3月初以来，长春市突发新冠疫情，按照政府部门的统一要求，安华农业保险长春中心支公司开始实行居家办公。为有效满足客户的保险需求，确保承保理赔各项工作不受影响，长春中心支公司总经理室快速行动、统一部署，要求养殖险条线在严格遵守政府防疫规定的前提下，创新工作方式，快速启动线上承保查勘的相关工作，保障农户权益。工作开展后取得了超预期的效果，客户满意度进一步提高。
自3月份起，长春下辖的九台、农安、公主岭等地区均有大量的养殖险续保和新保业务，规模企业和养殖户迫切希望能够及时获得保险服务。为此，安华农业保险长春中心支公司养殖险团队坚持 “专业、高效”的工作理念，积极探索，集思广益，研究了全新的线上投保方式。首先按照辖属地区畜牧部门提供的有承保意愿的保户信息，公司合理调配人员，明确工作分工，逐一致电核实保户的详细身份信息。同时利用智能手机，通过线上视频验标的方式，确认保户坐标、饲养环境、饲养规模及饲养险种，顺利完成了相关的承保收费工作。疫情期间里，长春中心支公司完成线上验标700余户，提供保险保障3.71亿元。
3月9日上午，榆树支公司查勘员王世勇接到黑林镇张家村陈相君的报案电话，由于当地疫情防控的规定，进村的道路已经封闭，无法进行现场查勘。公司在紧急研究后，迅速启动了线上查勘工作。在查勘人员的悉心指导下，保户按照相关的理赔步骤，完成了理赔环节所需要的所有影像记录，整个过程仅耗时15分钟。理赔款在第一时间打入了被保险人的银行卡，为后续的快速恢复生产提供了坚实的保障。保户在收到理赔款后非常激动，他表示：原本琢磨疫情来了，一切都停了，啥时候能得到理赔心里一点都没底，没想到安华保险工作出新招，不到现场不见面，一样能查勘，一样能收到赔款。整个三月份，安华农业保险下辖的九台、公主岭、农安等支公司陆续开展相同的线上查勘理赔方式，并在工作中不断改进工作方法，积累工作经验，简化工作流程，线上理赔更加高效顺畅。疫情期间，长春地区共办理能繁母猪、育肥猪、肉牛等险种的理赔服务369笔，为广大客户提供了及时、安全的理赔服务。
安华农业保险作为国内较早成立的专业化农险公司，始终高度重视科技创新，致力于提供更为专业化的农险服务。此次疫情期间，通过养殖险创新线上承保、线上查勘的工作方式，为客户提供了安全、高效、规范的农险服务，保障了保户权益，履行了社会责任，再次体现了最具品质农险公司的专业实力和社会责任，有利践行了“安农安天下”的服务宗旨。