#2021城事#初识杭宁,是2021年5月31日。
那天我和老杨带着孩子,跟着满满一车人去团购兄弟木门。团购会结束以后,不管是否签单,商家都提供午饭。我虽然只是跟着逛了逛,但仍然有跟着一起吃饭的资格。
看着满满一桌子丰盛的饭菜,听着其他业主不住口的夸奖,我一边吃一边很不厚道的在心里暗笑:“疫情刚刚放开,这只是商家为了促销搞的一个小花招而已,卖一套木门就把所有的饭费赚回去了”。
期间杭宁带着两个店长过去给业主敬“酒”,说“时间匆忙,招待不足,多多担待,下次找补”。看着三人漂亮又年轻的脸庞,我又忍不住在心里嘀咕:“年纪轻轻就有四家门店,不是官二代就是富二代”。
我原本以为从那以后和杭宁再无交集,没想到后来再次结缘。
九月份,兄弟木门“双节”大促推出新款,我一眼就相中了其中一款,通过微信群和杭宁加上了好友。其实之前我已经打算购买另一品牌木门,且已经通过群主谈好了成交价格。
当反复纠结,恋恋不舍中打算放弃兄弟木门的时候,我给杭宁发微信:“报价有点超出我的承受能力,很遗憾。买卖不成仁义在,祝您生意兴隆,阖家幸福”
杭宁回复:“谢谢姐姐,没事哒 。时间会是最好的证明”。
而后在通过群主了解到我所谓的超预算并没有几个银两时,杭宁又主动联系我,提出那款门确实不能让步了,但可以通过其他方式找补那点预算差额,并说:“我很珍惜从陌生时就愿意选择相信我的上帝。虽然是半个生意人,但是我把钱看的不重。”
一件事一句话,让我认定了杭宁这个人。不管价格高低,兄弟这款木门我非买不可,杭宁这个朋友我非交不可。最后,我不光买了木门,还又买了她家的窗套门套垭口套以及厨房卫生间合金平开门。虽然知道她肯定赚我钱了,只是多点少点的问题,但心甘情愿。
(二)
9月20日和群主等人去杭宁门店交全款时,一人带着小礼品过去搭话:“大家有想铺木地板吗?一会去我家看看吧”。
而我连礼品都不想收,直接一口拒绝:“我没有铺木地板的预算,也不会过去看”。场面一时有点尴尬。
办完交款手续后,杭宁说:“姐,去她家看看吧,她家木地板确实质量挺好的,国际名牌。买不买都不要紧,我们正好顺路经过她家,不浪费您的时间”。话已至此,一点面子也不给就显得不近人情了。
到了那人门店,才知地板品牌是菲林格尔,老板娘叫王影。时已天黑,来不及细听对方产品介绍,匆匆忙忙互加了微信好友,领了“见面礼”就立即返程。送我们出商场的时候,杭宁对我和群主说:“帮着宣传一下木地板吧,那是我姐,而且她人很好,她家产品也很好。”
回来查阅了菲林格尔的相关资料,王影给群主报了团购价,发现基本上符合质优价廉的标准,9月26日参加杭宁开业庆典的空闲时间就组织了团购。而我更是从只打算铺卧室,到全屋通铺,又到板材升级,预算大超。
地板铺设完工两天后,才发现实际使用面积比交款面积少了三个多平方,再给王影联系,她二话没提,立即就返还了差价,而且出乎意料是按平常售价返还的,而不是按优惠价。钱虽不多,却足够体现了诚意。
近日,王影在群里发了一份宣传海报,说12月5日红星美凯龙进店有礼,赠送欧普台灯。我全屋灯具一直没有订下来,随口问了一句王影认不认识欧普销售商,王影回复“那是我姐夫。人很实在,话不多,事情做的挺好,也是聊城最大的灯具商。我让他给姐最大的优惠”。随即把欧普老板梁长生的微信推荐给了我。
梁总转给了我灯具图册,我选好款式以后,他说第二天让店员查查成本价,以成本价给我。而我连夜通过各种渠道查了该款的网上售价。
次日,虽然我不知道梁总给我的报价是不是真的成本价,但已经低于大部分某宝的同款同型号报价,而某宝店铺不是官方旗舰店,不能保证是正品。虽然价格有待进一步谈判,但基本确定了购买意向。
通过杭宁认识王影,再通过王影认识梁总,我更加相信物以类聚人以群分这句话。一个好的商家,会用自己的诚信去打动客户,而且在自己挣钱时也不会忘了帮助朋友。有福能共享、有利能共分的商家,必定也会是一个有难能共担、值得托付和信任的朋友。
(三)
有一个商家,我从未和他谋面。也不想在这里公布他的店名和人名。
今年初和xx开发商开战时,我是其中激战分子。此人通过微信群加了我好友,说买了xx开发商的门市房,三年了交房遥遥无期,害他损失巨大。而他和我一样,不认可当时群主和管理员的维权方式,被踢出了业主群。有了共同敌人,陌生人也就有了共同话题。
此后,我每次在群里发表言论,或者发表和昌隆有关的文章,他都一连串的鼓掌和点赞。私聊中,更是把我吹捧成了正义之神化身,文曲星下凡,商业奇才转世。千穿万穿马屁不穿,我即使非常清楚自己几斤几两,也不禁有点飘。其一再邀请我去他店里“指导”,或者赏个脸吃顿饭,我对其业主身份深信不疑,打心里认为对方已经被xx开发商害得惨不忍睹了,已经让人深深同情了,大灾之年生意难做钱难挣,绝对不能去免费领人家礼品,更不能让人家破费请客。甚至不敢考虑买他家产品,怕他赔钱给我个超低价,所以始终没有见过面。
后期一次维权,我私信问他去不去现场帮个人场,人多力量大。他犹豫再三,最后说虽然胆小怕事,但去站一站的胆量还是有的。维权当天,他开着带有广告标识的车去了现场,业主众多我分不清哪个是他,只知道他车到了人应该到了。
维权后,xx开发商负责人打电话,说我被人利用,指出此人和xx开发商没有任何关系。而我找此人核实业主身份时,此人先是死不承认冒充,后又反咬一口说我让他去的现场,没想到关键时候我没有保护他,更没想到我会害他……怒火中烧,是可忍孰不可忍,立即拉黑此人微信,并将其移出业主群。
后来,渐渐听说了此人的一连串“精明”故事,回想之前微信聊天的一些细节,不禁哑然失笑:其实对方早已破绽百出,只是我没有觉察罢了。
前段时间在团购群和群主开玩笑打嘴仗,讨论大品牌网上旗舰店是否可靠时,我说网上和实体店都能有假货,就连府前广场的业主都有假的,冒充业主混进群被发现后踢出去的怎么也得有百而八十个了。
此话应该触及了此人的痛点,隔一会就给我打电话,说不知道什么时候我拉黑了其微信,其冒充业主实属无奈之举,跟着去维权害得他被发现了身份丢了脸面,而且冒充也不是多大的事,只是想挣点钱而已,为什么我不能和他继续做朋友……当我说自己绝不是什么样的朋友都交时,他追问除了假冒这点小事他还有哪里不好,我强忍反胃赶紧找借口挂掉了电话。所谓蛇不知道自己有毒,人不知道自己有错。对于有的人来说,给他讲君子爱财取之有道无疑是多余了。
唉唉,天黑又路滑,人心太复杂,世界那么大,总有几个渣,莫怪人欺诈,只怪自己瞎。罢了罢了,此文发出,旧事翻篇,永不再提。
(四)
还有一个商家,我只和他打过一次交道,再也不想有第二次。
开始准备房屋装修的时候,每个人都多方打听报价。此人给群主一份非常笼统含糊的报价单,被群主拿着各种“显摆”,说其用料好,报价低,都是南方工人干活,质量高,而且为人实在等等。
我逛完附近的大小装修公司后,某日下午去了此人门店。店门口一张大床,一个老太太正在床上睡觉。我进店后,老人立即给其女儿女婿打电话。
等待期间,店里逛逛看看,和老人攀谈,大体了解了一些情况,感觉其店面装修档次一般,品位不高,材料摆放脏乱差,不由得降低了期望值。
夫妻二人回店后,我自认为不是以貌取人的人,但还是又降低了一层期望。男主拿出一副大老板的派头,涮了涮落满尘土的功夫茶杯子,给我倒了一杯水,然后开始各种吹嘘和忽悠,所有的装修单项报价均比其他商家高出了不止一倍,且问的越详细,感觉背后埋的雷越大。
我问他给群主的报价单感觉比较实惠,是根据什么标准时,他说那相当于给群主送礼,那个价格根本不可能实现。其极力的向我推荐他的全屋定制,当听说我打算全部选择全友家私后,其一脸鄙视:“全友定制价格太便宜了,板材不好,质量不行!”众所周知全友在家具行业的龙头地位,听有人说过全友价格贵性价比不是真高,但还真没听有人说全友板材差价格便宜。一个连自己的店面都收拾不好、且满嘴跑火车的商家,实在不值得我再耽误时间,走为上策。
后来,听说第一批客户真打算下单时,此人立即反悔,说之前的报价报低了,赔钱,得全部作废,业主要么加钱,要么增加定制另外算钱,惹得群主勃然大怒,客户气愤不已,订单全部成了泡影。
我听闻此事后,嘴巴都快笑到耳根了:群主自认为有一双慧眼,自认为以德服人、以情动人,团购的事上动不动就吹牛冒泡泡,动不动就和我在群里唱对台戏,原来也有眼瞎被人骗的时候!苍天啊大地啊,这是哪位天使姐姐给我出的这口恶气啊?哈哈哈哈!
(五)
几年前,电视剧《那年花开月正圆》热播,演绎的是女主周莹的传奇故事,注入的是忠厚为本、诚实不欺、不尚空言、一诺千金的秦商文化。
在军需药品报价的时候,因为血竭太贵,周莹提议用杜鹃花叶子代替。东家吴蔚文发怒将周莹罚跪后逐出家门,说吴家东院发家靠的是两个字“诚和信”,凡进吴家东院的,无论是管家、掌柜,还是丫头、小厮,都得遵守规矩:不哄、不骗、不欺、不诈。
善良仁义,温文儒雅的宠妻狂魔吴聘更是教育周莹:“有时形势所逼,可以耍一点小手段,但不能以骗取财。”诚信二字后来也成为了周莹后半生行商的命骨,最终登上了人生巅峰...
世人常说“无商不奸”,但少有人知该词原为“无商不尖”:古人卖米,会先用尺子削平升斗内隆起的米,以保证分量准足。待银货两讫之后,另加一些“添头”在表面形成一个尖角,让买家觉得沾了便宜物有所值,故有了“无商不尖”之说。只是后来某些商家以次充好、以假乱真、以少充多,“尖”字逐渐演化成奸诈的“奸”,变成了贬义。
一字之改,含义大变,天壤之别。“尖”是大智慧,让人感受到的是仁厚;“奸”是小聪明,让人感受到的是算计。“尖”让人愉悦而长久,是积德,福虽未至,祸已远离;“奸”令人不齿而远离,是失德,祸虽未至,福已远离。
把别人的钱装装入自己的口袋不容易,把别人的钱装入自己的口袋还能让别人称赞更不容易,把别人的钱装进自己的口袋既能让别人称赞还能让别人帮忙宣传更更不容易。兄弟木门杭宁是如何把不容易的事变容易的,值得有人反思。
同理,某些商家是如何把客户变成陌路,把信任变成嘲讽、把容易的事变成不容易的,更值得有人反思!