“采购降本＋技术创新＋智能制造”为内核，为中小企业工业互联网升级低成本的解决方案——“檬豆云”“玺品云”“普奥云”，简称“三朵云”，一次性解决中小企业成本、创新、智造难题，赋能中小企业实现高效、低成本的工业互联网升级。
针对中小企业采购降本，“柠檬豆”率先推出 “檬豆云”。 “在这一平台上，中小企业可以链接全球资源，实现供需之间的精准匹配；还可以通过集中采购，解决采购量小、价高、易断货等问题。 ”张瑞雪告诉记者。
“针对中小企业的技术创新难题，我们又推出了‘玺品云’。 ”张瑞雪告诉记者，在这一平台上，全国范围内的科研成果及创新需求上线，可以通过玺品直播完成路演、匹配直至供需双方送样。同时，针对市场前景好、技术含量高的项目，平台还引进资本方、中试方，协同研发孵化，推向市场。
案例
企业采购用上智能系统
以前中小企业的数字化、信息化比较困难，因为中小企业一般没有独立的IT部门，就算有，通常也无法独自打造数字系统，而且开发一套信息化管理系统耗资巨大，不是中小企业能承受的。随着产业互联网的发展，可以在线为中小企业提供低成本的数字化方案和产品，“柠檬豆”的智能采购云系统只要向中小企业开放端口，中小企业就能链接到平台的资源，就能拥有自己的采购供应链工作台，非常快速和方便。
盛瀚色谱是一家做精密仪器的公司，也是中国制造单项冠军培育企业。 “电子元器件是仪器最不起眼的核心，说最不起眼是因为电子元器件很小，价格也不高，说是核心，一个元器件坏了，几万元的仪器也得停摆。 ”盛瀚色谱的朱新勇总经理说。 “与‘柠檬豆’平台合作后，公司在电子元器件方面3年的采购平均降本7%，但最重要的是设备故障率大幅降低，售后人员的差旅费一年下来就省了30万元，关键是我们产品质量提升了，口碑提升了，这个软指标没办法用金钱衡量，2019年我们获得了山东硬科技50强的殊荣，这与‘柠檬豆’平台是分不开的。 ”朱新勇告诉记者。
变化
数字平台为企业降本提效
2020年12月，青岛檬豆网络科技有限公司推出针对中小企业智能制造的标准化产品——“普奥云”。 “中小企业的数字化转型，攸关数字经济发展的整体进程，在服务过程中，我们发现许多中小企业面临工业制造量级重的问题。 ”张瑞雪介绍，通过“普奥云”，可以加速实现传统的制造企业数字化升级，实现制造环节的降本增效。
“‘普奥云’最显著的特点是‘零布线、零代码’，一周即可交付，基本万元就能实现智能生产线的升级。”张瑞雪告诉记者，平台推出的针对中小企业智能制造的标准化产品，可以对设备的产量、效率、能耗等关键数据进行检测、对比、分析，让管理者有据可依，从而不断优化生产线，实现降本提效。
记者了解到，和目前市场上盛行的为企业量身定制的“项目制”工业互联网赋能不同，“普奥云”采取的是“产品制”赋能。张瑞雪解释，项目制需要替换原有的生产线，对于中小企业来说负担重，产品制则是在原有的生产线上嵌入高适配的软硬件产品，实现智能制造升级。 “从硬件来说，嵌入原生产线的工业网关仅有A4纸的一半大，链接在各节点上的数据读取设备也只有拳头大小，可以实现‘零布线’；相配套的分析软件则是拖拽式的，只需将数据报表拖拽到程序内，便可进行‘零代码’的数据分析。这对于中小企业来说，不仅成本低，而且便捷高效。 ”张瑞雪说。
对话
借力工业互联网实现飞跃式发展
记者：工业互联网为企业带来了什么？
贾坤：工业互联网的诞生，为企业发展带来了思路。远程运维平台，就是宏大纺机借势工业互联网的突破口。在纺织机械行业，这种远程运维服务将会成为刚需。
张瑞雪：对“柠檬豆”而言，在帮助更多中小企业“上云”的过程中，思维方式和业务生态能力上也日益完整和扎实。截至目前，“柠檬豆”平台已积累了近5万家的注册用户，可覆盖50万家制造业企业，涉及电子电器、冷链冷藏、新零售、畜牧业养殖等众多行业，解决了中小企业智能改造成本高、不敢改造、改造不起的困难。
记者：企业未来发展有什么目标？如何借助工业互联网继续实现飞跃发展？
贾坤：宏大纺机的目标是制定纺织机械行业的设备维护和管理标准。借势工业互联网，通过对智能运维大数据的收集和分析，提炼总结行业标准，提升企业制造能力，完善企业管理水平。
张瑞雪：“柠檬豆”将以“三朵云”为抓手，让更多中小企业以更低成本“借力”工业互联网。同时，整合更多行业垂直平台，形成人才+产业+资本的开放发展格局。依据智能采购机器人，建立人工智能在供应链领域的应用示范；依据智能制造标准化产品及领域专家，建立中小企业工业互联网研究院，向世界输出中小企业工业互联网的“中国方案”。
推动超千家青企实施“触网”升级
近日，我市《“高端制造业+人工智能”攻势作战方案（3.0版）》印发。通过在项目建设、工业互联网智能赋能、创新引领产业发展等方面重点发力，目标到2021年底，“世界工业互联网之都”指标体系初步建立，卡奥斯打造世界级工业互联网平台取得突破，国家人工智能创新应用先导区协同建设推进机制持续完善，人工智能“三中心一平台”基本建成，产业共同体“头雁”效应愈发彰显，“高端制造业+人工智能”双向突破、融合共生的产业生态更具活力，助力“青岛制造”实现跨越赶超。
工业互联网是青岛产业结构转型升级的关键抓手。方案提出，要高水平建设工业互联网国家示范区核心区、国家人工智能创新应用先导区和中国软件特色名城，培育10家特定行业特定领域工业互联网平台，分领域开放1000个示范应用场景，持续释放融合发展的倍增效应。
推进工业互联网平台建设。实施“工赋青岛”专项行动，建设工业互联网综合服务平台，打造智能化“产业云脑”；聚焦高端家电、智能家居等重点行业，建设垂直行业平台；聚焦纺织服装、钢结构等潜力行业，培育建设种子平台；围绕人工智能、数字孪生、区块链等未来重点布局领域，建设特定行业特定领域工业互联网平台。
推行新一代智能制造。推动1000家以上工业企业实施网络化、智能化改造，建设一批智能车间、工厂、园区；发展服务型制造，引导企业在远程运维服务、供应链管理等环节，运用人工智能技术开展服务外包和业务协作，推动市场竞争从企业个体竞争向产业链、供应链竞争转变。
推广人工智能全景化应用。实施5G+新型智慧城市示范区“头雁工程”；开放1000个“工业赋能”和“未来城市”应用场景。
撰稿 ｜青岛早报记者杨博文 刘文超
编辑 ｜赵彤
