小麻经常在群上收到掌柜们发过来的“小二,麻烦帮忙催一下创意审核~”。今天跟审核的小二聊了一下,才发现审核的细则相当严谨,也难怪每一次掌柜们的创意需要审核那么久才可以给通过呢。审核的小二告诉小麻,每天都有很多卖家因为没有认真阅读规范,所以导致创意被驳回,审核不通过的现象,特别遗憾。那么接下来小麻就给大家梳理一下掌柜们应该了解的规则常识,以及经常审核不通过的原因及其对应的解决办法。
规则中心的规则解读是不是看得您眼花缭乱了,在这里小麻特意为大家梳理一下最容易导致审核不通过的6种情况:
1、使用了绝对化用语:推广信息中,严禁在素材和链接落地页面出现排他性的唯一存在。
常见绝对化用语(包括不仅限于):“给他最好的”、“冠军”、“独家”、“唯一”、“第一品牌”、“全网销量第一”、“全球首发”、“顶级工艺”、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、“最时尚”、“最佳”、“最高”、“极品”、“顶级”、“顶尖”、“终极”、“最受欢迎“、“王牌”、“ **之王”、“冠军”、“第一(NO.1\Top1)”、“极致”、“永久”、“王牌”、“掌门人”、“领袖品牌”、“全网首发”、“独一无二”、“独家”、“绝无仅有”、“前无古人”、“史无前例”、“冠军”、“至尊”、“王者” 等。掌柜们在编辑的时候记得要遵循这个规则哦,认认真真拍选,据不完全统计,这是审核最容易不通过的情况!必须谨记!否则就审核不通过,可惜了呢。
审核不通过的案例如下:
解决方法:为了吸引用户的眼球,我们可以将一些词语改成非绝对化用语。
1)若是描述为追求或者打造某方面最好的意愿,如“打造最好的服务”、“打造全网最低价”、“力争第一”等。
2)限定某一范围且该范围内是可以证明的最佳最好第一的描述,如“本店销量第一BB霜”、“本店最热卖的”等。
3)人类情感的表达,且该描述会定位到人上,如“最爱的母亲”、“最可爱的宝贝”等。
4“最低2折起、最低10元起”等。
2、资质类:不得推广未经资质授权的商品或信息,包括但不仅限于:明星名人图片、动漫卡通形象、在线套图表情、奖项、专利、媒体合作信息。(如果钻展之前通过资质的话除外)
3、阿里推荐/标识规则解读:严禁使用淘宝、天猫等官方名义推荐产品,或使用官方活动名称、logo、模板、标识进行宣传,如天猫LOGO、年中促、年中大促等文案。
1)不得出现官方名义的推荐包括:“淘宝特许”、“淘宝授权”、“淘宝推荐”“淘女郎推荐”等文案描述。
2)不得使用阿里旗下各个公司的logo,模板、标识,如淘宝网,天猫,阿里云,支付宝等。
3)不得使用未经授权的淘公仔形象玩偶类。如有授权需提交资质。
4)不得使用官方活动名称、LOGO、模板、标识等进行宣传,有淘宝官方授权的除外,包括但不仅限于天猫双11活动相关logo及文案、“年中大促”的logo及凸显的“年中促”、“年中大促”等独立文案。(备注:年中大促四个字不足以成为文案,文案必须是5个字(含5个字)以上的)。
5)特别注意的是:如果是商家是参与活动的商家,请注意活动的时间段。如年中大促的使用时间为:2015年5月25号—2015年7月2号,除此时间段不得使用年中大促的logo,其他活动以此类推。
审核不通过的案例如下:
(出现了淘金币官方合作信息)
(出现代表天猫logo)
(不满足条件而出现了年中大促logo)
解决方法:
1、若出现以上信息,则建议去除相关违规信息。
2、若出现淘公仔形象玩偶类,则需提交相应资质。
3、若非特定营销活动参与客户出现以上信息,建议删除相关违规信息;若为营销活动的授权参与客户出现了错误的logo、文案信息,建议修改为官方准确的信息。
4、限时描述:推广信息不得出现激发消费者抢购心理的时限性描述
严禁使用激发消费者抢购心理的时限性文案,包括但不仅限于:最后、只、就、仅限、仅此等描述,如最后一天、最后一批、仅限今日、仅此一次,限时折扣2小时、错过今天别再来等。
若出现上述违规情况,则建议去除相关违规信息。
5、夸大虚假:
6、不得推广涉嫌侵权或误导消费者的商品或信息: 不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或信息,如超A、高仿、外贸、原单、尾单、水货、盗版,1:1等。
PS:如果您的创意审核不通过,在原因旁边是有一个链接是直接连到规则中心的,会直接显示您审核不通过是什么原因,该如何解决的。
除了以上常出现的审核不通过情况,掌柜们也可以登陆规则中心查看具体规则(http://rule.alimama.com/#!/announce/business/detailid=8313950&knowledgeid=5961804),会有更加详细的案例解读。以下为28条必须遵守规则:
1、不得推广《淘宝禁售商品管理规范》中的商品或信息;
2、不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或信息,如超A、高仿、外贸、原单、尾单、水货、盗版,1:1等;
3、不得推广减肥、丰胸、壮阳、增肌、缩阴、增高为功效,使用方式为口服、涂抹或注射的商品或信息;
4、不得推广*人用成品**类商品或信息;
5、不得推广含有国家机关、国家机关工作人员、领导人的名义,以及含有*旗国**、国徽、*歌国**、人民币、*安门天**等代表国家形象的商品或信息;
6、不得推广未经资质授权的商品或信息;
7、不得在推广图片中出现任何遮盖、涂抹,不得在其他图片类推广信息(包括但不限于推广图片链接页面中的图片等)中包含的商品、商品标签及商品包装中出现任何遮盖、涂抹;
8、不得推广推广信息内描述的商品品牌与买家实际购买的商品品牌不一致的商品;
9、不得推广封建迷信色彩的商品或信息,如符咒、巫蛊人偶、冥镪类商品等,或含有“祛病”等描述;
10、不得推广低俗、丑陋、有违公序良俗的商品或信息,不得推广含有负面话题和网络炒作等消极负面影响的商品或信息;
11、不得推广药品 、医疗器材(械)类商品;
12、不得推广二手、闲置类商品;
13、不得推广活体宠物、活禽活畜类等动物活体类商品;
14、不得推广化妆品中样、小样、分装类商品;
15、不得推广具有安全隐患的商品;
16、不得推广涉嫌材质不清的商品;
17、不得推广含有虚假推广或疑似骗取点击的信息;
18、不得推广图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的信息;
19、不得使用无法证实的线下数据或承诺性数据、换算数据等;
20、不得推广含有虚假、夸大、承诺性表述或无法判断真伪的夸张性表述,如使用真人前后效果对比图,治疗治愈、无效退款等;
18、不得推广含有以任何个人或者组织的名义进行现身说法的商品或信息,如利用科研、学术、医疗等权威机构或专家、医生、患者、消费者名义和形象作证明的描述;
19、不得推广抽奖式有奖销售单项奖金或奖品价值最高金额超过人民币5000元的(含5000元)商品或信息,送红包、优惠券等未明确注明获取条件,使用具有歧义描述的商品或信息;
20、不得推广含有国家级、最高级、最佳等绝对化描述的信息,如最佳、极品、顶级、第一品牌等;
21、不得推广涉嫌不正当竞争或使用与他人进行比较的信息,损害竞争对手或第三方的商业信誉、商品声誉的信息,如免检、比*品牌好;
22、推广信息不得出现激发消费者抢购心理的时限性描述,如最后一天、仅限今日、限时特卖2小时等;
23、推广信息不得出现图片拼接、边框/文案过多过小、字体丑陋描边、背景高饱和撞色、纯文字、纯图案等;
24、推广信息不得出现推广图片模糊、变形、有锯齿、有噪点等影响美观度的情形;
25、不得出现使用淘宝、天猫等官方名义推荐商品,或使用官方活动名称、LOGO、模板、标识进行宣传的描述,有淘宝官方授权的除外;
26、推广信息不得出现未开始或不存在的官方活动信息(含LOGO)及已经过期的活动信息(含LOGO);
27、推广信息应真实、准确;
28、其他阿里妈妈认为不适合推广的商品或信息。
主要推广创意排查规范大致的内容就是这些,小麻在这里还是要再次提醒您,为了您能尽快投入计划,请掌柜们一定要仔细阅读规则中心的细则,不要侵犯推广规则,一步一步满足规则的情况下建立创意,审核的小二才能更快地帮通过呢,这样子才可以跟小麻愉快地做麻吉好朋友哦。