郯城卫生院坚持“以人民健康为中心”，不断改善卫生便民服务措施，强化职工服务意识和医德医风教育，持续改进服务质量，2020年通过省首批社区医院创建、市首批长期护理保险定点机构；2021年通过“优质服务基层行活动”推荐标准。
郯城卫生院承担辖区12.2万余人的基本诊疗服务和基本公共卫生服务，在创新医院管理、提升运行效率、调动医务人员等方面，积极探索医防融合的服务范围，进行分片管理，家庭医生签约服务团队深入基层，在保证做好疫情防控的前提下，提前完成2022年度适龄妇女两癌筛查工作，完成10218名老年人健康体检工作。
满足群众就医需求，成立了11个家庭医生团队，医生主动由“坐诊”变为“出诊”，医护人员走出去，进入患者家庭，为患者及其家属提供优质、便捷、个性化的医疗服务，“以养促医”为病人家属减轻负担。通过基本公卫随访服务、微信诊疗群聊、公众号宣传、中药代煎配送服务等线上线下渠道，开展巡诊巡护及家庭病房服务，采取敲门到家服务1086人次，为就诊患者提供个性化医疗，受到群众好评。
家庭医生团队坚持“高标准、高质量、高水平”推进家庭病房和巡诊巡护建设，立足自身医疗服务特点及目前辖区老人、失能及慢性病人群，遵循“以点带面，循序渐进”原则，由单一服务逐步向多元化服务发展。由简单的诊疗指导用药，逐渐发展为开展一些常规的医疗服务项目，开展健康教育，指导患者日常饮食，宣传高血压、糖尿病等慢性病防治知识，不断丰富家庭医生服务内容，为患者提供优质、丰富、个性化的医疗服务。
家庭医生团队坚持定期巡诊、巡护，了解患者病情，进行诊疗和护理，如有病情变化或其他意外及时给予相应处置。根据患者病情，及时调整诊疗方案，诊疗更有针对性、更加人性化。