青海法治报·法眼记者 陈雪薇
“要把每一名民警、辅警的安危冷暖时刻放在心上！把爱警暖警工作落实到特警工作的方方面面。组训要科学，保障要到位，队伍管理严管有尺度、厚爱有温度……”今年以来，西宁市公安局特警支队坚持把爱警暖警工作摆在重要位置，聚焦民警、辅警需求，用心用情用力解决他们关心关注的热点、难点、重点问题，把爱警暖警工作做深做实做细。
用爱呵护 从“心”开始
“准确把握民警、辅警的心理需求和精神状态，帮助他们及时消除负面情绪，化解心理问题。释心惑、解心结，让民警、辅警战有信心、行有力量。”青海省公安厅高级心理教官李慧琴说。
要做好爱警暖警工作，首先要了解广大民警、辅警的所思、所想、所盼，及时掌握和了解他们的心理健康状态，引导他们学会正确管理情绪、有效缓解压力，积极工作、快乐生活。
今年8月初，特警支队邀请西宁市公安局心理健康服务兼职教官为今年新入职的民警做心理测评及专项辅导。“心理问题的识别和应用、心理危机的应对和疏导，这些知识正是我们基层民警迫切需要的。”特警支队政工负责人尚华告诉记者，“支队*党**委十分重视民警、辅警的心理健康工作，我们积极与青海警官职业学院心理健康服务中心对接，就心理健康服务‘产学研’项目达成了合作。”
后期，双方将根据合作意向积极共建心理服务站，开通心理咨询热线，定期开展心理健康服务活动，特别是在重大勤务期间，组织心理健康服务小分队下基层开展心理知识讲座、提供心理咨询服务，为缓解民警心理压力、调适心理状态、化解心理危机、保持特警队伍的战斗力提供心理服务保障。
不光要心理健康，还要心里舒坦。特警支队建立完善了以工会关爱基金为基础、商业保险为补充、民警互助为支持的“三位一体”优抚机制，向因公牺牲、因公伤残和病故民警及家属提供慰问抚恤和帮扶救助。民警、辅警婚丧嫁娶、生病住院时，支队*党**委第一时间安排专人陪伴看护，提供帮助。为解决因公受伤民警、辅警无法得到及时妥善救治的问题，特警支队与青海省第五人民医院建立了民警、辅警因工负伤、重症救治“绿色通道”，并严格落实民警、辅警定期体检制度，年体检率达到100%。
用情浇灌 从“胃”开始
“如何让民警吃得舒心又放心？”
“我们可以尝试食堂菜单管理，每天按时发布菜单。”“杜绝浪费，提高菜品质量，促进食堂精细化管理。”……在特警支队食堂管理委员会第一次全体会议上民警们各抒己见、畅所欲言。
“以前，早饭就那几样，今天早上我们吃了牛肉面，味道比外面的好。”刚刚吃完早饭的民警给同事打电话，叫他赶紧过来吃早饭。
“现在无论我们训练得多晚，回到食堂都能吃上热腾腾的饭菜，基本上没有浪费现象。”突击大队民警说，“尤其是食堂管理员老杜特别负责，还经常会征求我们的意见。”
今年以来，特警支队谋“食事”做实事，参照*警武**西宁支队食堂管理的先进做法，形成了一整套菜品研发、日常检查、节约浪费、民警测评的精细化管理机制。改造就餐环境，定期开展后厨培训，提高饭菜质量，食堂管理员动态调整，进一步提升了食堂的服务水平。
用力塑造 从“头”开始
“剪短一点吧，这样好打理，看着也精神。”正在给民警剪发的四大队民警李鑫财给出了建议。新装修出来的理发室，设备一应俱全，为特警理发师提供了施展才华的平台。
“一直想理发，今天体验了一把特警理发师的技术，感觉非常棒，真的谢谢！”新入职的民警小刘高兴地说。理发室的建成使用，让大家充分感受到特警大家庭的温暖。
今年6月，特警支队积极争取资金建了理发室，购买了理发桌椅、理发用具，并从队伍中选拔出2名政治过硬、工作扎实、技术精良的“理发师”，利用每周二、周五的休息时间，为民警、辅警免费理发。自开张以来，前来理发的民警有60余人次。
用心服务 从“衣”开始
“这种大型洗衣机一次能洗30多件衣服，洗的也很干净！”“阿姨，这个反光背心不能用洗衣机吧？”“是啊，这种衣服上面有防水涂层，用洗衣机的话，会把涂层洗没了，所以我们都是手洗的。”在洗衣房，洗衣工人李阿姨向记者介绍洗衣房运行情况。
目前，洗衣房有2名物业工作人员，内部配有水洗干洗多功能洗衣机、熨烫机、晾晒架等设施，可提供警服、衣物及床单被褥的接收、洗涤、烘干、熨烫“一条龙”服务。除此之外，洗衣房阿姨还为民警提供爱心缝补，很是暖心。
近年来，特警支队后勤保障科安排专人负责被装发放工作，严格按照各时间节点做好被装供应、发放、影像资料拍摄、上报、发放报告等工作。对已发放的被装，做好发放后的跟踪服务，及时了解民警被装接收情况，优化完善发放模式，采取更加科学的举措，提升被装综合服务保障效能，进一步提高全体民警被装“适体率”。
爱警爱在关键，惠警惠在实处，暖警暖在心田，西宁市公安局特警支队多措并举、用心用情用力做好后勤保障服务，广大民警、辅警的归属感、荣誉感和使命感不断增强，特警支队的凝聚力、创造力、战斗力持续提升。“我们将始终坚持把爱警暖警作为凝聚警心的温情之举、稳定队伍的坚强保障，以民警需求为圆心点、以警营文化为半径度、以纾困解难为覆盖面，多向发力，全力打造具有西宁特警特色的爱警暖警‘心’高度。”西宁市公安局特警支队*党**委书记、支队长袁永正说。