华西医院创伤医学中心,你敢去吗,有钱去吗
朋友的一次骑自行车意外摔伤骨折治疗,让我对华西医院骨科创伤治疗产生了深深的叹服,不是因为他们的高明医术,而是让人上火的治疗方案和收费。
朋友骑车上班途中,雨天路滑,意外摔倒,120急救中心送往市第三人民医院,诊断为右侧胫腓骨下端骨折,需要手术治疗。考虑到要做手术,就想着转院到更好的医院进行医治,于是在省骨科医院和华西医院之间犹豫,最终出于对华西医院响亮名声的信任,选择转到了华西,没想到竟然入了坑。
到了华西急诊,医生看了市三医院拍的X光照片后,再次安排做了X光和CT检查后,确认要比一般的小腿骨折严重,因为骨折处分别位于胫骨和腓骨的末端,靠近踝关节,需要立即安排住院治疗。23年2月8号预缴5000元费用安排了住院,医生给出的治疗方案是,当天晚上做一个初步支架固定手术,2月14号再进行治疗手术。当时就觉得有点疑问,为什么要先做初步固定手术,然后再做治疗手术,而且中间间隔了6天。但作为病人,绝大多数人是不懂医学知识,那不只能一切听从医生安排吗?当然也有对医生的信任,而且也想着毕竟是华西医院,病人多,手术排期长也能理解。
当晚支架固定手术完成后,朋友感觉很痛,就用了止痛泵和麻药。接下来的几天,脚依然很痛,只能继续用止痛泵和麻药,但是我们查了这个止痛药和麻药的剂量,是要远比正常的高,因为担心会有副作用,期间就要求停止用药,护士说必须遵照医嘱,停止用药需得到医生同意,科室医生没有过来做过解释,我们还是强行要求停药。脚肿胀疼痛,缺没有用过消炎消肿的药,这倒也挺奇怪,每次问了医生,得到的回复就是“这是正常的”。好不容易熬过了几天,想着2月14号做手术后,应该就会好些,可到了2月12号,主刀医生赵小丹却说14号做不了,要等到16号,就说了还要等消肿,没有更多的说明。这就奇怪了,同病房来得晚的病人都给安排了手术,为什么我们的手术安排,就一句话往后延,而且所谓的消肿,从8号当晚的手术后,就没有消肿的迹象,也没有对应消肿的治疗,16号就能消肿?所以对于推迟两天手术,赵小丹所谓的要等到消肿的回复,我感觉只不过是搪塞我们而已。赵小丹在给朋友说明手术方案时,对于用国产钢板还是进口钢板,康复后是否要拆除钢板,说得模棱两可。对于术后恢复预期,更是说了,以后将不能进行爬山、跑步等剧烈运动,朋友听了,非常焦虑。因为对手术方案不清楚,我打电话给赵小丹,想详细了解手术方案,可是赵小丹不愿多说,就说已经和患者讲过了,我说她没听清楚,而且关于是否有必要用进口钢板、恢复预期,她非常焦虑。没想到,这赵小丹医生说了一句“焦虑就别做了“,电话给挂了。这样的医生,能让患者不焦虑吗?
晚上做了个梦,梦到一个长者跟我说:你没关系,也没红包,你就活该,年轻人这点社会规则都不懂。
2月13号挂了省骨科的专家号,带着片子去看了,专家给出的诊断,这种骨折很常见,年轻人治疗,国产钢板完全能应对,康复后要拆除钢板,基本能完全负重。他问了我们在华西的治疗情况,对于支架固定这个手术,省骨科医院的专家露出诧异的表情,说“干嘛要做支架固定呢?直接手术就行了“。这才了解到,这种手术其实在省骨科医院是要在48小时内完成的,一个星期左右,恢复得好,就可以出院了,根本就不需要两次手术,病人遭罪不说,还多花钱。而且省骨科这边对于接治转院病人,态度也很放开,只要我们想好了,愿意去,随时可以接收治疗。
听了省骨科专家的诊断,心里极度不舒适,想着在华西医院骨科的6天,不是白费了吗?回到华西病房,正好碰到这个赵小丹医生在一个应该是主任或者专家的带队下,来巡房,那个专家问了一下赵小丹“这个病人怎么样”,赵小丹回“安排16号手术,但是病人很焦虑”,这个专家回了一句“病人焦虑是个人问题,我们不管”,此时内心一万个草泥马,这特么什么医生,这么冷漠,尽量帮助病人消除焦虑,这不是医生该做的吗,你哪怕是这句话换个安慰的表达也行吧。我正想着,大概这专家就这尿性,可没想到啊,他去问询另一个刚来的女性病人,态度360转换,“你怎么样了啊,在哪摔倒的啊,怎么摔的啊,酒店是不是有责任啊,酒店要赔偿不啊,能不能报保险啊”,我想这怎么巧了,朋友住院6天没见过这个专家人物,今天这女患者刚住进来,他就带队来了,而且这问询的态度,那叫一个冷漠,那又叫一个温暖。而且据朋友回忆,这女病人当晚就换了个病房,安排到了双人间,朋友这个病房是6人间,其中有1个床位是加床,那叫一个拥挤。华西嘛,病人多,床位拥挤也能理解,但特么不能区别对待啊。他们临走时,赵小丹特意过来跟我朋友说“16号给你安排第一台手术,你看我已经尽量在给你争取了”。白做了个支架手术,正式手术还延期2天,手术方案模棱两可,态度那么差,这是要我们感恩戴德,跪谢吗?
晚上做了个梦,又梦到一个长者跟我说:关系户病人,领导家属病人,那所谓的专家教授啥的,还不得献上温暖,热情对待,就那么这普通屁民,专家医生愿意多听你说句话,那也是你家祖坟冒青烟了,更何况华西的医生。
另外说一下关于华西医院护理部的规定,病人治疗只能指定一名陪护家属,办了护理证后,住院期间不能更换陪护人员。这是什么脑残规定,首先我们都是普通上班一族,不可能请长假陪护。其次,陪护人员也需要换洗休息吧,也有个人事情要处理吧,住院多天的话,怎么做到一名陪护家属从头陪到尾,中途不换人呢?工作不需要了吗,其它事情不用去处理了吗?医院的回复是,要不就请护工,我请问,护工180元一天,医院出这个费用吗,而且能随时陪护吗?很多家庭中并没有一个人可以不用上班,时间充裕到10天一个月不用做其它事,就在医院陪护,那么华西医院住院部这个不能换陪护人员的制度,难道是要逼着我们只能花钱请护工吗?医院人多复杂,为了安全高效运营,只允许一名陪护,我们能理解支持,但是,不能换人,这个规定合理合规合法吗?
PS:当时问护士护理部投诉电话是多少,他们一致回答没有,之后到省长信箱进行投诉。过了3天左右,医院工作人员给我打了电话询问情况,然后说他们内部去核实。又过了2天,医院护理部的人员给我来电,一方面说他们没有“不允许换陪护”这个规定,而且在医院楼道口,电梯口都有投诉电话,另一方面对给我们造成不好的体验做了道歉。自己人调查自己人,能有说明结果呢?只恨当时没留个心眼,把沟通录音下来。不过,投诉很快有反馈,这一点还是满意的。至于问题能否解决,我也没那么多精力去追踪,希望广大经历过的患者都勇敢积极的向省长信息投诉反馈,毕竟人多力量大。(说明一下,华西医院属于省管单位,得向省长信箱投诉,而且大家治疗期间请注意保存沟通记录,电话录音很方便)
考虑到在华西耽误了6天,不能换陪护的规定,也不详细说明手术方案,以及医生沟通的态度,如果手术前我们要求用国产耗材(钢板钢钉),我们都担心医生使坏,这些已经让我们完全失去对医院和医生的信任,于是决定转院到省骨科医院治疗。跟护士说要办理出院,护士告知治疗费用已欠费19600,我勒个去,住院预存5000,一个白做的支架固定手术,加上6天的住院,费用已经将近25000,费用明细还得交完欠费后才能看到,这尼玛是黑店吗?每天费用不告知,预存费用用完也不通知,每天就只会用一些效果不知的药,华西医院创伤骨科不明码标价的收费,卫生局和市场监管局等相关部门就管不了吗,还是不想管呢?而且医保只报了5000多,报销比例20%左右,我们才想到了,为什么住院期间每天用超剂量的麻药和止痛药,因朋友对用药有些了解,超剂量用药对身体不好,宁可忍者疼痛拒绝用药,护士就给脸色,说必须遵照药方,有问题找医生(医生神龙见首不见尾,普通病人找得着吗)。此刻我才明白进了医院,真就是任人宰割,此院是我开,此病是我治,要想留下命,留下买命财。出院前,实习医生要求签署拒绝手术书,上面有情况说明,其中有一句“已和病人充分沟通“,我就问实习医生,你们确定是充分沟通了吗,用国产还是进口耗材,康复后能不能拆除,这些方案说清楚了吗?实习医生无法回答,打了电话给赵小丹医生,我问赵小丹,你说的手术康复后,钢板不拆除,因为用的是进口钢板,这些话为什么不写清楚,他回答”我没说过这样的话,我当时说的是国产还是进口钢板,病人自己选,手术康复后可以拆除,也可以不拆除,国外一般都不拆,只是国内病人喜欢拆“。因为赵小丹和我朋友沟通手术方案时,我不在现场,也没有通话记录,我不敢确定当时他是怎么说的,但是有一点,当时还在住院期间,我电话向他咨询手术方案,他为什么不敢说清楚,为什么不耐烦的直接挂了电话,为什么不能像今天这样说清楚?考虑到要赶紧转院治疗,耽误不得,还是交完费用,签了字,出了院。
这里有个小插曲,在护士站办理出院手续时,有个护士在给病人(病人家属)电话,告诉他已经欠了20万的费用(我的听力正常,但也不排除听错了),赶紧来缴费,听着他们沟通的语气,对方应该是不愿意来缴清费用了。给我震惊了,欠费20W,在创伤科啊,普通家庭,如果不能报销,想死的心都有了。在你华西医院住院治疗,不说明费用价格、也不告知每天花了多少钱,等到要出院了,才告诉你欠了多少,这跟青岛天价大虾事件不是异曲同工之妙吗,防不胜防啊。这种收费,就问你,还敢去华西医院创伤骨科治疗吗,你敢吗?
晚上做了个梦,梦到一个长者跟我说“医院给你开的药,自费的部分越高,药企返点给他们yi sheng的越多,你就活该,年轻人这点社会规则都不懂”。醒来之后,想了想,病人为鱼肉,医生为刀俎,这是真的吗?
2月14号当天转院到了省骨科天府院区,这边想到成都是偏远了些,但是新医院,条件挺不错。院区安静。病房3床位,医院规定也不能加床,干净整洁,卫生间是马桶,骨科病人比较方便,还有淋浴,方便陪护洗漱。
第二天,主刀医生跟朋友说了手术方案,就用国产钢钉钢板,总治疗费用预计23000左右,康复后1年左右可以拆除,恢复得好,可以完全负重,没有影响。这就挺好得啊,说得很清楚。按照骨科医院的管理要求,收治病人,正常情况下48小时内手术,于是16号上午就做了手术。一切顺利,手术后就用了一天的止痛泵,后来就没有再用什么麻药和止痛药,就开了中药。6天后,也就是21号,我们就出院了,医生开了一些中药。这个治疗过程,果然和当时在省骨科门诊专家判断的一样,这种骨折48小时内安排手术,一般一周左右出院。悔不当初,如果一开始就到省骨科治疗,要少受多少罪,少花不少钱,少折腾人啊。
补充一下,当时在省骨科治疗,就听到有病人说,在华西医院没治好,转到省骨科这边来给治好了,也不知道他们说的是真是假。
客观事实说一下,朋友8号早上骑车摔骨折,先是120去了最近的第三医院,然后转到华西,几经折腾,做外固定手术已经是晚上11点左右,手术前,骨折处没有肿,做了外固定手术后肿了6天,一直痛,不见消肿。之后转到省骨科,当天晚上就拆除了固定支架,拆了支架后,受伤脚踝又复原到了摔伤当天的状态,真想骂人,这特么的固定支架手术不是白做了吗,6天25000的费用不是白花了吗?
划重点,朋友后来因为复查和康复治疗,去了不同的医院,成都、泸州、贵州省的医院,医生询问治疗过程,都表示疑惑,为什么要做外固定支架手术呢?我也想知道为什么,他们可是华西的医生,牛逼的医院,医生跟我们说了这么专业的治疗方案,我们能怎么判断呢,那种情况下,不听医生的,还能怎么办?结合7月以来国家开展的医疗领域反腐专项行动,所披露的一些案件信息,答案也许清楚了,所谓的医者仁心,对于有的医生来说,已经变成了医者狼心,利用医院平台,违法乱纪,大肆敛财,盘剥老百姓到了令人发指的地步。
总结了一下,为什么当时要选择华西医院呢?其实在决定从第三人民医院转院治疗时,就在华西和省骨科之间犹豫,一个时国内赫赫有名的综合性医院,一个是中西结合的专科医院,我建议去省骨科,朋友想去华西,最终因为华西医院响当当的名声,还是决定去了华西医院。
我非医学专业人员,无法对医疗方案的正确性去做判断,仅对治疗过程进行叙述、对比,持有疑问。不同医院给出了不同的治疗方案,再结合多个医院医生的反馈,那么是否可以得到答案,本次骨折治疗是不需要做外固定手术的呢?说明一下,朋友在省骨科做了手术之后,恢复良好。康复期间因个人原因,导致恢复时间长了些,但和医院无关,总体来说恢复还是顺利的,现在已经行走正常,并且可以上班,出差了。
相信会有很以专业姿态来分析和指正的网友或者专业人士,指责我不应该外行质疑专业,但必须说明,是否要做外固定不是我自己的判断,而是多个医院医生的疑惑,当然你们也可以说他们是江湖游医。有个事实必须说明,华西医生是跟我们说为什么要做外固定手术,但只字未提消肿,而是啥其它比较专业的解释,因为当时根本就没有肿,反而做了外固定就开始肿了,持续六天未消肿,也未见好转,这如何解释?每天各种麻药,止痛药,超剂量用(朋友工作跟临床研究相关,也自己咨询了专业人士),又如何解释?对比骨科医院的治疗方案,现在也恢复良好,又如何解释?我们不专业,对比一下还是可以的吧。
写在最后,华西医院在国内能有如此高的地位和成就,绝不是几颗老鼠屎能玷污的,相信大多数医生是在救死扶伤,积极热情对待病人。此篇文章,不针对所有华西医生,仅是对此次在华西骨科创伤治疗过程的描述,毕竟医德败坏、利益熏心的医生是极少数,可能正好让我们碰上了。也没有说省骨科就一定最好,只是两个医院都去了,都做了手术,对比一下。
林子大了,什么鸟都有。
祝愿广大患者都能做出最合适的医治选择,得到合理和富有成效的治疗。
简单对比一下此次骨折在两家医院的治疗情况和感受。

不喜勿喷,仅一次骨折治疗过程的记录和一点牢骚,用词或者描述不专业的地方,也别太较真。
附部分医治单据和商保明细:



