麦肯锡笔记思考法详解 (麦肯锡笔记思考法)

从小到大,老师、家长都告诉我们“好记性不如烂笔头”,可对于这句话,总觉得“知其然,不知其所以然”。不管是在学习还是在工作中,“做笔记”都是非常理所当然的习惯,却从来没想过不知道为什么要做笔记。

有些人兴致勃勃地做了很漂亮的笔记,用不同的颜色标注了重点,画了柱状图、树状图,却只用来记录会议内容,记了满满一大本,却不记得都写了什么。虽然很认真地做了笔记,却不知道有什么用。

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为什么要做笔记?

因为,笔记是我们的“第二大脑”。

从生理结构上来说,我们的脑袋里只有一个大脑,但如果按照大脑的功能进行分类,我们实际上拥有3个“大脑”。

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一是位于最深处的“脑干”原始大脑,负责调整呼吸系统、体温、自律神经等功能,掌控着我们的生命活动。

二是位于中央部分的“大脑边缘系统”,控制着我们各种欲望和喜怒哀乐等情感。

三是位于最外侧的“大脑新皮质”,负责我们的五感、运动、记忆、思考、语言和推理等功能,支撑我们所有智力活动的大脑。

我们的大脑需要“记忆”很多东西,而记忆也分为两种类型。

一种是“陈述性记忆”,单纯“用大脑记住”的的记忆。我们想记住某件事情的时候,位于大脑边缘系统”的”海马“会对信息进行处理,然后将想要记住的事情送到负责记忆的”大脑新皮质“之中保存;另一种是”动作性记忆“,是用”身体记住“的记忆。此种记忆不需要通过海马,而是通过微信最深处的控制人类运动的”大脑基底核“和”小脑“的神经回路网来进行处理,当记忆被保存在神经回路网里后就很难被忘掉。

我们都有过这样的经验:上学时明明背诵了很多古诗词,工作后却完全记不起来。但小时候学会骑车,即使长大后多年不骑车也不会忘记骑自行的方法。

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那么,”做笔记“和”大脑“有什么关系呢?其实,在”写“笔记过程中,我们不但用大脑记住,而且还是用了”手“,”用身体记住“的方式强化了我们的记忆。

笔记,是打开大脑记忆空间,使思考更加活跃的”第二大脑“。

很多人说,我也有做笔记的习惯,但也并未取得成果,反而因为做笔记浪费了大量的时间。

只是写下来,什么都不会实现

做笔记的最终目的是取得成果。但问题来了,我们很可能会发现,虽然用彩笔划分颜色、笔记做的干净整洁,真正执行率却很低,甚至有的笔记做完以后再也没有翻阅。那些一直努力地做笔记,却总是无法取得成果的人,一般都是这样使用笔记:

  1. 总之先记下来;
  2. 单纯的记录
  3. 思维混乱
  4. 看起来很整洁但实际上却空洞无用

例如,开会时,看到大家都在奋笔疾书地记录,自己也装模做样地记笔记,根本没听老板说了些什么。完成的工作有哪些亮点?你所在部门还有哪些不足?未来如何继续开展下一步计划?

如果没有把这些想清楚,没有在笔记中做这些思考,只是单纯写下老板的发言稿,那么笔记只是对过去的记录。

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提高实现率的麦肯锡流笔记术

上述使用笔记的方法中,缺少决定性的要素就是“利用笔记加深思考,整理思路。”

《麦肯锡笔记思考法》一书说“很多人都有使用笔记的习惯。但很多人只是单纯地使用笔记而已,使用笔记本身成了目的,却没有将使用笔记和解决问题、整理思路、寻找新发现等行动结合起来。

麦肯锡流笔记术的目的很明确,那就是解决问题。

大岛祥誉,曾经在麦肯锡公司工作多年,拥有非常丰富的咨询经验,在《麦肯锡笔记思考法》一书中,他详细地为我们介绍了麦肯锡“记笔记的方法”,大岛将其分为4步笔记法。

在学习4步笔记法之前,大岛首先为我们介绍了使用笔记需要解决的问题。麦肯锡流笔记术的本质是将“解决问题”和笔记思考的完美结合,但“问题”也有很大区别,因此要想真正解决问题,就必须先了解”问题的本质是什么“,从根本上真正的解决。

大岛将解决问题的”问题“分为两种:

第一种是我们工作中最容易遇到的”已经发生的问题“。比如,第一季度,电视销售量下滑,我们会思考”售价过高“、”同类产品竞争激烈“、”促销力度不强“等问题。

第二种则是我们不太能够发现的”真正的问题“。比如,导致销售部门业绩不佳的”真正的问题“在于销售部门工作流程的问题,思考”更深层次的真正问题“,思考如何杜绝问题发生。

我们不难发现,对于”已经发生的问题“我们能够立刻采取对策,但治标不治本,这类问题总会反复出现,得不到真正解决。因此,我们需要学习”麦肯锡流笔记术“,按照”解决问题的基本流程“,通过做笔记解决”真正的问题“。

STEP1:用来找出真正问题的笔记

为了找出真正的问题,必须收集大量的信息,很多人都遇到下面三个难题:

应该收集什么信息,收集多少信息?

应该如何整理和立即收集到的信息?

整理出来的信息应该提取哪些部分?

最基本的做法就是:将收集到的信息按照”Where(问题所在)“、”Why(原因)“、“How(对策)"进行区分。

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比如,第一季度电视销量下滑相关的信息:

Where(问题所在)

  1. 东北销量很好
  2. 华北销量急剧下降
  3. 专卖店销量很好
  4. 线上销量很差

Why(原因)

  1. 同类产品价格更低
  2. 线上促销政策不足
  3. 在售商品功能过时

How(对策)

  1. 通过降价保证销量
  2. 开展促销活动
  3. 研发投入新产品

STEP2:用来建立假设的笔记

一旦发现真正的问题,应该建立“如果这样做或许能够解决问题”的解决办法这样的假设。

首先,在笔记上分组整理关注的信息,分组方法同STEP1的方法相同,将关注的信息分为”事实“、”解释“、“行动”三组。

天空有乌云(事实)——看样子要下雨(解释)——应该带伞(行动)

——“空雨伞”图表

像“空雨伞”图标这样,对眼前发生的问题做出解释。

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STEP3:用来验证假设的笔记

在第二阶段,我们的假设可能不完全正确,为了在现场验证“假设”,麦肯锡的员工会事先准备一个“提问列表笔记”。那么,如何有效地验证假设呢?最简单却最有效的做法,就是在现场对假设进行提问时要不断地提出“优秀的问题”,不但能够得到问题的答案,还能够引发更多接近本质的提问。

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STEP4:用来取得成果的笔记

在验证解决办法的假设之后,就要开始进行总结概要。在麦肯锡,在整理需要发表的资料时,不能马上打开PPT,而是要先使用笔记彻底整理思路,用麦肯锡笔记按照“一个图标、一条今昔”的原则进行草图构思,最后采用ppt制作资料。

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把问题写下来,不会自我解决。但是:写下问题、写下假设、验证假设、写下成果,就会提高任务的实现率。

因为当我写下问题时,我就会朝着问题的本质前进。当我写出假设时,我就知道可能采取哪些解决问题方案。当我验证假设时,我就找出解决问题的真正方法。当我写下成果时,我就获得工作业绩与成就,