文章来源 | 密云检察
战疫
密云检察先锋
与时间赛跑的流调员
“您好，我是区疫情防控流调组的工作人员，请您放心接听，麻烦跟您核对一下信息......感谢您的配合。”“这些是今天统计汇总上来的流调信息单，需要今晚完成筛查核对。”5月5日夜晚11点，参与区疫情防控流调工作的密云检察干警仍然奋战在抗疫战线中。他们服从组织安排迅速集结，在拨打电话的按键声中、在敲响的键盘声中、在笔尖划过纸张的沙沙声中，展开了一场“无声的赛跑”，一刻不停歇地为阻断疫情传播链条而努力，将密云检察干警的执著坚守融入到全区疫情防控主动仗中。
闻令而动，不分昼夜
开启“导航”模式流调溯源
4月29日，在五一假期开始的前一天，密云区检察院接到区委组织部关于抽调人员参加疫情防控流调工作通知后，第一时间从储备队伍中派出10名干警参加培训，立即上岗。10人分成2组24小时待命，连续参与全区流调工作8天未停歇，接到派单后，第一时间逐一打电话核实行动轨迹、核酸检测、疫苗接种等情况，无论清晨还是深夜，无论身体是否已经超负荷运转，每天上百个电话，甚至连续3天都是每人每天拨打四五百个电话，累到嗓子肿了但仍然继续坚持......
“在派单量最大的这几天，我们几乎是从早上九点一直打到凌晨12点。在接到这项任务的时候，我们就意识到了身上责任的重大，流调电话晚一分钟就会多一分病毒继续传播的可能性，加快速度、抓紧时间是对我们最基本的要求，这就像百米赛跑，起跑就是冲刺。”作为年龄最大的检察官助理冯云早，在高负荷的数据排查工作中充分发挥带头作用，随时待命出发、随时处理派单。
奋战在流调战线的第一检察部书记员郭靖祎，从4月29日一直参与流调工作，“有一天工作到凌晨回到家中，看到小区里有的居民家中贴了居家隔离的通知，非常担心年迈的父母。现在也没有时间去看望他们，很是担心。希望疫情尽快结束，我们的生活都能够回到正轨。”
耐心引导，抽丝剥茧
帮助“搜索”记忆不漏一人
面对严峻的疫情形势，密云区检察院继续加派精干的年轻干警参加全区流调工作。5月6日，2组干警接到了任务开展以来最大的派单量，他们充满干劲儿，有的干警凌晨1点刚完成前一天的工作，6日清晨又继续投入到新的工作中。他们就像抗疫战线幕后的“隐形战士”，在电话线的一端拨通电话，面对多次拨打无人接听等各种情形，每一次拨打电话都是对他们能否在最短时间内获得有效信息的考验。政治部司法警察蒲玉新也是在第一时间投入到这项工作中，他说“有时候流调对象是老年人，有的老年人说不清地点，或者记不清是否到过风险点，这种情况就需要我们慢慢引导，帮助他们回忆到过哪些地方，尽可能地记录下详细信息。”
“工作中最大的困难并不是嗓子哑了，也不是连续运转导致的身体疲惫，而是时间太晚既担心打扰居民休息，又害怕信息不能及时反馈的焦灼，所以到了夜晚，打电话的时候，我们会更加注意接打电话的技巧，取得居民的充分信任，在获得线索的同时，更不能忽略居民的情绪。”这就是密云检察干警，时有所需、必有所为、一切为民，他们牢记这项工作的职责使命，坚持有一份热就要发一份光，将检察干警严谨认真的劲头儿用在每一次电话沟通、信息核实记录中，为疫情防控提供精准的数据支撑。
温暖坚定，同心同向
奋力“跑赢”比赛共护平安
我们始终坚信“爱和希望总会比病毒跑得更快，将大家汇聚到一起，共同守护家园”。密检先锋在流调工作岗位上按下“加速键”，他们也在这个工作中深切感受到了全区人民守望相助、共克时艰的强大力量，这种双向的帮助与支持共同筑起了抗击疫情的坚强堡垒。在这次流调工作队伍中，90后的检察干警占了大部分，他们以青春之责任担当点亮“将小我融入大我”的信仰之光，看到了“同舟共济决胜战‘疫’”的团结之光。办公室干警管梦竹说道，“有一次晚上11点多仍在拨打流调电话，说完‘打扰您了，谢谢您的配合’，在刚要挂电话的时候，电话线的另一端传来了一句‘你们辛苦了’。当时内心一阵暖流，打了成百上千的电话，即使会遇到不理解的，但是这一句‘辛苦了’，瞬间温暖了我的内心，感觉这个城市的每个人都在为抗击疫情而努力，当时因为时间太紧，也来不及多说，抓紧时间赶紧打下一个电话。”如此简单的几个字便能够温暖电话两端的人，共同托举起抗疫胜利的希望之舟。
万物繁茂迎夏来
密检先锋尽微薄之力
共护平安
相信
坚持就是胜利
坚持定能胜利
接下来，
让我们共同解锁一下
[配合做好流调工作]
的正确姿势吧
#流调工作流程#
1接听——保持镇定，积极配合做好个人防护，如实相告近期行程。
2告诉——按照流调员的提问告诉相关个人信息，比如住址、疫苗接种情况、健康状况、病例密切接触史，以及其他对疾病防控有用的必要信息。
3回忆——可以通过查阅通话记录、聊天记录、电子支付记录等记录痕迹进行回忆，或者将近期发生的事件进行串联回忆，也可以请家人、朋友帮助回忆。
4判断——流调电话基本上是本地手机号或座机，不会询问银行卡号，不会让*载下**任何软件、打开屏幕共享，流调人员不会发送二维码或链接，不会索要密码、验证码，不会要求加入QQ群、微信群，不会以任何理由让您转账或进行所谓的“资金核查”。
防疫工作人人有责，
接到流调电话后，
请积极配合哦(*╹▽╹*)