本文介绍的是新冠疫情期间北京超市实际情况……
2020年2月中旬,由于新冠肺炎疫情已经持续了一段时间,并且已经比较稳定,在这种情况下,北京市民由于宅在家里面,因此去超市购物的需求也很强烈。
在一家北京市中心超市里面,力推App结账,但大部分顾客难以使用软件,因此顾客聚集排长队。可见App结账的方式并未得到广泛认同,在这种情况下,它反而拖慢了结账的效率。
下面照片是这家超市的结账地方,此处结账的人流量很大,但是结账通道只有2个。


本超市推行App进行结账,但是App结账其实也有很多问题,比如一些超市里面的优惠,在App结账的时候就不具有,在这种情况下,也有一些顾客从App结账之后,又“加塞”回到了正常结账的通道里面,就让正常结账的通告更加拥挤。
下图中右侧顾客,就是从App结账“加塞”会正常通道的顾客,因此他的篮子里面是空的,因为货物已经在App那边结账完了,只是加塞到正常的通道来取得优惠。


下面照片也表现了典型的情况,其实顾客已经在App那边进行了一次结账,但是有的商品不能结账,或者没有优惠,因此又进行了插队,显然插队的顾客手中只有一个比较空的篮子,只是剩下既有的东西。


由于这家北京超市里面正常结账的通道只有两条,因此顾客已经排起来了长队,虽然聚集的程度也不算很高,但是此处的确已经是人流密集的地方。

这家北京超市客流密集的原因其实也很明显,推行App结账时这家超市的愿望,因此这里面专门有一个App结账地方,还是比较空闲了。
下面就是这家北京超市用于结账的地方。


App结账其实并未受到顾客的广泛接受,在这种情况下,结账的客流其实并不多,相比排队的客流来说,App结账的人们不仅数量少,而且结账的货物也比较少,蔬菜、生鲜之类的基本没有。

与App结账相比,这家北京超市后面排起的大长队,可谓是蔚为壮观了,这里面顾客已经堆成了山,在这种情况下,超市结账的地方已经是人满为患。


在这个特殊时期,超市里面也是不容易,本身超市的工作人员就不是很多,在疫情当中,超市里面的人手都是捉襟见肘。对于App结账的方式,大部分顾客其实都是不接受的,而且有些货品其实也不适合用App结账。



在新冠肺炎疫情期间,北京的超市需求很大,对于要求使用App进行结账的超市来说,其实对于顾客的接受程度也不是很高,因此很多顾客依然排起长队,聚集效应很厉害。
事实上,在新冠肺炎疫情期间,去超市大量购物的北京市民,其实也是不习惯网购的,既然不习惯网购,往往也不习惯App结算,因此超市里面App结算本身让特殊时期的购物遭遇了瓶颈,也体现了正常结账的明显不足。