汽车投诉是每个消费者都会重点关注的,投诉不仅仅有质量问题投诉,也有服务等方面的投诉,结合1-5月公布的汽车销量,以及车质网整理的1-5月汽车投诉量, 谁会想到投诉销量比最低的是国产红旗E-QM5! 来看看1-5月份B级车的投诉销量比!
一、从具体车型投诉销量比的维度来看
在投诉销量比TOP10中,有3款韩系车、3款国产车、1款德系车、1款日系车、1款欧系车、1款法系车。
第一名是韩系车现代的名图,整体投诉销量比高到3.933%,主要投诉原因:发动机/电动机拉缸、异响、漏油,转向系统异响

第二名是大众斯柯达速派, 这款车还是有可圈可点之处,但是过去五个月的投诉量比也达到了3.596%,主要投诉原因:变速器电脑板故障、变速器故障灯亮、变速器无法换挡、变速器异响

第三名还是韩系车——起亚K5 ,投诉量达到62起、投诉销量比也有2.112%,主要投诉原因:发动机/电动机抖动、异响,转向系统异响,车身附件及电器天窗异响

第四名仍然是韩系车——现代索纳塔, 投诉销量比是1.92%,主要投诉原因:车身附件及电器仪表台开裂、影音系统故障,发动机/电动机烧机油,转向系统卡滞

国产车中,投诉销量比最高的是吉利汽车的博瑞,投诉销量比破1%,也有1.011%,主要投诉原因:变速器顿挫、发动机/电动机异响、变速器抖动、制动系统抖动

欧系车捷豹XEL 才评为2021年豪华品牌B级车质量最好的几款车之一,这里就上榜了投诉销量比第七,投诉销量比也有0.952%,主要投诉原因:车身附件及电器车内异响、影音系统故障,服务收费定(订)金纠纷,制动系统异响

具体TOP10榜单如下:

在投诉销量比剩余的11-40名榜单中
蒙迪欧 排在第11位,投诉销量比是0.56%,主要投诉原因:发动机/电动机漏油,车身附件及电器车内异味,发动机/电动机异响,发动机/电动机水泵故障

日系马自达阿特兹 需要特别说明一下,阿特兹5月份销量还没有公布,目前仅以1-4月份的销量和投诉量进行比对,整体投诉销量比为0.423%(加上5月销量,投诉销量比也基本差不多),主要投诉原因:车身附件及电器车身异响、中控台异响,服务承诺不兑现,变速器顿挫

德系双雄*萨特帕**和迈腾的投诉销量比和投诉原因都差不多,基本都是变速器和发动机的问题
*萨特帕** 投诉销量比是0.216%,主要投诉原因:变速器异响变速器顿挫变速器漏油发动机/电动机漏油
迈腾 投诉销量比是0.209%,主要投诉原因:变速器电脑板故障变速器异响变速器顿挫变速器漏油

最需要关注的就是国产红旗,红旗E-QM5 是这40款B级车中投诉销量比最小的,意味着无论从产品质量还是服务售后,均是表现不错!只有1起投诉,投诉原因是:销售欺诈出售问题车

具体11-40名榜单如下:

二、从B级车各品牌维度来看:
斯柯达 竟然是所有品牌里投诉销量比最高的,投诉销量比高达3.596%

其次分别是现代、起亚、英菲尼迪、吉利汽车。
值得注意的就是:威马汽车、特斯拉、奥迪、红旗、丰田是投诉销量比最低的五个B级车品牌

三、从B级车各车系维度来看:
国产车这次不得不说:优秀!投诉销量比最低,仅为0.1857%
而韩系车高居榜首,是所有B级车车系中投诉销量比最高的,高达2.2719%

不可否认的是日系车和德系车的稳定性和体系成熟,无论是销量、还是投诉销量比,都表现不错!
得B级车得天下,国产的投诉销量比控制的很好,接下来就是走量了,德系和日系的稳定也真是让人放心,压力都在法系和韩系那边了!