前几天写的从华为Mate60上市以来的互联网乱象浅谈所谓的“千亿营销”,标题是在全文内容完成大约2/3时确定的,一开始只是想对自己购买及使用过程的感受做个简单梳理,但想着总得把事情说清楚,受限于笔力颇费了一番功夫,整理删减回避了可能对第三方造成不利影响的内容后,终于是完成了。
有些小伙伴在看过后写下了评论,输出情绪者居多,鼓励者有之,反对者更甚,其中一位名为@铁血丹心的头条用户评论道“英迈思是怎么回事?”,我大概了解他说的意思,由于不是专业公关从业人员(PR),在咨询了几位朋友,包括广东博雅公共关系有限公司(Burson Marsteller)北京分公司的一位资深从业人员后,才了解公关这个行业是有细分领域的,我们普通人所了解的“危机公关”只是其中很小的一部分,雇佣水军有偿*帖删**更是只有“黑公关”才会做的事,由于国内从业人员没有资格限制,配套的行业惩戒与司法惩戒又不完善,他们也很苦恼,以至于不停向我抱怨公关这行受累又不讨好,想到自己也算是心有戚戚焉,彼此安慰后开始了本文的写作。苦于手头无翔实的资料,不得已只能又一次在海量的信息中开始检索。
一、事情的起源、发展
2022年中央广播电视总台3·15晚会曝光了口碑营销机构恶意操纵舆论,不履行必要的尽调及背调义务,不对客户及其产品进行资质与必要的合法性审查,在问答、百科、论坛冒充用户自问自答、以万词霸屏方式左右搜索结果、采取篡改标题、404化处理等一系列技术手段实现不利于厂商的负面信息屏蔽,误导网络舆论风向,侵蚀破坏互联网公信力,其中就包括英迈思信息技术有限公司上海分公司、上海珍岛网络科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司、四川刻羽云信息技术有限公司上海办事处、上海顶匠信息科技有限公司、天津企航网络技术有限公司。为确保查询结果的可信赖性,通过爱企查、钉钉企典、企知道及各地市场监督管理局热线电话得知上述大部分公司在处罚完成后已完成合规审查,目前处于正常运营状态。。

随后,该张模糊不清的图片在互联网上疯传,据说来自于英迈思官网,圈红内容也成为华为粉丝被冠以“英迈思海狗”的起始来源。下面为该图片文字内容:
英迈思集团由深圳英迈思信息技术有限公司、深圳英迈思软件有限公司、广州牛人软件科技有限公司、深圳企网信息技术有限公司、深圳嗨美丽美业有限公司组成。英迈思集团成立于2008年,经过14年的发展,已经成为广东省名牌企业,中国高新技术企业,公司已经通过了ISO9001质量体系认证,被评为AA*级A**企业信用等级,拥有 IDC、ICP、ISP、SP、呼叫中心许可证、双软认证、域名注册商资质、高新技术认证 的高新互联网企业。2018年,英迈思在10周年之际,英迈思面向数字化时代提出了"数据改变世界"的战略愿景,以坚持聚焦软件技术及咨询服务主航道,服务企业数字化建设,帮助企业从营销数字化到管理数字化的全面升级,成长为顺应时代发展的数字化企业。
英迈思集团旗下犀牛云,是英迈思针对中小型推出的"企业数字化引擎"。帮助中小企业开展营销工作数字化,同时逐步实现管理数字化。犀牛云9年来,先后推出"企业云网站+网赢战车+口碑系统"数字化营销的三马车,帮助12000多家中小企业实现营销数字化 。
犀牛云解决方案中心是针对中大型企业推出的数字化部门,以"助力数字化转型"为发展目标,以"营销数字化和管理数字化双引擎"为基础框架,国向中大型企业推出"EIMS3.0(企业数字化中台)"产品,以"一个中台管理全终端"的产品理念,帮助企业通过数字化中台,覆盖PC、手机、平板、电视、超级APP(微信、谷歌、Facebook等)等终端,实现企业的全数字化经营。
深圳嗨美丽美业有限公司是英迈思集团下专注于美业生态链的产业互联网公司。其中有嗨美丽美业管理系统、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线
成立13年来,英迈思坚守"帮助客户成功"的企业核心价值观,先后为华为、上海宝钢集团、唯品会、顺丰、中信银行、康佳集团、富安娜、华强集团、中投证券、金蝶、用友等近600多家大型企业提供数字化产品服务,并获得一致赞誉。
二、分析
那些坚定认为华为雇佣水军针对竞争对手恶意营销的,既然以该图作为证据指控华为粉丝是“英迈思海狗”,就不可单纯以文字内容含有“华为”二字作为绝对证据使用,否则连合理怀疑都算不上。
通过对上述图片内容的分析可以得出:
一、英迈思集团是包含多家公司的大型集团,华为与该集团存在业务合作(华为并未公开否认);
二、315晚会曝光的是英迈思集团旗下深圳英迈思信息技术有限公司上海分公司,现无证据证明华为与该分公司存在业务合作;
三、315晚会曝光的涉嫌水军营销的是英迈思集团旗下“犀牛云”口碑服务,针对中小型企业为主,其官网以瀑布流显示的针对中大型企业推出的数字化部门犀牛云解决方案中心服务客户有顺丰等企业,但没有华为;
四、英迈思集团是拥有IDC、ICP、ISP、SP、呼叫中心许可证、双软认证、域名注册商资质、高新技术认证的高新互联网企业,华为作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,与之存在较高的业务互补性;
裁判文书网上以“英迈思”作为全文关键词检索发现,深圳英迈思信息技术有限公司,曾用名深圳英迈思文化科技有限公司、深圳英迈思科技有限公司,与之直接发生纠纷的案由多为涉及知识产权类纠纷,具体案由以计算机软件开发合同纠纷、侵害计算机软件著作权纠纷为主,这也从侧面印证了英迈思集团的主营业务为计算机与信息系统软件开发、集成电路研发,而非口碑业务,与华为之间的业务合作大概率集中于技术合作而非口碑服务。
五、315晚会后上海闵行市场监督管理局第一时间开展核查,并紧急约谈了英迈思公司当事人,2022年6月8日,英迈思信息技术有限公司被深圳市场监督管理局宝安监管局罚款150万元。
可能会有人疑惑:“不是上海闵行区市场监督管理局开展核查嘛,怎么是深圳市场监督管理局作出行政处罚决定呢?”原因在于:分公司不具备独立法人资格。 《国家工商行政管理总局对〈关于企业法人的非独立核算分支机构能否作为行政案件当事人的请示〉的答复》中陈述道: 法人设立的不能独立承担责任的机构,可以作为行政处罚案件的当事人。 《国家工商行政管理总局关于认定违法主体有关问题的答复》中陈述道: 各类企业法人设立的不能独立承担责任的分支机构,均属于从事经营活动的经济组织(企业和经营单位),依照《行政处罚法》等现行有关规定,该经济组织可以作为行政处罚案件的当事人;当该经济组织不能完全承担有关行政责任时,应由其所隶属的企业法人承担。

英迈思深圳市场监督管理局宝安监管局罚款1500000元
六、退一万步讲,英迈思的合作客户除华为外,还有上海宝钢集团、唯品会、顺丰、中信银行、康佳集团、富安娜、华强集团、中投证券、金蝶、用友等近600多家大型企业,总不能这600多家大型企业都是英迈思的“犀牛云口碑”客户吧,至少上海宝钢集团与中信银行总不至于雇佣水军抹黑对手吧,抹黑对手的前提不得是有对手嘛。
三、总结
商业竞争本身就是在不触犯法律和道德底线的情况下可以采取一切必要手段,温良恭俭让绝对不适用于商战。华为若是采取不正当竞争手段,自然会受到《反不正当竞争法》制裁;华为若是形成事实上的垄断并利用垄断优势消除正常竞争,自有《反垄断法》来规制,到时无论是拆分海思半导体也好,还是强令华为退出智能光伏产业也好,都必须有事实与法律依据支撑,到时不用某些人天天在互联网呼天抢地,国家反垄断局自会出手。
无论是个人还是公司,为树立人设或实现营销目的,吹吹牛皮都很正常,关键是你是否有本事把吹的牛皮都实现了。没本事还硬吹,就令人作呕了。常年在互联网扮演受害者的某家,为什么不起诉华为呢?个人分析无非三种可能:第一,它自己腚眼子也不干净,即自己持身不正,何以正人;第二、它没有证据,只是自己的主观猜测与臆想,本质是被*害迫**妄想症和强权恐惧症的持续发作;第三、把自己做过的事安在华头上,这或许就是它们的企业精神吧。
要知道刷出来的口碑是见不得光的,任何企业形象怎么样,消费者认不认,最终是靠产品质量和服务品质决定的。雇佣口碑营销机构伪造,篡改,删除网络信息,以此来维护企业形象,已经涉嫌违反《反不正当竞争法》,如果用违法违规误导消费者来搞恶性竞争,那最后坍塌的一定是自己的口碑。坦率地讲,华为内部在2019美国制裁前也存在一大堆问题,贪腐与内耗也在不断地损害华为的竞争力,但辩证地看,凡事有一弊必有一利,让我们感谢美国政府对华为的全球围堵与极限施压,那些杀不死华为的才是华为成长道路上最大的财富。