要闻导读

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青岛将打造邮轮旅游目的地港

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青海4*级A**景区力争实现智能导游

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北京民宿2017年将全面持照经营 配套细则年内落地

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情人节消费变化:巧克力不好卖 高星酒店预订火爆

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北京：今年故宫将新建三个博物馆

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台游览车事故：30年来最严重 旅游业恐雪上加霜

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无锡多家旅行社因以“不合理低价游”招徕游客被罚

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中国49块湿地入国际名录

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新加坡签证费上调至300元 云南3家旅行社获得授权可代办

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中国驻越使馆提醒:如遇旅行社或导游索要小费一律拒绝

详细内容

本报青岛讯 青岛市政府日前下发《关于促进海运业健康发展的实施意见》,记者了解到,青岛将打造邮轮旅游目的地港,到2020年建成“中国北方邮轮中心”。

2016年,依托邮轮港口及配套体系的优化提升,青岛邮轮旅游提速明显,全年共接待邮轮90航次,邮轮游客达8.8万人次。根据《意见》,青岛将进一步发展邮轮经济,打造邮轮旅游目的地港,到2020年建成“中国北方邮轮中心”,晋级“东北亚区域性邮轮母港”。具体来说,青岛将积极吸引国际邮轮企业落户,引进国际大型邮*公轮**司在青岛成立分部开展邮轮业务;积极鼓励开展邮轮旅游业务的企业包租邮轮到青岛旅游;进一步发挥好海、陆、岛生态资源,通过整合提升青岛海上综合旅游,做大做强青岛海上旅游品牌。

如何打造特色旅游?如何将游客留在景区，让游客真正感到舒心贴心?为了全面推进旅游景区建设工作，今年我省将围绕全省“一圈三线三廊道三板块”旅游产业发展布局，全面提升旅游景区的管理和服务水平，构建以景区为核心的区域旅游产品体系，改善景区生态旅游环境，提升景区旅游服务品质。力争到2020年，所有4*级A**以上旅游景区实现免费WiFi、智能导游。

据了解，今年我省将以资源为依托，健全服务设施，打造智慧景区，完善智能导览，网上售票、预订，景区WiFi、景区二维码等，尽快实现景点门票、住宿餐饮、旅游购物、汽车租赁等在线预订和支付，建立旅游公共微信平台，力争到2020年，所有4*级A**以上旅游景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、信息推送等，提升旅游服务信息化水平。

以满足旅游者需求为导向，规范旅游道路、旅游厕所、无障碍设施、旅游标识系统和旅游解说系统，实施生态停车场及景观廊道绿化工程。建立健全景区旅游质量安全保障机制，完善游客服务中心、旅游安全设施、旅游应急管理和安全救援体系，确保景区旅游基础设施达到国家规范标准。加快推进茶卡盐湖、金银滩-原子城、祁连卓尔山·阿米东索旅游区、西宁市博物馆群5*级A**景区创建工作。目前，我省有国家级生态旅游示范区3处(青海湖、大通老爷山、祁连牛心山-卓尔山)，省级生态旅游示范区5处(贵德县、循化县、互助县、大通县、民和县)，今年要继续指导并争取金银滩-原子城、门源百里油菜花海、热贡国家级历史文化名城省级生态旅游示范区的创建工作。

出游不必住在“千店一面”的酒店里，个性化、接地气的民宿旅游受到越来越多消费者的青睐。但由于缺乏相应管理办法，北京绝大多数民宿只能无照经营。

记者从市旅游委近日召开的2017年旅游工作会了解到，《北京市旅游条例》即将颁布，条例将解决城区民宿和乡村民宿合法经营的执照问题，规定民宿可以办理工商登记，与条例相配套的民宿经营管理办法也将在今年制定。

超九成乡村民宿无照经营

在北京的民宿中，有33家分布在东城和西城的四合院，经过评定挂牌为“北京人家”，取得了经营资质，八方游客都慕名前来。可这33家“北京人家”只是北京民宿中为数不多的“正规军”。

去年年末，相关部门对北京城乡民宿旅游市场做了调查，市旅游委负责人表示，“绝大部分乡村民宿一直在无照经营，由于这些民宿没有进行申报注册，所以很难统计数量，监管十分困难，无照经营的乡村民宿超过九成。”

民宿无照经营的背后是相关政策的空白，居民利用自有住宅从事民宿旅游还存在政策障碍。按照公安部门的行业管理办法，民宿需要“旅馆与其所在建筑物中的非餐馆部分之间有隔离设施”，“客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分割”，同时还有经营规模、技术标准等制约，导致一些特色民宿不能申报“北京人家”。记者探访过京郊多个农家院，多数都是面积不大的自家平房院，而按照现行规定，从事民宿旅游要符合工商、公安、消防、卫生计生、食品药品监管、环境保护等部门针对社会旅馆的管理标准，现实中，一些农家院只有餐饮服务许可证。

城区民宿客房禁超五间

北京旅游业在今年将迎来一件大事儿——《北京市旅游条例》上半年即将颁布。该条例目前已通过市人大常委会三审，民宿无照的“老大难”问题将随之破解。

草案修改稿中，明确了“民宿”的概念，指利用自有住宅，结合本地人文环境自然景观生态资源及生产生活方式，为旅游者提供休闲旅游住宿场所。民宿经营者进行旅游者治安登记，明码实价，推进乡村民宿经营专业化，规定区政府可以支持农民专业合作社接受成员委托，以自有宅基地的合法房屋从事民宿，还要简化程序，防止因过度管理阻碍民宿健康发展。

对于民宿的客房数量，草案修改稿规定，城区民宿客房数为五间以下;乡村民宿客房数为十五间以下。民宿的标准和技术要求由市旅*行游**政部门会同有关部门制定。客房数超过上述规模的，按照国家和本市旅馆业的相关规定进行管理。

从事民宿经营活动，符合相关规模、标准和技术要求的，应依法办理工商登记。“其实保险也是民宿需要解决的一大难题，因为一旦出现纠纷，没有保险支撑，消费者和民宿经营者均面临很大风险。”一位民宿从业者说。根据草案修改稿规定，北京鼓励民宿旅游经营者通过购买保险等方式为旅游者提供安全保障。

配套细则年内落地

市旅游委副主任安金明介绍，与条例相辅相成的民宿标准和技术要求等细化措施，市旅*行游**政部门会同有关部门正在加紧制定中，内容包括民宿的消防、经营许可、卫生许可等方面，预计年内正式公布。“这些新政落地后，北京民宿游将有明确的标准和执行法规，相关从业者才能踏实运营。”

在安金明看来，作为北京文化的典型代表，四合院改造成民宿空间很大。“城市民宿的发展不仅能够在旧城改造中发挥作用，对城市文化环境的提升也有很大帮助。”他说，民宿的出现丰富了旅游产品品类，也促进了旅游消费升级和旅游供给侧改革。

今年的情人节正在发生着变化:巧克力不好卖了，不少情侣放弃了出游，转而在酒店"度蜜夜"。

有品牌单枝100多元

" 情人节花束暂不接受新订单哦!"上周末，西安某鲜花工作室店主小叶早早就在朋友圈和微博上发出这样一则信息。她说，情人节前的鲜花订单大增，人手不足花束包不过来，为了保证质量只能暂停接新单了。

小叶说，鲜花是情人节的永恒主题。所以每到节前几天，价格总会水涨船高。不同店面的价格涨幅也不一样，有的花店为走量，情人节期间的花比平时可能只涨个三、五成;还有的店面走精品路线，主要卖的是鲜花品质和包装特色，涨价三倍以上也很平常。

鲜花在情人节很金贵，但难以抵挡消费者的购买热情。华商报记者昨日走访咨询西安多个鲜花店面发现，玫瑰花很走俏，很多花店提前加大了进货量。在太白南路一家花店，店主正在整理红玫瑰，据她介绍，红玫瑰一支10元钱，蓝色玫瑰一支20元，花店门口已摆放了七八束已扎好的玫瑰花束，这些都是客人提前两三天订好的，一束260元左右。

" 平时单枝玫瑰售价5元左右，情人节单卖就得15-20元。"南稍门某花店店主介绍，现在鲜花的种类也在不断增加，进口鲜花占的比重越来越大。比如今年很流行的厄瓜多尔、肯尼亚进口玫瑰，每枝价格目前在40-45元左右，相比国产玫瑰，进口玫瑰主要走高端路线，具有花枝粗、花苞大、花期长的优势。

近期"天价"玫瑰成为吐槽对象，其实这些"天价"玫瑰主要就是进口品种，尤其是一些品牌鲜花，购买一束需要数千元。某品牌鲜花礼盒从2013年起借着B2C渠道渐火，华商报记者在该品牌官网上看到，玫瑰礼盒单束从1314-3999元不等，算下来单枝售价都超过了100元。

但买的人少了

与鲜花价格涨价不同，巧克力商家更倾向于通过促销和打折来吸引消费。

西安市高新区某连锁超市巧克力柜台的营业员表示，以前巧克力销量经常在情人节前四五天就出现井喷，但最近来买巧克力的顾客较少。

2月12日，在南二环一家超市的情人节巧克力售卖区，一位男士正在挑选一款心形包装的巧克力礼盒，售价为126元。在这家超市的巧克力专区，还打出了"袋装、条装巧克力全场第二件五折"的促销标语，不过华商报记者发现，选购的年轻人并不是很多，在半小时之内，有一位妈妈给孩子挑选了一款带有玩具的巧克力。在吉祥路一家超市的巧克力货柜上，华商报记者发现被单独展示的主要是几个外国品牌，礼盒装售价从99-389元/盒不等。据这里的销售人员介绍，价格基本上和平时差不多。

在多家电商平台上，记者看到有针对情人节的巧克力专场，不过都玩起了"低价诱惑"。某知名电商超市打出"巧克力礼盒9.9元起"的促销主题，另一家电商的主题页面则置顶多个巧克力品牌，最低折扣在5折左右。

巧克力促销不少，但消费者似乎不怎么"感冒"，其实巧克力销量下滑早已显现。有研究报告显示，中国巧克力市场人均消费量远低于世界水平，从2015年起，由于宏观经济增速放缓，巧克力销售额就呈下降趋势;2016年，中国巧克力零售量总体下降4%。

另据纽交所数据显示，上周可可期货价格一度跌至2052美元/吨，创下2013年3月以来最低水平。分析人士认为，除了天气条件导致可可豆抛售的加剧，以可可为主要原料的巧克力需求面也持续处于疲软状态。

部分已无空房可订

鲜花和巧克力等礼物市场冷暖不一，另一消费需求却异军突起。近日，华商报记者从西安市区多家酒店获悉，随着情人节临近，酒店客房的预订火爆。

" 目前预订已经超过七成，预计到情人节当天会预订一空。"曲江某精品酒店销售部张姓负责人告诉记者，今年情人节遇上工作日，不少情侣放弃了出游过节的计划，转而在酒店"度蜜夜"，加剧了客房预订的火爆程度，"今年比往年预订量高出两三成。"

现在，不少情侣外出游玩更倾向于选择高星酒店。有机构的大数据显示，超过六成情侣选择入住高星酒店，高于去年同期水平。

有意思的是，今年携程的数据显示:90后已成为订房绝对主力，几乎占据半壁江山。而在占比全部订房人群35%的80后中，许多年轻爸妈也乐于把原本属于"二人世界"的情人节，升级为"三人世界"、"四人世界"，阖家共享甜蜜。

华商报记者发现，今年度假型酒店的预订也升温。昨日记者通过票务预订平台和电话咨询发现，临潼和浐灞一些温泉主题的酒店内部分房型都已无房可订。

单身人群也有消费力

西安交大经济与金融学院教授李富有认为，情人节消费内容的变化，反映出需求的转型和升级。在很多人眼中，巧克力成了高热量、高糖量、不健康的代名词，吃多了会发胖。出于对健康或体重的担忧，一些人倾向于选择更健康的零食，这导致了巧克力购买量的减少。享受型需求的增加和消费水平的升级，则使鲜花消费开始出现更多不同价位和档次的划分，同时高星的精品酒店也更容易被消费者所接受。

有意思的是，情人节除了情侣的消费转型升级，单身人群的消费潜力也逐渐受到商家的重视。在这一天，被称为"单身狗"的人群在一大波秀恩受当中该如何度过呢?有观点认为，数量庞大的单身人群过去被传统商家忽视，而随着互联网的发展，这类人群可能以网上订餐、玩游戏、看网红直播、追网剧的方式度过情人节。

华安证券投资顾问屈放昨日在接受华商报记者采访时分析，情人节涉及的消费一般包括:电子商务及支付、零售、百货、红酒、黄金、珠宝、餐饮、影视传媒、酒店等，而针对单身人群则需要增加互联网、广告传媒、游戏等。

屈放介绍，有报道称目前我国单身率为14.6%，预计未来我国的"单身族"的数量会比较大。不少单身族追求生活品质，但是对单身人群的需求还需要细分，目前很多公司针对单身族的相关业务还不明确，更多是停留在概念炒作上。 华商报记者 李程 王静

央视网消息：故宫博物院院长单霁翔12日表示，今年故宫将新建外国*物文**博物馆、考古遗址博物馆和明清家具陈列馆三个博物馆。未来，故宫的开放面积还将继续加大。

过去两年中，故宫角楼、城墙对外开放，故宫西部大通道、*物文**医院也相继亮相。今年，故宫将新建外国*物文**博物馆、考古遗址博物馆和明清家具陈列馆3个博物馆。从最初开放面积不足30%，到如今的76%。故宫博物院院长单霁翔表示，根据规划，故宫最终对外开放面积将达到85%。

游览车车体于14日0时26分吊离边坡，车体残破不堪，可见车祸发生时撞击力道之大。(图片来源：台湾《中时电子报》)

海外网2月14日电 据台媒报道，台北市“蝶恋花旅行社”13日带团乘游览车前往武陵农场赏樱，晚间9时返程时在台湾“国道”发生翻车事故，截至14日早5时30分，此车祸已酿成34人死亡，10人受伤仍在急救，在已经公布的乘客名单中，确认没有大陆游客。台湾警方根据行车记录仪确定事发时车速60公里，超速20公里，司机疑疲劳驾驶。据台湾“中央社”报道，这也是30年来台湾最严重的公路事故。

据台湾《中时电子报》报道，车内乘客多为双北市的中老年者，目前怀疑早上6时出发，晚间9时发生意外，驾驶工作时间逾15小时，有“驾驶疲劳工作”可能。另外，事发当时大多乘客未系安全带，才会造成意外更加严重。

台湾警消表示，游览车在水泥护栏上留下长长的刮痕，却没有煞车及爆胎痕迹，足见当时速度相当快，加上车顶被削平，致使不少乘客都是遭到撞击而惨死车内。

据报道，台湾警消赶到现场时，看到整部游览车横躺在护栏与边坡上，许多车内物品散落在外，就已感到大事不妙，只能赶紧加快速度寻找生还者。但现场的呼救声不多，随着一具具遗体被发现，更让参与救援的警消们心情低落，现场陷入一片哀戚。

由于现场伤亡惨重，许多不幸身亡的乘客被救出时大体扭曲，早已失去生命迹象，只能暂时放在路面上以毛毯覆盖。参与救援的台湾消防人员难过地说：“从没碰过这么惨的车祸!”

台媒报道，此时正是陆客锐减、岛内观光愁云惨雾之际，原本是快乐的春游赏樱，却在回程中发生意外。媒体普遍关心伤者伤势及后续处理，然而不可置否的是，当台湾观光尚未复苏时，却接连传出重大车祸意外。去年陆客团火烧车事件已经造成陆客对台湾信心降低，想不到，事隔不到一年，台湾再次发生赏樱团车祸。

对观光旅游业而言，最重要的莫过于“安全第一”。台媒指出，台湾接连发生车祸意外，恐会对雪上加霜的台湾观光业造成另一波冲击。

旅行社以“不合理低价游”招徕游客，被主管部门约谈，严重的被予以行政处罚。2月13日下午，无锡市旅游局集中约谈涉嫌违规发布“不合理低价游”旅游广告信息的3家旅行社负责人。这3家旅行社分别为：无锡浙风国际旅行社有限公司、无锡喜洋洋国际旅行社有限公司、无锡快乐之旅国际旅行社有限公司。因发布的旅游宣传广告，涉嫌以“不合理低价游”招徕组织旅游活动。无锡市旅游局要求各旅行社负责人深刻认识涉嫌违规发布“不合理低价游”旅游广告信息行为造成的影响和后果，并责令这3家旅行社立即下架和撤除涉嫌“不合理低价游”旅游产品宣传广告。对于未按要求进行整改或整改不到位的经营单位，如检查发现存在“不合理低价游”违规违法行为，将依法从严处罚，并在新闻媒体上予以曝光。

陆媛

以不合理低价揽客被罚

记者从无锡市旅游局了解到，旅行社以不合理的低价收客并非个别现象。此前江阴一家旅行社以280元的低价招募游客去云南旅游，无锡中国国际旅行社有限公司收了2名散客将他们转到江阴这家旅行社拼团出行。旅游部门在调查中发现，尽管这两名游客对行程没有异议，也接受旅行社安排的购物行程，但280元的价格明显低于成本价，而且旅行社方面拿不出相关凭证。因此，旅游主管部门认为，无锡中国国际旅行社有限公司因以不合理的低价招徕、组织旅游活动，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条之规定，根据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定，无锡市旅游局近日对无锡中国国际旅行社有限公司作出处罚决定：责令无锡中国国际旅行社有限公司改正，没收违法所得人民币800元，并处人民币30000元罚款;对无锡中国国际旅行社有限公司胡埭营业部负责人处人民币2000元罚款。发布该产品的江阴某旅行社也被当地旅游部门处以5万元罚款。

此外，无锡百事通国际旅行社在不具备赴台旅游业务资质的情况下，自组10多名游客并签订了赴台旅游合同。百事通旅行社总部在对各门店业务进行内审时发现问题，及时叫停。但无锡市旅游局经调查认为，无锡百事通国际旅行社有限公司因未经许可操作赴台旅游业务，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条和《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第三条之规定，根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条规定，无锡市旅游局对无锡百事通国际旅行社有限公司作出处罚决定：责令无锡百事通国际旅行社有限公司改正，停业整顿10天，并处20000元罚款;对无锡百事通国际旅行社有限公司新区百盛店负责人处2000元罚款。

不按规定签合同也要罚

近年来，无锡市旅游局对全市旅行社加大检查，要求旅行社守法经营，杜绝虚假宣传、不合理低价招徕、不按规定签订旅游合同、不按合同约定履行、欺骗强迫购物、指定购物、未经旅游者同意擅自增加自费项目等违法违规行为的发生。

2016年8月，无锡市旅游局接到江苏省旅游质监办转来游客刘某的投诉，投诉其于7月7日—12日，在参加无锡汇景国际旅行社有限公司组织的《风情版纳》昆明、普洱、版纳双飞6日游过程中，遭受强制购物，购买了价值共18320元的6件翡翠饰品。刘某要求无锡汇景旅行社办理退货并先行垫付退货货款，旅行社告知刘某说商家不予退货。经旅游局协调，最终汇景旅行社与刘某协商一致处理了购物退款事由，全额退还18320元购物货款。

经调查发现，汇景旅行社于2016年7月1日与游客黄某等人(刘某报名参加该团旅游，由黄某代报代签)签订《团队境内旅游合同》，该合同未按《旅行社条例》第二十八条规定载明“旅行社经办人的姓名、联系电话;签约地点和日期;解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;双方协商一致的其他内容”事项。根据《旅行社条例》第五十五条第二款规定，决定给予无锡汇景国际旅行社有限公司责令改正，罚款人民币2万元的行政处罚。

中国是世界湿地大国。自1992 年中国加入《湿地公约》后，到2015年底，黑龙江扎龙湿地、海南东寨港湿地、广东湛江红林湿地、湖北神农架大九湖湿地等49块湿地被列入《国际重要湿地名录》中，总面积达405万公顷。

浙江：西溪国家湿地公园 在杭州市区西部，距西湖不到5公里，有一个集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园——西溪国家湿地公园。公园总面积约为11.5平方公里，园内生态资源丰富、自然景观幽雅、文化积淀深厚，曾与西湖、西泠并称杭州“三西”。水是西溪的灵魂和生命，湿地内河流总长100多公里，约70%的面积为河港、池塘、湖漾、沼泽等水域，其间水道如巷、河汊如网，鱼塘栉比、诸岛棋布;“西溪之重，重在生态”，园区内芦白柿红、桑青水碧、竹翠梅香、鹭舞燕翔，冷、野、淡、雅，皆成天趣，动植物资源极其丰富，陆地绿化率在85%以上。

湖南：东洞庭湖国家级保护区 湖南东洞庭湖国家级自然保护区位于长江中下游荆江江段南侧，地处湖南省东北部岳阳市境内，总面积19万公顷，主要保护东洞庭湖特有湿地生态系统和生物多样性。

保护区成立于1982年， 1992年加入“国际重要湿地公约”。东洞庭湖既是我国湿地水禽的重要越冬地，也是重要繁殖地、停歇地。栖息的雁鸭类、鸻鹬类等水鸟达数十万羽。在东北亚鹤类迁徙网络、东亚雁鸭类迁徙网络和东亚—澳大利亚涉禽迁徙网络等区域物种保护网络中具有十分重要的地位。被誉为“世界巨大基因宝库”。

*藏西**:麦地卡湿地 麦地卡湿地国家级自然保护区，位于*藏西**自治区那曲地区嘉黎县措拉乡，平均海拔4900米。该湿地具有很高的科研价值，是研究高原湖泊湿地生态、沼泽湿地生态以及河流湿地生态的理想场所。湿地类型多，湖泊湿地星罗棋布，有大小湖泊270余个;麦地卡湿地是高原生物重要的基因库和典型的生态系统，是众多水禽和其它生物的栖息繁殖地，有99种脊椎动物，各种生物之间形成了稳定的生物链，是研究高原生物遗传与物种保护的天然场所;该湿地对区域气候也有很大影响，在调节周边气候、改善草场小气候环境方面作用很大，也有着研究价值。(张明月整理)

原标题：中国49块湿地入国际名录

记者从昆明相关旅行社签证中心了解到，2月1日起，新加坡签证费从此前的人民币260元调整至300元。

新加坡驻华大使馆官网上发布信息显示：为了提高新加坡签证费用的透明度，自2017年2月1日起，新加坡签证费用将统一固定为人民币300元。统一费用将包括签证申请人支付给新加坡政府的签证费用30新元以及授权旅行社所收取的签证服务费。

2014年12月8日起，新加坡驻华大使馆(北京)和驻成都、广州、上海和厦门的总领事馆停止接收签证申请。国人办理新加坡个人签证，需要通过各地区指定的新加坡个人签证代办社/机构办理。此前，各授权旅行社收取的服务费上限为人民币260元。

根据新加坡驻华大使馆发布的经授权旅行社及机构名单，目前，云南共有3家旅行社可以代办理新加坡个人签证，分别是昆明风光国际旅行社有限责任公司、云南海外国际旅行社有限公司和云南之路国际旅行社有限公司。

中国公民去新加坡旅游需要持有效期至少6个月的护照办理新加坡签证，签证有效期分为35天-10年，具体根据签发地判断。首次到达，可获得自到达新加坡之日起最多30天的停留时间。

签证办理时间一般为三个工作日，旅游业内人士建议，出行前一个月内办签证为宜。因为新加坡是电子签证，所以不要忘记打印携带。

申请新加坡个人旅游签证，需要提交护照原件及护照照片页复印件(有效期在六个月以上，并至少有一张空白签证页)、签证申请表格原件、二张两寸正面免冠彩色白底照片(三个月内近照)、身份证原件及复印件、一份在职证明信原件或银行存款证明等证明其个人经济状况的文件以及户口簿原件及全本复印件等资料。

昆明日报 记者李思凡报道

12日，中国外交部和驻越南使馆就中国游客遭越南口岸工作人员殴伤一事提出严正交涉。

中国驻越使馆官网昨日刊文表示，2月7日，中国公民谢某在越南芒街口岸出境时遭越方工作人员*力暴**殴打，造成严重伤害，引发社会关注。中国驻越南使馆和外交部领事司负责人先后分别向越南外交部和驻华使馆负责人提出严正交涉，对越方有关人员的*行暴**表示严重关切和强烈不满。要求越方高度重视此案，立即彻查并依法严惩肇事者，向伤者道歉并赔偿一切损失，及时向中方通报调查处置进展，并立即采取有效措施切实避免类似情况再次发生。

据媒体报道，2月7日，3名中国公民经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中一名男子被越南边防人员殴打致3根肋骨骨折。中国驻越南大使馆接受国内媒体采访时表示，公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难，应尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。如遇旅行社或导游以快速通关为名要求支付小费，请及时向国内旅游管理部门或中国驻越南使馆、驻胡志明市总领馆反映情况。

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