作为一家会议、活动场地预定的O2O平台，会小二主要是通过网站和微信公众号向企业客户免费提供会务场地解决方案。截至目前为止，会小二在全国各地开设7个分公司，在全国深入合作的酒店近万家。作为国内领先的会议活动服务平台，会小二为用户提供了中国70000多个场地的海量、精准数据，是中国最大的场地资源数据库之一。
然而这并不是会小二的唯一优势，它最大的核心能力是能够迅速地在2到4小时内向用户提供多套满足需求的会务场地解决方案，包括场地数据、图片、地理位置信息等。也就是说用户不用东奔西跑，只需要坐在电脑前做选择题即可。
但从总体来看，目前会小二的目标客户主要是中小企业，主要专注于场地，并不介入会务安排。
为什么创立会小二？
媒体人转型的方式有很多，有的选择去做公关，有的选择去攻市场，而杨亮却选择了最具风险和挑战的转型——创业。和很多创业者不一样的是，杨亮创业的初衷竟然是为了解决自己曾经作为用户时的痛点，再加上当时互联网的兴起，这些都给了他足够的动力和机会。
会小二的成型也并没有想象的那么容易，虽然作为一个财经媒体人，杨亮在资源和经验方面有很大的优势。大方向容易确立，但真正要在细节定位等拍板时，人就会变得更加谨慎。杨亮说：“开始创业的时候，我们也就7,8个人，当时并没有想着创立会小二，而是做了一个软件公司。到2012年的时候，我们又重新分析了哪个领域还有机会，最后大家一致认为是会展。当时正好有一家美国会展公司准备上市，而国内也有一些同行开始做了，但是由于过去技术能力不强，很多资源和数据没有得到很好的积累，整个行业的效率也不高。所以我们就想，通过优化和改进效率，是不是能够降低提供这项服务的成本，从而为用户提供更方便的服务？经过讨论，我们决定做会议场地搜索。”
就这样，结合着自己曾经在媒体工作时办会、办论坛的痛点和整个行业“暴露”出的机会，会小二正式成立了。“其实，我们在定位方向的时候，最核心的点是选择一个真正能够对用户产生价值的方向。而当时市场上很多大的公司都已经被供应商和代理服务过度，而且同领域的会展公司也都围着大公司转，所以我们就想能不能做出一种模式来为中小客户提供服务呢？因为他们最真切的需要节约成本，需要采购到低价的场地。但由于这个领域是一种低频高额消费，所以他在议价等各个方面的能力都严重不足，尤其需要一些相对专业的引导，来帮助他们跳过很多坑，使这场活动效果变得更加可控。”杨亮补充道。
客户为什么要选择会小二？
任何一个新的产品、平台和模式，在最开始的时候是最难的。而作为一个中间平台，会小二不仅要说服酒店和商家愿意将信息刊登在这个平台，还希望拿到比同行更低的价格，而同时又要引导用户选择这个平台。面对这些疑问，会小二创始人杨亮解释道：“首先，我们像携程和美团一样建立线下BD团队，和酒店等供应商谈合作和价格，帮酒店免费推广，要求酒店给予更低的价格，我们用低价将会小二和同行差异化区别开。其次，我们对酒店的价格保护特别好，通过点对点推送给客户，所以酒店也愿意将一些低价给我们。与同行相比，我们多的是客户人员对接的服务，并且帮酒店过滤了一次客户的需求；最后，在冷启动的时候，我们并没有谈很多酒店，只是在每个区域找了不同档次的代表性酒店，最后在北京差不多谈了20多家。然后我们就集中在不同的端口进行SEM推广，订单成交后接着做口碑营销，我们最大的亮点就是为客户提供方案服务，所以很快我们就在公关公司火了，大家都在传‘会小二给免费出方案’。等到用户端做起来了，酒店就会自然来找我们，所以我们就会对酒店提出一些要求，让其按照我们的方式来服务客户，为客户提供增值服务。”
而就在这个时候，会小二获得了IDG资本的A轮融资，但是杨亮并没有用这笔钱进行快速扩张的推广，反而是希望能够在重度垂直模式的情况下，匀速的发展。而在宣传方面，也只是开了几次小型发布会。
会小二的竞争壁垒有多强？
会小二的模式，解决了用户最基本的痛点——举办一个活动，要在网上搜很多资料，一家家的打电话查询场地，然后要比较很多场地，最后才能确定下来，而这个过程至少要一到两周的时间。通过IT系统，帮客户筛选、缩短时间、提升效率，节约成本。但这些都是线上服务，而要想让客户真正的满意，会小二必须向线下延伸，提供更好的服务。
美国的一个投资家曾经说：“你做一个东西，如果只是少部分人用，而且它能深切地解决痛点的话，它就有存在的价值，但是要看它的使用频次。”杨亮说：“会小二第一年做的产品，尝试了很多，比如刚开始的产品，说它成功是因为有人用，而且频次还是挺高。比如我们的IPAD App叫‘要开会网’，当时一个月打开率是4-5次，这个在同领域频次已经很高了。但后来我们发现，这个选择的领域比较窄，所以增长比较缓慢，所以当时我们面临两个选择，一是继续将这个产品做深还是重新定义产品形态，因为在当时我们已经感觉到，如果只是做一个搜索引擎的工具，其实很难帮大部分用户解决问题。”
先有了假设，然后再去验证假设，在这个过程中杨亮采取了两种方法：第一，和很多人聊；第二，做了一个更简单的网站，即弱化搜索，然后让客户来提交需求，帮客户来提供解决方案。这个不像团购网站或者是电商网站，而是类似于C2B网站。“最初的时候我们是采用人工+技术的方式来推送信息，最初只是提供报价，但很快我们就提供了一套解决方案系统。其实当时也有同行给客户提供Excel报价，但是我们是通过微信给客户推送一个网页，这个网页上面就有相关配套的解决方案。我们给客户提供的差异化服务，而同行大多是将客户信息卖给酒店。我们是安排一个工作人员对接客户，和酒店谈好后，然后给客户两个方案，一个是系统方案，一个是整理方案，然后客户选择好后，我们才和酒店去沟通。”
了解客户需求，提供系统配备后的定制解决方案，会小二想不成功都难。
会小二的未来
随着影响力的不断提升，会小二的规模也越来越大，接到的订单也越来越多。同比去年6月，订单增长率为100％。从成交单数来讲，大公司占比为30％，从金额来说，大公司占80％。杨亮透露，从今年4月份开始，口碑用户要比做市场推广的用户还要多。
就目前来看，会小二的商业模式会对一些传统商务会展公司有所影响，因为他们过去主要是靠差价盈利，但其实现在有相当一部分客户主要考虑的是性价比。所以随着场地价格越来越透明，服务越来越重要。
未来，随着会小二的不断发展，杨亮希望能够涉及更多的行业，为更多的客户解决开会痛点。据悉，会小二的销售神器会小二帮“谁能接”将正式发布，对此，旅游刊将持续关注。
转载请注明旅游刊。