再行星光道 看看新医院

今天, 在重庆这个拥有三千万人的超大型城市中,有着数十所三甲医院,它们各具特色,各有所长。而一年前刚建成并投入使用的重庆市人民医院,便是其中一所具有鲜明特点的大型三甲医院。该院是由原重庆市第三人民医院和重庆市中山医院两家三甲医院合并而成,现直属于中国科学院大学的院校型三甲医院,因此又名中国科学院大学重庆医院(简称国科大重庆医院)。该医院在保留原两所医院的基础上,另在重庆两江新区星光大道118号新建两江院区新大楼,因而具有一院三区的特点。由于两江院区位置较偏,公交线路少且没有轨道交通站点,因此自去年开始使用以来,虽然多有所闻,但由于交通不便我还一直没有去过。

1 行走星光道

然而在一月前,我老伴因妇科疾患在重庆市人民医院两江院区住院治疗,并已于国庆之日康复出院。至今虽说已是半个多月过去,但她却总是对亲朋好友诉说这段难忘的医疗经历,以及对妇科医护人员的称赞与感激。而我作为她住院经历的参与者与见证者,除同样有着对医护工作者的深深感激之外,更多的是对医者准确的诊断,细致的预案,精湛的手术和有效的治疗所折服,还有对年轻护士们的精心护理,良好的病房环境与管理措施,乃至于对这所医院的一种亲切之感。如果用普通病患通常采用的那种“既要有好的医院环境,又要有好的治疗结果”这两条作为对医院的评价标准,我难以讲出好感理由何在。一是因为老伴住院期间我的活动范围基本限于住院部,因此对医院环境条件缺乏全面了解。二是因为自己非医学专业,无法妄评治疗结果,唯一可以确定的是它们二者之间有着紧密关系,且相互关联。本着“没有调查研究,就没有发言权”的基本原则,我决定再次前往这所医院进行实地观察,以便能够首先获得对医疗环境的真实感受。

按照此前到重庆市人民医院的习惯线路,我步行来到距新光天地商业中心500米左右安家嘴公交车站,挤上一辆满座的870路公交车,经安家嘴立交,龙湖,财富中心等站,沿笔直的星光大道一路北行,过星光隧道站后5分钟,即远远望见那已是熟悉的重庆市人民医院新大楼。

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在星光大道上远眺重庆市人民医院新大楼。

在肖家沟北路中段站下车时,发现同车人几乎在此下空,且大都是前往医院的。我尾随在后,绕过星光大道交通工程施工围栏走向医院大楼。

2 看看新医院

我戴好口罩,在门诊部大门前出示手机绿码后通过门禁,进入门诊大厅,然后仔细观察周围的一切,并用手机逐一拍照:只见缕缕阳光透过门诊大厅四层平台上方的玻璃穹顶和许多六边形泛光顶板,柔和地洒在大厅光亮的大理石地面上,使天井结构的门诊大厅显得异常广阔明亮;中央空调透过门诊一楼平台侧面那些红绸带飘动着的通风口,将一阵阵清凉之风送入大厅。在大厅中央巨大的环形咨询台后面,是一个可以俯瞰下层的巨大天井,两台扶梯由下而上联通门诊负一至四楼各层。在大厅内服务窗口前设有多排座椅;大厅正门左右两侧分别设有电子显示屏,左侧动态显示着医院各科专家信息,右侧显示医院历史及实时报导信息;大厅为高空间,大平面,开放式结构,大厅周围是宽阔的通道,分别通向急诊部大厅,住院部电梯大厅和其它业务区域;而门诊大厅正面和右侧由左至右逐一排列着住院,医保,挂号,收费等业务窗口,窗口排队人数寥寥,距窗口十米左右的天井护栏前设有及排五座座椅,上面零散坐在一些休息等候者。整个大厅空间宽敞,透明,一目了然,完全没有拥挤与压抑之感。

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门诊大楼外广场。

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门诊大厅入口。

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门诊大厅内的环形咨询台。

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业务窗口前设置的休息座椅。

按照大厅中央扶梯上方的楼层指示,我乘扶梯由一层大厅依次来到门诊部二楼,三楼,四楼,只见各楼层中央均设有楼层平面分布图,诊室通道指示牌。由此知晓门诊各科室共有56个诊室,各科室按病区,编号依序分布在二楼,三楼右侧走廊的平面区域内。我根据科室分布指示牌走进病区走廊,可以看见各科室诊室分别位于病区走廊侧面的多个巷道中,诊室按巷道布局依序编号,并在入口处设有科室专家介绍牌和自助挂号机,在诊室巷道两侧设有座椅,墙上设有叫号显示屏,共同组成门诊信息管理系统。在这里,任何一个门诊病患都可以清晰看到科室分布,诊室编号,候诊顺序,有条不紊地完成门诊诊断过程,然后在自主操作机上完成查询,缴费手续后去门诊药房取药,这其中由于省去了批价,缴费等排队时间,除在各诊室巷道内可以看到候诊椅子上坐满患者在有序等侯诊治外,在走廊,挂号或缴费处则人数寥寥,没有拥挤,混乱与嘈杂声,一切显得秩序井然。

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门诊大楼电动扶梯上方的楼层指示

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门诊检查化验室。

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门诊走廊中设置的休息座椅。

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设置在门诊各层的自助操作机。

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门诊楼层平面分布指示图。

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门诊各诊室墙上的叫号显示屏。

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门诊室外休息座椅上满坐候诊者。

最后,我来到无人的四层中央走廊护栏边,凭栏瞰看下面门诊大厅中的一切,只见下面的建筑物,设施,设备,来往的人在这个几乎没有嘈杂回声的空间里显得异常安静,犹如一幅令人愉悦的景观视觉图。我想,这种环境不正是我所寻求的第一个问题的答案吗?

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在门诊四楼走廊护栏前鸟瞰门诊大厅。。

我重新乘扶梯下到一层大厅,在大门左侧的医院专家信息显示屏前驻足良久,随着页面的不断刷新仔细看每一位医生信息,发现其中大多为专家,主任,其中大多具有博士,硕士等高学历,甚至还有院士。其中包括我老伴提及的陈诚主任。这个其专业范围涉及多个病种,可以说这是一个高素质的医生团队。

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门诊大厅内的医院专家信息动态显示屏。

3 初获答案

我走出门诊大厅,绕医院环道走了一圈,途经广场,急诊部,医生培训大楼,最后我回到广场,在花台木台阶上一个空位上坐下来。我拿出手机,翻看着此前在住院部拍摄的,还有今天拍摄的所有照片,联想到刚才绕行环道途中所看到的医院车道上来往不绝的载着病患或康复者出入的出租车或小车,联想到院外中铁集团正在紧张施工的星光大道交通工程,想象着未来此地将要出现的公交车站,或许有传闻中的轨道15号线人民医院站,想象着那些乘车而来的求医病患, 再回首看看身后的这栋重庆市人民医院大楼,联想到此时正在大楼内的住院病房,各检查科室,各门诊诊室内的求医病患和施治医生们的情景。我突然意识到,眼前的这一切,如果你将它视为一个整体,并应用系统分析方法进行分析,就可以找到评价这所医院的最终答案,那就是:重庆市人民医院是一所具有现代化医院特征的新三甲医院。至于“现代化医院特征的新三甲医院”这句话是何意思?理由何在?三言两语一时难尽,只有留待后文详解。但如果你希望眼见为实,自己寻求答案,那就如我一样,迈开双脚前来看看吧,相信你一定会有不虚此行之感。

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住院部电梯大厅入口。

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住院部各层病房科室分布图。

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妇科主任陈诚博士带领医生查房。

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妇科年轻护士们精心护理操作。

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舒适洁净的妇科病房。

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宽敞的妇科病房走廊。

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急诊部外车道上络绎进出的小车。

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承担着繁忙教学任务的医师培训中心。

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紧张施工中的星光大道交通过程。

想到这些,我感到内心释然,一身轻松,该回家了。我站起身来,再一次抬头看看身旁大楼楼顶上那鲜红的重庆市人民医院.中国科学院大学重庆医院一排大字,然后走出院前广场,走过停车场,走过医院草坪,沿着星光大道,向远处的780路公交车站走去...。

再见吧,重庆市人民医院,祝你今后能够为更多病患带来健康,快乐。再见吧,此时正在大楼内辛苦工作的全体医护工作者们,祝你们工作愉快,身体健康!我希望不久的将来,有新的公交车站,更希望还有轨道车站在这里出现,那时我一定会再次前来看望你,看望你们!