女子监狱总是给人一种很神秘的感觉，相比于男子监狱，多了几分暧昧不明的气氛。女子监狱里涉黄以及诈骗的占比较多，而今天故事的主人公就是后者。
珊珊正值妙龄，刚出社会就找到一份工作，线上客服，殊不知正是这份看起来不错的工作让自己陷入深渊。这份客服的工作不难，只需要按照话术，跟“客户”聊天即可，珊珊也没有多想。
怎知工作一段时间后，某天，警察突然上门，把全公司的人都带走了，珊珊因为诈骗，被判三年。
入狱后，珊珊还不适应，经常感到恐惧和迷茫，也经常反思之前的犯罪经过，或许因为不懂法，或许早该察觉到，但抱着侥幸心理。不管如何，现在也已经在高墙之中，后悔没有用，只能接受。
女子监狱里的劳动不难，基本都是纺织类的劳动，做床单、被罩、羽绒服之类的，女性与生俱来的细致在这里得到了发挥，而珊珊，也慢慢开始适应这样的劳动生活。
监狱里经常举办活动，比如文艺汇演，珊珊也热衷于参与排练和演出。监狱里每一个节目，都跟新生有关，好像只有这样，才能让演出者以及观众，都时刻牢记自己的身份，以新生为目标，积极改造。
女子监狱的生活总是枯燥的，好在珊珊的亲人没有放弃她，在她迷茫无法坚持的时候，珊珊姐姐的信件总是及时出现，帮助珊珊度过一次又一次的人生低谷。
家属跟服刑人员的联系，是非常重要的，很多家属不方便去邮局寄信，可以在手机上亲情邮小程序在线写信寄照片。新生路不易，家属帮一帮，扶一扶，尤为重要。
最后，珊珊如期释放，在姐姐的帮助下，重新找到一份纺织厂的工作，回到自由的社会，珊珊感觉到前所未有的轻松。