4月28日，国内持牌消费金融（下文简称“消金”）的龙头——捷信消费金融有限公司（简称“捷信”）发布了2019年度报告。
年报显示，截至2019年底，捷信总资产1045.36亿元，负债总额932.27亿元，净利润11.4亿元，同比下降18.34%。
利润大幅下滑，导致捷信“老大”地位不保，招联消金登上了消金公司“利润之王”的宝座。根据目前已公开的2019年度报告，国内“业绩”排名前三为：招联消金、捷信消金、马上消金。
自2010年11月成立以来，捷信一直备受争议，涉嫌“虚假宣传、高利率、违法催收”，长期以来更是投诉量惊人。来自第三方投诉平台的数据显示，截至5月5日，捷信在21聚投诉的平台上投诉量达到36338件，在黑猫平台上的投诉量为25107件。过去很长一段时间，捷信行业发展过程中出现了高利贷、不良催收等乱象。我们随处可见的都是网上对捷信的各种抨击。即便第三方投诉平台上的投诉量惊人，但它消金老大的地位还是稳固的，从来没有从大家的视线中淡出。
近年来，线上消金领域的爆发，众多互联网巨头涌入，导致行业竞争愈发激烈。近日，消金领域又迎来“新面孔”。4月9日，平安消费金融有限公司被上海银保监局批复开业。业内认为，平安消金加入，将使消金领域迎来新战局。
同样作为消金的老大，受今年疫情冲击，捷信的医美领域金融产品服务也受到较大影响，所以各市场都加大了线下裁员力度。今年1月，捷信对外发布“2023战略”，声称要通过数字化网络技术的运用不断完善和构建“线上+线下”全渠道金融服务渠道。不难看出，捷信将通过流程自动化与数字化，利用技术代替人工，以降低全职雇员的成本，这也是整个行业面临的问题。
某种意义上，捷信是早期中国消费金融史的一个缩影，它的业务模式从在灰色地带游离到逐步合规。因为考虑到市场的因素，必须面临转型和改整，不知道经过这次的转型，这家曾在消费金融领域叱咤风云、位列龙头地位的公司转型后，它能否继续保持在消费金融领域的龙头地位？