自2020年新冠疫情爆发以来，全省市的医疗卫生、应急管理、人民健康都面临着前所未有的威胁与挑战。面对这个陌生残暴的敌人，西安凤城医院呼吸与危重症医学科的柴雅琴主任及其他医护人员始终坚持在第一线，为所负责的患者和就诊者切切实实履职尽责嘘寒问暖。并且在援鄂抗“疫”中主动请缨，负责武汉协和西院危重患者，被市政府和卫生健康部门评定为“最美医师”。
现任西安凤城医院呼吸与危重症医学科的科室主任柴雅琴，至今已在疾病预防控制和诊断治疗战线上工作了多年。作为专业的医师人员，柴雅琴主任针对特殊病例和疑难杂症总能第一时间挺身而出，认真研判快速反应、极速处置快而不乱，她率领的医师团队多次获得了诸多患者的夸赞和美誉。
靳先生是来自铜川的一位患者，平时以务农和做生意运输为主，两月前身体不适高烧不退，在当地医院就诊了一个多月未能见效，身体和心理上皆受摧残。几经转折后来到西安凤城医院呼吸与危重症科就诊，在柴雅琴主任的精准判断治疗下病情恢复很快，在得知靳先生经济拮据时，柴雅琴主任多次想方设法为其申请贫困优惠政策，时常与患者沟通病情，每天都要了解患者的恢复情况，主治医生陈聪玲和负责分管的护士长宁莹及护士杨苗苗在诊疗过程中尽心尽责，嘘寒问暖！靳先生感动地说，她们很负责任，这十几天和她们相处很舒心，恢复得也很好即将出院，我很感谢她们，白衣天使们辛苦了！
10月23日，患者靳先生的家属特意制作了一面锦旗送到了呼吸与危重症科，借此表达感激之情。“患者的康复是我们医务人员最大的心愿，患者及其家属的感谢与信任，是对我们医务人员的最好肯定，更是对我们的不断鞭策与激励。”接过锦旗后，柴雅琴主任说，该科室全体医务人员将以此为动力，更好地服务每一位患者，让他们早日康复！