万达这个企业在中国乃至全球的争议都不小，好的时候气吞万里如虎，衰的时候倒也可以断臂求生继续主业。本文不是从财经侧推演万达的发家史等内容，而是作为一个亲历者在几个月时间内看到的感受到的企业文化和特点，以及现在所面临的一些状况发表出来。
公司特点：长官至上
我经常说，看一家公司的基本面有两个地方可以细致观察：
- 员工厕所和食堂
万达在上海的网络集团租用的是杨高路的写字楼，楼体本身不差但是人员过度臃肿导致上班时间大家抢茅坑现象突出，所以地下这副图片也就不是笑话而是真实场景，只不过这次是PDD上了热搜而已。
反观老总们，集团董事长和副总裁以上有一个单独的厕所，享受优越尿尿权，闲杂人等不得如厕。
说了厕所不免说下食堂，万达是管员工媒体三顿饭的，食堂分级，高管食堂有专人伺候，搭配冷热荤素合理，只有top的几十号人有权利出入并刷卡，有些级别不够但是属于老板近臣的狗腿子也有权出入，还有就是公司的要害部门的校领导比如财务，法务相关人也可以。总之就是：全力顶层或相关人。当时年少无知自己也在高管食堂，现在看起来万达这些表象都充分说明这是一个基于控制的公司业务，也就是说老板作为中枢大脑完整设计好业务走向，下面的所有人，是所有人都是工具人属性，也就是执行层即可，不需要你有啥创新和变化，所谓创新是挂在墙上的口号不能当真。因为这已经是一个多年铸造的森严体系的总控结构公司，这样的政体之下，如果做传统业务的延续是可以的，但是如果希望在互联网大潮中做些突破，还是趁早洗洗睡。因为在这样的互联网O2O环境中充满不确定性，没有谁有能力可以预测一年之后的技术应用和竞争关系，以及对应的技术和商业化自研投入，只有依赖前线的指战员带回来充分的外部视角并在前线充分授权的情况下，分布式决策不断进化，进而形成局部试错然后全盘迭代，所以什么公司喊着说要做创新业务，诸位看官可以看下现在公司的组织形态和结构，在一个僵化的组织内妄谈创新，不是自娱自乐就是资本投机。
- 会议室里面，外来的讲者需要活多久可以连上会议室的投影设备。这个反应的是公司的基础设施以及行政的综合接待能力。
每次外部参会者来公司，都需要找美女行政姐姐专门帮助解决投影仪问题，似乎就像是一个世纪难题一样，基本耗时在8分钟以上。不同的公司有不同的方式，接入投影仪的快慢显示了这家公司对于内部信息传播的重视程度，这不是技术问题，是组织形态导致的。还有个小八卦，抬眼望去挂在会议室上门的投影仪贴着“教育版专供”，不知道是咋整地跑到了商业场景中，似乎也没有人在意这样的bug：能用就行别的不重要。组织大了，这些都是千里之堤溃于蚁。
- 员工内部不发电脑，电脑自己买，然后公司强制安装内部的通信工具：“wan信”
首先不给员工买电脑这件事情，如果在入职之前事先声明，我估计大部分人就不会来了，这事情不大但是也是一个折射，这是一个对于信息传播可与可无的公司。信息传播主要靠开会。具体的内容大家可以参照一下高群耀的新书《创变》有完整描述：基本50%以上的时间用来开各种*脑洗**和无脑的会议，启动会啥的没完没了。事后看可以理解，信息在集团内部属于权力的象征，所以信息不对称是不少管理者的依托，当然就对于信息传播工具不在乎了，还是那句话：组织形态是啥，就决定了能做啥事。没有人的好恶好坏的判定。
集团内的IM工具“wan信”属于原先公司信息部门自研产品，性能和设计架构均不满足移动互联网时代的要求，最近几年也在不断和其他供应商沟通替换。
其他都是小事了，上班打卡，副总裁不需要打卡。可以给外部候选人开2倍3倍薪水挖人但是公司内不提供餐巾纸，需要的话您自己买餐巾纸盒带过来，哦忘记说了集团总裁不用自己买，是有行政专配的。
信息化基础设置：渣
整体看，万达这个是中央管控型的公司，对于信息化的要求是非常低的，更多的都是作为红头文件的电子化传达，表面形式的东西非常多。而且可以透露出清晰的对于中层的不信任和严管控特点，实质上啥也控不了但是很多的业务事项基本都是流于形式。节假日需要部门出一个人值班，值班的任务就是坐在办公室等着集团检查的电话，其他啥事也没有。需要高管下到各级商贸中心调研，具体的要求达成一个压缩包内容详细，但是依照这个要求拍了照，反应了存在的问题之后，依然是采用离散的word, excel文档然后再打包交作业，没有下一步的任何改进更新，可以判断完全是形式主义。如果一个公司，组织是严肃认真地改变自己存在的问题，从上至下就会有表率作用，而且会要有趁手的工具来实现的，前面说的采用word, excel一堆文件打包成RAR压缩包形式交作业的，是不可能充分做信息汇总搜集和更新的。就是彻头彻尾的形象工程。
业务诉求：不合实际
冒进，冲动，资本投机
大概这么几个词可以涵盖网科集团的野心吧，还把IBM的全球云在中国的业务也纳入囊中。我也特别纳闷老外真久还相信了万达的计划书并all in全部压上。拿出了一个资源导向型的商业计划书，希望可以做到全国4000家购物中心的完整的O2O商业闭环，然后拿这个故事不断和投行去讲，可惜那时候已经“ppt造车”年代了，机构也都对于万达的空中楼阁将信将疑，直到后来这个机构萎缩成bingsheng科技，腾讯接盘了事。
人事变动：
在2020年12月份，新闻上看到“王健林手下万达老将朱战备因贪腐被上海警方带走，已被除名”五味杂陈，朱战备是万达集团CIO业务能力过硬，早年是外企出身也在CIO圈子里面有不错的口碑，不知道为何在这个时间点爆出来这么劲爆的新闻。
结束语：
平心而论万达在中国的商业地产领域贡献颇大，有效打开商业地产的新模式。后来在资本追求下逐步失衡，内部的文化体系彰显老板集权，对于创新型业务就别想了，这样的新业务需要灵活分布式的组织形态匹配。